сроден Cтатии

63643 Предизвикателства, пред които сме изправени при провеждането на упражнението „Гласът на клиента“

„Гласът на клиента“ може да звучи като просто упражнение. Можем обаче спокойно да кажем, че четенето на литература го прави да изглежда измамно просто. Всеки, който има опит с пазарни проучвания, ще разбере свързаните с тях проблеми. За да бъде успешен проектът Six Sigma, „Гласът на клиента“ трябва да бъде точен...

63650 Контролен лист – основен инструмент Six Sigma

Контролният лист е прост инструмент, който някога е бил част от седемте основни инструмента на шест сигма. Твърди се, че контролният лист е остарял поради въвеждането на софтуер, който има възможността да записва големи обеми данни и да ги представя във формат, както е необходимо. Контролният лист...

63533 Историята на 1.5 Sigma Shift

Една от най-големите критики, отправени срещу методологията „шест сигма“, е фактът, че има вероятност цялата система да е изградена върху фалшиви числа. Статистиците твърдят, че името „шест сигма“ е подвеждащо. Ето причините за това: 3.4 дефекта на милион или 2 дефекта на милиард…

Търсене с етикети

  • Няма налични етикети.

SIPOC диаграмата, като един от основните документи на всеки проект за подобряване на процеса, трябва да бъде разработена по такъв начин, че да е лесна за разбиране. Тя също така трябва да е съгласувана с логиката, вградена в процеса.

Описан е метод, който осигурява правилното разработване на SIPOC диаграмата.. Процесът е както следва:

  1. Започнете с процеса: Повечето организации ще имат ясни блок-схеми или карти на процесите, които точно показват всички етапи на процеса. Тъй като процесът е изрично дефиниран, ще има малко неясноти. Ето защо това е добра отправна точка за разработване на вашата SIPOC матрица. Избройте всяка дейност и събитие, както е посочено в картата на процеса. Преди да започне процесът на изброяване обаче, е важно да се провери нивото, което трябва да бъде изброено.

  2. Избройте показателите, измервани на етапите от процеса: Добре дефиниран процес е този, при който ръководството знае какво поведение да очаква. На управленски жаргон се казва, че това, което може да се измери, може да се управлява. Следователно, трябва да се разработят правилните показатели, които гарантират, че погледът върху тези числа ще ви покаже точното състояние на нещата в процеса. Това може да не е важно в SIPOC карта, но е от съществено значение да се знаят целевите показатели, преди SIPOC процесът да бъде завършен. В противен случай ще се изисква итерация и ще се загуби време при изпълнението на проекта.

  3. Пълни резултати с измервания: Следващата стъпка е да се разбере какъв трябва да бъде идеалният резултат от процеса. Това е трудно за разбиране, защото понякога клиентите не са много категорични относно своите изисквания. Отново, трябва да се гарантира, че резултатите не са описани субективно. Измерването трябва да бъде обективно. Трябва да има споразумение между собствениците на процеса и клиентите относно целите, които трябва да бъдат ясно определени и недвусмислени. Картографирайте изходящия поток както по отношение на материали, така и по отношение на информация.

  4. Пълни входни данни с измервания: Въз основа на резултатите, определете необходимите входни данни. Отново се уверете, че сте взели предвид както материалите, така и информацията, които ще са необходими за безпроблемното функциониране на процеса. Докато картографирате входните данни, попълнете и доставчиците, които ще ви предоставят същите. Правенето на това на всеки етап от процеса ще ви помогне да завършите матрицата.

  5. Приоритизирайте и планирайте: След като матрицата ви е завършена, трябва да разберете, че не всички входни или изходни данни имат еднаква тежест в очите на клиента. Има някои изходни данни, които клиентите считат за по-важни от други. Следователно, трябва да се обърне повече внимание на такива критични изходни данни. Следователно, изходните данни и клиентите трябва да бъдат приоритизирани. Същото важи и за входните данни и доставчиците.

SIPOC предоставя огромна представа за процеса. Казва се, че прозрението е в основата на всички иновации. Следователно може да се каже, че SIPOC е причината за иновациите.

Статия, написана от

Химаншу Джунеджа

Химаншу Джунеджа, основателят на Management Study Guide (MSG), е завършил търговия в университета в Делхи и е притежател на магистърска степен по бизнес администрация от уважавания Институт за управленски технологии (IMT). Той винаги е бил човек с дълбоки академични постижения и воден от неуморно желание да създава стойност. Наскоро той беше удостоен с наградата „Най-амбициозен предприемач и управленски коуч на 2025 г. (Blindwink Awards 2025)“, доказателство за неговия упорит труд, визия и стойността, която MSG продължава да предоставя на световната общност.


Статия, написана от

Химаншу Джунеджа

Химаншу Джунеджа, основателят на Management Study Guide (MSG), е завършил търговия в университета в Делхи и е притежател на магистърска степен по бизнес администрация от уважавания Институт за управленски технологии (IMT). Той винаги е бил човек с дълбоки академични постижения и воден от неуморно желание да създава стойност. Наскоро той беше удостоен с наградата „Най-амбициозен предприемач и управленски коуч на 2025 г. (Blindwink Awards 2025)“, доказателство за неговия упорит труд, визия и стойността, която MSG продължава да предоставя на световната общност.

Автор Аватар

Статия, написана от

Химаншу Джунеджа

Химаншу Джунеджа, основателят на Management Study Guide (MSG), е завършил търговия в университета в Делхи и е притежател на магистърска степен по бизнес администрация от уважавания Институт за управленски технологии (IMT). Той винаги е бил човек с дълбоки академични постижения и воден от неуморно желание да създава стойност. Наскоро той беше удостоен с наградата „Най-амбициозен предприемач и управленски коуч на 2025 г. (Blindwink Awards 2025)“, доказателство за неговия упорит труд, визия и стойността, която MSG продължава да предоставя на световната общност.

Автор Аватар

Оставям Отговор

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

сроден Cтатии

Контролен лист – основен инструмент Six Sigma

Химаншу Джунеджа

Историята на 1.5 Sigma Shift

Химаншу Джунеджа

Какво е аналитичен йерархичен процес (AHP) и как да го използваме?

Химаншу Джунеджа

Как да използвате диаграма тип „рибена кост“

Химаншу Джунеджа

0
количката ви (0)
Празна количка Вашата количка е празна!

Изглежда, че все още не сте добавили никакви артикули в количката си.

Преглед на продукти
Общо
Доставката и данъците се изчисляват при плащане.
$0.00
Поръчайте сега