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30 avril 2026 au Fairmont Le Reine Elizabeth
PROGRAMME
8h00 - Déjeuner
9h00 - Mot de bienvenue (Anaïs Lacroix- Latitude)
9h15 - Conférence d'ouverture (Isabelle Hudon - Banque de développement du Canada)
9h30 - Divergences et conflits : passer du défi à l’opportunité (Edith Brault-Lalanne - Latitude)
10h00 - Choix du processus : de la crise à la gestion stratégique (Kim Rivard - Commission municipale du Québec & Marie-Christine Lauzon - Latitude)
10h00 - Atelier en arbitrage et médiation (Simon-Pierre Paquette - Arbitrage et médiation Simon-Pierre Paquette inc.)
10h45 - Pause-café et réseautage
11h00 - Regard organisationnel sur la gestion des plaintes et signalements : Défis, enjeux émergents et priorités futures (Geneviève Mérette - Desjardins & Maud Alexandre - Revenu Québec & Kristine Doederlein - Société de transport de Montréal & Laurence Ferland - Latitude)
11h00 - Lost in Translation: Language, Credibility and Fairness in Workplace Investigations (Sheena Lessard - SLG Legal Solutions , Jean-Michel Fréchette - Fréchette Médiation, Hélène Bever - Prisme Workplace Legal LLP)
12h00 - Dîner
13h30 - Traiter efficacement les plaintes en harcèlement et en discrimination : défis et structuration d’une expertise organisationnelle (Isabelle Chabot - Commission de la fonction publique de Montréal & Catherine Claveau - Latitude)
14h00 - Enquêtes en milieu de travail : leçons du passé et tendances à surveiller (Anaïs Lacroix - Latitude & Jessica Reid - Bell & Julia Poulin - Latitude)
14h45 - Pause-café et réseautage
15h15 - Au-delà de la conformité: Quand investir dans la prévention devient un levier de performance (Marc-André Pedneault - Conseil du Patronat du Québec & Alain Marchand - Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail)
15h15 - Atelier - Étude d'un cas pratique : une enquête dont vous êtes le héros (Valérie McDuff - Latitude & Marie-Christine Lauzon - Latitude)
16h00 - The Impact of Wellbeing on Operationalization and Efficiency (Tracy Robinson - Canadien National & Susan Gottman - Latitude)
16h30 - Mot de clôture (Anaïs Lacroix- Latitude)
16h40 à 18h - Cocktail
NOS CONFÉRENCES
Conférence - 9h00
9h00 - Mot de bienvenue
Notre conférencière : Anaïs Lacroix- Latitude
Conférence - 9h15
9h15 - Conférence d'ouverture
Notre conférencière : Isabelle Hudon - Banque de développement du Canada
Conférence - 9h30
Divergences et conflits : passer du défi à l’opportunité
Nos conférenciers : Edith Brault-Lalanne - Latitude
Les divergences et les conflits au sein d’une organisation sont inévitables. Souvent perçus comme un risque à maitriser à tout prix ils peuvent pourtant être des moteurs d'évolution plutôt qu’un facteur de rupture.En abordant le conflit comme un symptôme plutôt qu’un problème en soi, il est possible de découvrir des approches concrètes pour le prévenir, en limiter les impacts négatifs et le transformer en levier de changement au bénéfice des personnes et de l’organisation.
Conférence - 10h00
Choix du processus : de la crise à la gestion stratégique
Nos conférenciers : Kim Rivard - Commission municipale du Québec & Marie-Christine Lauzon - Latitude
Face à un conflit en milieu de travail, l’enquête n'est pas l’unique solution, ni toujours la plus adaptée. Cette conférence propose une approche globale pour naviguer parmi les modes de règlement des différends.Nous analyserons les facteurs décisionnels clés ainsi que les avantages et inconvénients des différents processus pour éclairer vos choix. La session abordera également les conséquences humaines, juridiques et organisationnelles découlant de ces décisions.
Conférence - 11h00
Regard organisationnel sur la gestion des plaintes et signalements : Défis, enjeux émergeants et priorités futures
Nos conférenciers : Geneviève Mérette - Desjardins & Maud Alexandre - Revenu Québec & Kristine Doederlein - Société de transport de Montréal & Laurence Ferland - Latitude
Au cœur de la culture organisationnelle, les Bureaux de respect ou de protection de la personne agissent comme des piliers de l’intégrité et du bien-être au travail. Ce panel réunit des gestionnaires d'expérience pour explorer les coulisses de la gestion des plaintes et des signalements en milieu de travail. Ensemble, nos panélistes aborderont notamment les questions suivantes :
-
Comment assurer la crédibilité et l’indépendance du Bureau tout en s’inscrivant dans la mission globale de l’organisation ?
