تُصنف المنظمات أساسًا بناءً على العلاقات. هناك نوعان من المنظمات يتشكلان بناءً على العلاقات في المنظمة.

1. التنظيم الرسمي - وهذا يشير إلى هيكل من الوظائف المحددة جيدًا، كل منها يحمل قدرًا من السلطة والمسؤولية.

   هو تصميم واعي يُحقق به الأفراد أهدافهم بالالتزام بالمعايير التي يضعها الهيكل التنظيمي. هذا النوع من التنظيم عبارة عن نظام تعسفي، حيث يكون كل فرد مسؤولاً عن أدائه. أما التنظيم الرسمي، فله نظام رسمي لتحقيق أهداف محددة مسبقًا.

2. التنظيم غير الرسمي - يشير إلى شبكة من العلاقات الشخصية والاجتماعية التي تنشأ تلقائيًا داخل الإطار الرسمي.

   تُطوّر المنظمات غير الرسمية علاقات مبنية على الإعجابات والكراهية والمشاعر والعواطف. لذلك، يُمكن تسمية شبكة المجموعات الاجتماعية القائمة على الصداقات بالمنظمات غير الرسمية. لا يُبذل أي جهد واعي لإنشاء تنظيم غير رسمي، بل ينشأ من التنظيم الرسمي، ولا يستند إلى أي قواعد أو لوائح كما هو الحال في التنظيم الرسمي.

العلاقة بين المنظمات الرسمية وغير الرسمية

لكل مؤسسة عاملة، يُعدّ التنظيم الرسمي وغير الرسمي أمرًا بالغ الأهمية. ينشأ التنظيم الرسمي من هيكل تنظيمي محدد، بينما ينشأ التنظيم غير الرسمي من التنظيم الرسمي. ولتنظيم فعّال، لا بد من وجود التنظيمين الرسمي وغير الرسمي، فهما مرحلتان من مؤسسة واحدة.

يمكن للتنظيم الرسمي أن يعمل بشكل مستقل. أما التنظيم غير الرسمي فيعتمد كليًا على التنظيم الرسمي.

يُسهم التنظيم الرسمي وغير الرسمي في تنظيم العمل بكفاءة وسلاسة. ففي التنظيم الرسمي، يتولى الأعضاء المهام الموكلة إليهم بالتعاون فيما بينهم، ويتفاعلون ويتواصلون فيما بينهم. لذا، تُعد التنظيمات الرسمية وغير الرسمية على حد سواء مهمة.

عندما يتعاون عدة أشخاص لتحقيق أهداف المنظمة، تنشأ روابط اجتماعية، وبالتالي يُسهم التنظيم غير الرسمي في ضمان التعاون الذي يُمكّن من تحقيق الأهداف بسلاسة. لذا، يُمكن القول إن التنظيم غير الرسمي ينشأ من التنظيم الرسمي.