Politique de confidentialité

1. Général

1.1 Guardey B.V. (ci-après : Guardey) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette Politique de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

1.2 Guardey respecte la législation applicable en matière de protection de la vie privée dans tous les cas, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela signifie que nous, dans tous les cas :

• Traiter vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies ; ces finalités et types de données personnelles sont décrits dans la présente Politique de confidentialité ;
• Limiter le traitement de vos données personnelles uniquement aux données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
• Demander votre permission explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
• Avoir pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
• Ne transmettez pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
• Vous indiquer les droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données personnelles.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

2.1 Nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies, par exemple dans le cadre de la fourniture de produits et/ou services, ou obtenues par nous suite à votre utilisation de notre site web, à la complétion d'un formulaire de contact, ou à votre inscription à notre newsletter.

2.2 Les données personnelles que nous traitons vous concernant peuvent être les suivantes :

2.2.1 Détails de l'organisation :

• Nom de l'entreprise
• Coordonnées de facturation de l'entreprise
• Contenu personnalisé pour les défis/micro-formations

2.2.2 Informations utilisateur :

• Adresses e-mail des utilisateurs
• Noms et prénoms des utilisateurs
• Langue préférée
• Progression de la gamification
• Appartenance au groupe

2.2.3 Informations collectées lors de la connexion via AzureAD :

• ID externe du groupe Azure AD
• Nom du groupe Azure AD
• ID externe de l'utilisateur Azure AD

2.2.4 Informations basées sur la session (stockées pour une durée limitée) :

• Données techniques :
  • Informations du navigateur (pour les journaux de débogage et les cookies)
  • Adresse IP (pour les journaux de débogage et les cookies)
  • Informations sur le système d'exploitation (pour les journaux de débogage et les cookies)

2.2.5 Autres données :

• Cookies et suivi :
  • Autres données de cookies (pour la gestion des sessions et les préférences)
  • Données de performance des e-mails (ex. : taux d'ouverture, taux de clics)

4. Finalités d'utilisation

4.1 Nous utilisons vos données personnelles à plusieurs fins différentes. Celles-ci sont les suivantes :

4.1.1 Exécution d'un contrat :

• Si vous concluez un accord avec nous, nous vous demandons vos coordonnées. Ces données peuvent également être utilisées pour la facturation.

4.1.2 Maintien du contact avec vous :

• Vos coordonnées sont conservées dans notre système client et peuvent être utilisées, entre autres, pour l'envoi de newsletters, de mises à jour, d'invitations à des événements et séminaires, et pour l'envoi d'informations que vous nous avez demandées.

4.1.3 Amélioration des informations sur nos produits et services et réalisation de campagnes marketing ciblées :

• Nous sommes heureux de vous fournir des informations pertinentes. À cette fin, nous analysons les données suivantes :
  • Données d'interaction : Données personnelles obtenues lors de l'interaction entre Guardey et vous, par exemple via notre site web.
  • Données comportementales : Données personnelles que Guardey traite concernant votre comportement, telles que vos préférences, opinions, souhaits et besoins. Nous pouvons dériver ces données, par exemple, de votre comportement de navigation sur notre site web, de la lecture de nos newsletters, ou parce que vous avez demandé des informations. Voir aussi « Utilisation des cookies ».

4.1.4 Analyse de l'utilisation de notre site web :

• Les statistiques d'utilisation du site web nous permettent d'avoir une idée, entre autres, du nombre de visiteurs, de la durée de la visite et des pages consultées. Il s'agit de la collecte de données génériques, sans informations personnelles. Nous utilisons les informations obtenues pour améliorer notre site web.

5. Base juridique du traitement

5.1 Nous ne traitons les données personnelles que s'il existe une base légale pour cela. Les bases légales sur lesquelles nous traitons les données personnelles sont :

• Consentement
• Sur la base d'un accord ou en vue de la conclusion d'un accord
• Un intérêt légitime.

5.2 Consentement:

• Si nous vous avons demandé l'autorisation de traiter vos données personnelles et que vous l'avez accordée, vous avez toujours le droit de retirer cette autorisation.

5.3 Contrat ou en vue de la conclusion d'un contrat:

• Si vous avez conclu un accord avec nous, nous traiterons les données personnelles si et dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de la mission.

5.4 Intérêt légitime:

• Nous pouvons également traiter des données personnelles si nous avons un intérêt légitime et que cela n'empiète pas de manière disproportionnée sur votre vie privée. Par exemple, nous utilisons vos coordonnées pour vous inviter à des réunions pertinentes.

6. Tiers (sous-traitants) engagés par nous

6.1 Nous pouvons faire appel à des prestataires de services (sous-traitants) pour le traitement de vos données personnelles, qui traitent les données personnelles exclusivement en notre nom. Nous concluons un accord de traitement avec ces sous-traitants. Cet accord de traitement stipule, entre autres, que les sous-traitants n'agissent que sur nos instructions et ne peuvent pas utiliser les données personnelles à leurs propres fins.

6.2 Pour des informations détaillées concernant nos sous-traitants ultérieurs et les accords de traitement, veuillez vous référer à notre Accord de Traitement des Données (DPA).

7. Transfert de données personnelles à des tiers hors de l'UE

7.1 Dans le cadre de nos services, il peut être nécessaire de partager des données personnelles avec des parties situées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces parties garantissent un niveau de sécurité approprié des données personnelles. Dans notre relation contractuelle avec ces sous-traitants, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (Décision 2010/87/UE) comme précautions appropriées.

7.2 Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

8. Mesures de sécurité

8.1 Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Les détails de ces mesures sont disponibles dans notre Politique de sécurité.

9. Vos droits

9.1 Toute personne peut exercer certains droits, conformément à la loi, concernant ses données personnelles. Vous avez le droit de consulter, de rectifier et de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données ou demander à en limiter l'usage. Dans certains cas, vous pouvez même demander à récupérer vos données pour les transférer à une autre partie. Pour toutes ces questions, veuillez nous contacter via notre numéro de téléphone ou à l'adresse [email protected].

10. Durées de conservation

10.1 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons obtenues, à moins qu'une période de conservation légale ne s'applique.

10.2 Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, nous les supprimerons dès que raisonnablement possible à votre demande.

11. Des réclamations ?

11.1 Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected] ou en nous appelant. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours contacter l'Autorité néerlandaise de protection des données.

12. Mises à jour de cette politique de confidentialité

12.1 La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois pertinentes. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en indiquant la date de la dernière révision. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou modifications de notre Politique de confidentialité.