Beheer as 'n bestuursfunksie behels die volgende stappe:

1. Vestiging van standaarde- Standaarde is die planne of die teikens wat in die loop van die besigheidsfunksie bereik moet word. Hulle kan ook die kriteria vir die beoordeling van prestasie genoem word. Standaarde word oor die algemeen in twee geklassifiseer:

   1. Meetbaar of tasbaar - Die standaarde wat gemeet en uitgedruk kan word, word meetbare standaarde genoem. Hulle kan in die vorm van koste, uitset, uitgawes, tyd, wins, ens. wees.

   2. Nie-meetbaar of ontasbaar - Daar is standaarde wat nie monetêr gemeet kan word nie. Byvoorbeeld - die prestasie van 'n bestuurder, afwyking van werkers, hul houdings teenoor 'n saak. Dit word ontasbare standaarde genoem.

   Beheer word maklik deur die vasstelling van hierdie standaarde, want beheer word op grond van hierdie standaarde uitgeoefen.

2. Meting van prestasie- Die tweede belangrike stap in beheer is om die prestasie te meet. Dit word maklik om afwykings op te spoor deur die werklike prestasie te meet.

   Prestasievlakke is soms maklik om te meet en soms moeilik. Meting van tasbare standaarde is maklik aangesien dit uitgedruk kan word in eenhede, koste, geldterme, ens. Kwantitatiewe meting word moeilik wanneer die prestasie van 'n bestuurder gemeet moet word. Die prestasie van 'n bestuurder kan nie in hoeveelhede gemeet word nie. Dit kan slegs gemeet word deur-

   1. Die houding van die werkers,
   2. Hul moraal om te werk,
   3. Die ontwikkeling in die houdings rakende die fisiese omgewing, en
   4. Hul kommunikasie met die meerderes.

   Dit word ook soms gedoen deur middel van verskeie verslae soos weeklikse, maandelikse, kwartaallikse en jaarlikse verslae.

3. Vergelyking van werklike en standaardprestasie- Vergelyking van werklike prestasie met die beplande teikens is baie belangrik. Afwyking kan gedefinieer word as die gaping tussen werklike prestasie en die beplande teikens. Die bestuurder moet hier twee dinge uitvind - die omvang van die afwyking en die oorsaak van die afwyking..

   Omvang van afwyking beteken dat die bestuurder moet uitvind of die afwyking positief of negatief is, of dat die werklike prestasie in ooreenstemming is met die beplande prestasie. Die bestuurders moet beheer uitoefen deur middel van uitsondering. Hy moet die afwykings uitvind wat krities en belangrik vir die besigheid is.

   Klein afwykings moet geïgnoreer word. Groot afwykings soos die vervanging van masjinerie, die aanstelling van werkers, die kwaliteit van grondstowwe, die winskoers, ens. moet bewustelik oorweeg word. Daarom word gesê: "As 'n bestuurder alles beheer, beheer hy uiteindelik niks nie."

   Byvoorbeeld, as skryfbehoeftekoste met 'n geringe 5 tot 10% styg, kan dit as 'n geringe afwyking beskou word. Aan die ander kant, as maandelikse produksie voortdurend afneem, word dit as 'n groot afwyking beskou.

   Sodra die afwyking geïdentifiseer is, moet 'n bestuurder dink aan verskeie oorsake wat tot die afwyking gelei het. Die oorsake kan wees-

   1. Foutiewe beplanning,
   2. Koördinasie raak los,
   3. Die implementering van planne is gebrekkig, en
   4. Toesig en kommunikasie is ondoeltreffend, ens.

4. Neem remediërende stappe - Sodra die oorsake en omvang van afwykings bekend is, moet die bestuurder daardie foute opspoor en remediërende maatreëls daarvoor tref. Daar is twee alternatiewe hier-
   1. Die neem van korrektiewe maatreëls vir afwykings wat plaasgevind het; en
   2. Nadat die korrektiewe maatreëls geneem is, indien die werklike prestasie nie in ooreenstemming met planne is nie, kan die bestuurder die teikens hersien. Dit is hier waar die beheerproses tot 'n einde kom. Opvolg is 'n belangrike stap, want slegs deur korrektiewe maatreëls te tref, kan 'n bestuurder beheer uitoefen.