Einführung

Wissensmanagement ist die Erkennung, Optimierung und effektive Nutzung geistigen Eigentums, um Wert zu schaffen, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen und zu erhalten. Es umfasst die Zusammenfassung, Kombination, Verbreitung und Nutzung von Wissen in einer Organisation. Wissensmanagement umfasst daher verschiedene Aufgaben und Funktionen. Die Entwicklung einer Wissensmanagementstrategie umfasst die Betrachtung einer Reihe miteinander verbundener Konzepte und Aspekte. Dazu ist zunächst ein Verständnis von Wissen erforderlich.

Bedeutung von Wissen

Das Bewusstsein darüber, woraus Wissen besteht, ist entscheidend für dessen wertvolles Management. Wenn beispielsweise Wissen als identisch mit Information betrachtet wird, verlagert sich der Fokus auf das Management von Informationssystemen als Ersatz für Wissensmanagement.

Die unterschiedlichen Beschreibungen von Wissen deuten darauf hin, dass es weit mehr Bedeutung hat als Information. Es gibt Bemühungen, zwischen Daten, Informationen und Wissen zu unterscheiden. Wissen entsteht aus Daten, die zunächst zu Informationen verarbeitet werden. Diese Informationen können Wissen bilden, wenn sie als Input in ein System einfließen und als anwendbarer, angemessener und funktionaler Teil des Wissens bestätigt werden..

Strategischer Rahmen

Ein strategischer Rahmen für Wissensmanagement sollte für ein Unternehmen, das seinen Wettbewerbsvorteil sichern möchte, relevant sein. Er soll einem Unternehmen helfen, eine klare Verbindung zwischen Wettbewerbssituation und Wissensmanagementstrategie herzustellen und so seinen Wettbewerbsvorteil zu etablieren. Obwohl jedes Unternehmen seine eigene Verbindung zwischen Wissen und Strategie findet, lässt sich wettbewerbsorientiertes Wissen nach seinem Innovationsgrad im Vergleich zum Rest der Branche in drei Gruppen einteilen:

• Kernwissen- Es handelt sich um das grundlegende Wissen, das alle Mitglieder einer bestimmten Branche benötigen. Es stellt keinen Wettbewerbsvorteil dar. Vielmehr handelt es sich lediglich um das Wissen, das erforderlich ist, um in diesem Arbeitsbereich tätig sein zu können.
• Erweiterte Kenntnisse- Es verschafft einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Es ist Fachwissen, das ein Unternehmen von seinen Konkurrenten unterscheidet. Dies kann erreicht werden, indem man mehr Wissen besitzt als ein Konkurrent oder indem man Wissen auf unterschiedliche Weise nutzt.
• Innovatives Wissen- Es ist das Wissen, das einem Unternehmen dabei helfen kann, Marktführer zu werden. Es ermöglicht einem Unternehmen, die Arbeitsweise einer Branche zu verändern. Es stellt ein bemerkenswertes Unterscheidungsmerkmal gegenüber anderen Unternehmen dar.

Nach der Erkennung der wettbewerbsfähigen Wissensposition der Organisation ist es erforderlich, eine SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken) um die strategischen Wissenslücken einer Organisation zu ermitteln.

Dies ermöglicht es dem Unternehmen zu erkennen, wo es über Wissen verfügt, das es nutzen kann, und wo es Wissen aufbauen muss, um seine Wettbewerbsposition zu erhalten oder auszubauen. Dies wird durch die Untersuchung der Wissensposition des Unternehmens in zwei Dimensionen erreicht:

• Exploration und Ausbeutung- Dies ist das Niveau, auf dem die Organisation ihr Wissen in einem bestimmten Fachgebiet erweitern muss, im Hinblick auf die Aussicht, dass sie vorhandene, aber nicht vollständig ausgeschöpfte Wissensressourcen nutzen kann.
• Internes und externes Wissen- Dies bezieht sich darauf, ob das Wissen hauptsächlich innerhalb oder außerhalb der Organisation vorhanden ist. Manche Organisationen sind stark nach außen orientiert und verlassen sich auf Forschung, Berater und Kunden. Andere Organisationen sind eher nach innen orientiert und entwickeln dadurch einzigartiges Know-how und Erfahrung, die für Wettbewerber nur schwer nachzuahmen sind.