Die Leitungs- oder Lenkungsfunktion gilt als das Herzstück des Prozessmanagements und ist daher der zentrale Punkt, um den die Zielerreichung stattfindet. Einige Philosophen bezeichnen die Leitung als „Lebensfunke eines Unternehmens”. Es wird auch als die auslösende Funktion des Managements bezeichnet, da der Betrieb eines Unternehmens erst durch die Leitung überhaupt erst beginnt. Als zentrales Merkmal eines Unternehmens bietet es einem Unternehmen viele Vorteile, darunter:

1. Es initiiert Aktionen - Anweisungen sind die Funktion, die den Ausgangspunkt für die Arbeitsleistung von Untergebenen bildet. Von dieser Funktion aus erfolgt die Handlung. Untergebene verstehen ihre Aufgaben und handeln gemäß den erteilten Anweisungen. Welche Pläne auch immer erstellt werden, sie können erst umgesetzt werden, wenn die eigentliche Arbeit beginnt. Hier wird die Anleitung zum Erfolg.

2. Es ist undankbar für die Bemühungen - Durch Anleitung können Vorgesetzte ihre Untergebenen anleiten, inspirieren und anleiten. Dies erfordert den Einsatz jedes Einzelnen zur Zielerreichung. Durch Anleitung können die Leistungen aller Abteilungen miteinander verknüpft und integriert werden. Dies kann durch überzeugende Führung und effektive Kommunikation erreicht werden. Die Integration von Leistungen bringt Effektivität und Stabilität in ein Unternehmen.

3. Motivationsmittel - Die Führungsfunktion hilft beim Erreichen von Zielen. Ein Manager nutzt hier das Element der Motivation, um die Leistung seiner Untergebenen zu verbessern. Dies kann durch Anreize oder Vergütungen, ob monetär oder nicht-monetär, erreicht werden, die die Moral der Untergebenen stärken. Motivation hilft den Untergebenen auch, ihr Bestes zu geben, was letztendlich zum Wachstum beiträgt.

4. Es bietet Stabilität - Stabilität und Ausgewogenheit im Unternehmen sind für das langfristige Überleben am Markt von entscheidender Bedeutung. Manager können dies mithilfe von vier Führungsinstrumenten erreichen: einer geschickten Mischung aus überzeugender Führung, effektiver Kommunikation, strikter Kontrolle und effizienter Motivation. Stabilität ist ein wichtiger Indikator für das Unternehmenswachstum. Daher kann ein Manager alle vier Eigenschaften nutzen, um die Leistungsstandards zu halten.

5. Mit den Veränderungen zurechtkommen - Es ist ein menschliches Verhalten, dass Menschen Widerstand gegen Veränderungen zeigen. Anpassungsfähigkeit an sich verändernde Rahmenbedingungen hilft, geplantes Wachstum aufrechtzuerhalten und Marktführer zu werden. Sie ist eine lenkende Funktion, die dazu beiträgt, auf Veränderungen im Umfeld – sowohl intern als auch extern – zu reagieren.

   Effektive Kommunikation hilft dabei, mit den Veränderungen umzugehen. Die Aufgabe des Managers besteht darin, den Mitarbeitern Art und Inhalt der Veränderungen klar zu kommunizieren. Dies trägt zu Klarheit, einfachen Anpassungen und einem reibungslosen Ablauf des Unternehmens bei. Wenn beispielsweise ein Unternehmen von Handwebstühlen auf mechanische Webstühle umstellt, ändert sich die Produktionstechnik grundlegend. Die Folge ist ein geringerer Personal- und ein höherer Maschineneinsatz. Dies kann bei den Mitarbeitern auf Widerstand stoßen. Der Manager kann erklären, dass die Veränderung den Mitarbeitern zugutekommt. Durch stärkere Mechanisierung steigt die Produktion und damit der Gewinn. Indirekt profitieren die Mitarbeiter davon in Form einer höheren Vergütung.

6. Effiziente Ressourcennutzung - Die Finanzdirektion hilft dabei, die Rolle jedes Untergebenen in Bezug auf seine Arbeit zu klären. Die Ressourcen können nur dann richtig genutzt werden, wenn es weniger Verschwendung, Doppelarbeit, Leistungsüberschneidungen usw. gibt.

   Durch die Leitung wird die Rolle der Untergebenen klar, da der Manager seine Aufsichts-, Anleitungs-, Anweisungs- und Motivationsfähigkeiten nutzt, um die Untergebenen zu inspirieren. Dies trägt zu einer maximalen Nutzung der Ressourcen von Menschen, Maschinen, Materialien und Geld bei, was zur Kostensenkung und Gewinnsteigerung beiträgt.

Aus der obigen Diskussion lässt sich ableiten, dass Führung das Herzstück des Managementprozesses ist. Das Herz spielt im menschlichen Körper eine wichtige Rolle, da es die Funktion hat, Blut in alle Körperteile zu pumpen und so deren Funktion zu gewährleisten. In ähnlicher Weise hilft Führung den Untergebenen, ihre Fähigkeiten optimal zu nutzen und dies in einem gesunden Umfeld. Der Manager nutzt hier die vier Elemente der Führung, um die Arbeit ordnungsgemäß und richtig zu erledigen.

Laut Earnest Dale: „Die Leitung besteht darin, was zu tun ist und auf welche Weise, indem die Verfahren und Richtlinien zur Erreichung der Leistungsstandards vorgegeben werden.Daher kann man mit Recht sagen, dass die Leitung das Wesentliche des Managementprozesses ist.