Нека първо разгледаме реална ситуация, за да разберем по-добре преговорите.

Приятелите ти искат да дойдеш с тях на филм до късно вечер. Ти обаче много добре знаеш, че родителите ти никога няма да оценят, че стоиш далеч от вкъщи късно вечер, а ти дори не искаш да пропуснеш филма, нито компанията на приятелите си.

Какво би направил/а? Ще се биеш ли с всеки един?

Друга ситуация

Том отишъл в близкия мол и след ден на обилно пазаруване попаднал на CD плейър, който веднага харесал. Цената на CD плейъра била около 30 долара, но за съжаление не му останали много пари. Нямало как да се раздели с CD плейъра, тъй като бил ексклузивен модел, а Том го е зяпал от доста време.

Какво би направил Том в подобна ситуация?

Отговорът на всички горепосочени въпроси се крие в една проста дума „преговори“.Вие преговаряте така, че да постигнете каквото искате, без страх от конфликти или недоразумения. Това е мирен начин за постигане на нещата, без да ядосвате някого.

Всички ще се съгласим, че никой никога не е спечелил нищо от конфликти и разногласия. Споровете от своя страна увеличават стреса ни и ние винаги се чувстваме неспокойни. Човек губи фокус и в крайна сметка интересът му към организацията намалява. Винаги е разумно да обсъждате помежду си и да стигнете до алтернатива, която е най-подходяща за всички, чрез преговори.

Какво е преговаряне?

Преговорите са техника за обсъждане на проблеми помежду си и достигане до заключение, което е от полза за всички участници в дискусията.Това е един от най-ефективните начини за избягване на конфликти и напрежение. Когато хората не са съгласни помежду си, те сядат заедно, обсъждат проблеми на открит форум, преговарят помежду си и стигат до алтернатива, която удовлетворява всички. На прост език това се нарича още договаряне.

Моля, прегледайте още веднъж горните две ситуации от реалния живот.

Искаш да отидеш на кино, но знаеш, че родителите ти никога няма да се съгласят с решението ти. Ще се караш ли с тях? Очевидно НЕ, вместо това ще седнеш с тях и ще се постараеш да ги убедиш и да преговаряш с тях, без да се караш и да разваляш настроението на всички. Вероятно ще прекараш следващия уикенд с родителите си, ако те ти позволят днес за кино, в противен случай ще преговаряш с приятелите си, за да се съгласят за обедно представление.

Преговорите ви помагат да постигнете целта си, без да наранявате никогоВ този случай целта ви е да отидете на кино и преговаряте с родителите или приятелите си, за да постигнете същото.

Във втората ситуация Том не можел да си позволи да загуби CD плейъра, тъй като бил ексклузивен, затова се опитвал да преговаря със собственика на магазина за намаляване на цената, така че да е по джоба му и дори собственикът на магазина да печели.

Преговорите са от съществено значение както в корпоративния, така и в личния живот, за да се осигури мир и щастие.

Шефът ви моли да представите отчет в рамките на два работни дни и знаете, че отчетът е малко критичен и се нуждае от повече време. Ще кажете ли „да“ на шефа си, само за да му угодите? Вашето „да“ може да го зарадва тогава, но по-късно ще си навлечете големи проблеми, ако не го представите в желания срок. Винаги е по-добре да преговаряте с шефа си, отколкото да приемате нещо, което знаете, че е трудно. Поискайте още време от шефа си или вероятно не изготвяйте изчерпателен отчет. Преговорите са по-добри, тъй като биха предотвратили разваляне на отношенията ви с началниците по-късно.

посредник

Лице, представляващо организация или позиция, което внимателно изслушва всички страни и стига до заключение, което е доброволно приемливо за всички, се нарича преговарящ.

Умения на преговарящ

В идеалния случай преговарящият трябва да бъде безпристрастен и неутрален и да не фаворизира никого.

Той трябва добре да разбере ситуацията и страните и да реши нещо, което ще бъде от полза за всички.

Не винаги хората лесно ще приемат решението на преговарящия; те могат да му се противопоставят, ако смятат, че личните им интереси не са задоволени. В такава ситуация, когато преговарящият няма избор, той трябва да използва властта си, за да наложи идеите си на всички, в края на краищата човек не може да угоди на всички.

Преговарящият трябва да бъде малко тактичен и достатъчно умен, за да се справи с всички ситуации и да стигне до заключение.

Елементи на преговорите

Договаряне
↓
Процес + Поведение + Същност (Дневен ред)

• Процес- Начинът, по който хората преговарят помежду си, се нарича процес на преговори. Процесът включва различните техники и стратегии, използвани за водене на преговори и постигане на решение.

• Поведение- Начинът, по който двете страни се държат една с друга по време на процеса на преговори, се нарича поведение. Начинът, по който те взаимодействат помежду си, начинът, по който комуникират помежду си, за да изяснят гледните си точки, – всичко това попада под понятието поведение.

• Вещество- Трябва да има дневен ред, по който хората преговарят. Темата е важна за преговорите. В първия случай, гледането на филм късно вечер беше дневният ред, по който искахте да преговаряте с родителите си, както и с приятелите си.

В заключение, преговорите са просто техника, дискусия между хората за постигане на взаимно споразумение, при което всеки печели нещо или другото и се избягват конфликти.