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Quelles sont les nouvelles réalités qui transforment la nature des interventions ?
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Quelles sont les tendances et les priorités futures pour bâtir des milieux de travail sains et harmonieux ?
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Une occasion unique d'échanger sur les meilleures pratiques et de réfléchir à l'évolution de la fonction de protecteur des droits et du respect en milieu de travail.
Conférence - 13h30
Traiter efficacement les plaintes en harcèlement et en discrimination : défis et structuration d’une expertise organisationnelle
Nos conférenciers : Isabelle Chabot - Commission de la fonction publique de Montréal & Catherine Claveau - Latitude
La Commission de la fonction publique de Montréal s’est vu confier, depuis décembre 2023, la responsabilité du traitement des plaintes en harcèlement psychologique et sexuel, ainsi qu’en matière de discrimination et de discrimination systémique pour l’ensemble du personnel de la Ville.Cette conférence présentera le chemin parcouru pour mettre en place ce changement d’envergure, en mettant en lumière les avantages qui en ont découlé de même que les difficultés rencontrées. Elle abordera également le développement de l’expertise de la Commission en matière d’enquêtes en discrimination et en discrimination systémique, ainsi que les apprentissages et enjeux associés à cette nouvelle responsabilité.
Conférence - 14h00
Enquêtes en milieu de travail : leçons du passé et tendances à surveiller
Nos conférenciers : Anaïs Lacroix - Latitude & Jessica Reid - Bell & Julia Poulin - Latitude
Cette conférence vous invite à découvrir les derniers constats issus de nos dossiers d’enquête en milieu de travail ainsi que les tendances à surveiller en 2026.Nous explorerons de plus des stratégies concrètes à mettre en œuvre avant, pendant et après l'enquête pour transformer une situation de crise en opportunité de favoriser l’adhésion durable et la confiance des parties.
Conférence - 15h15
Au-delà de la conformité: Quand investir dans la prévention devient un levier de performance
Nos conférenciers : Marc-André Pedneault - Conseil du Patronat du Québec & Alain Marchand - Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail
Voyez au-delà du l’obligation de se conformer et découvrez comment les investissements en prévention peuvent générer des impacts concrets et mesurables sur la santé psychologique, l’engagement des employés et la productivité de l'entreprise. Basé sur les résultats d’études, les conférenciers mettront en lumière pourquoi investir dans des milieux de travail sains constitue un choix à la fois humain, durable et payant.
Conférence - 16h00
The Impact of Wellbeing on Operationalization and Efficiency
Notre conférencière : Tracy Robinson - Canadien National & Susan Gottman - Latitude
NOS ATELIERS
Atelier - 10h
Atelier - 11h00
Atelier en arbitrage et médiation (Simon-Pierre Paquette - Arbitrage et médiation Simon-Pierre Paquette inc.)
Lost in Translation: Language, Credibility and Fairness in Workplace Investigations (Sheena Lessard - SLG Legal Solutions , Jean-Michel Fréchette - Fréchette Médiation, Hélène Bever - Prisme Workplace Legal LLP)
The session examines how language proficiency, fluency, and language preference affect evidence gathering, credibility assessment and procedural fairness in workplace investigations.
Taking a closer look at examples from English/ French bilingual investigations, investigations involving ESL participants who communicate in a second language without an interpreter, and interpreter-assisted interviews, the session explores how language differences can unintentionally shape perceptions of credibility and influence investigative outcomes.
Atelier - 15h15
Étude d'un cas pratique : une enquête dont vous êtes le héros (Valérie McDuff - Latitude & Marie-Christine Lauzon - Latitude)
À travers une mise en situation immersive et interactive, les participant·es analyseront des éléments factuels, confronteront leurs interprétations et co-construiront des hypothèses d’action. Les décisions prises à chaque étape orienteront l’évolution du cas et feront émerger les enjeux clés à adresser.
En s’appuyant sur l’intelligence collective et le dialogue, l’atelier proposera un espace engageant de réflexion stratégique et opérationnelle autour des dynamiques de divergence.
NOS CONFÉRENCIERS
Maud Alexandre
Revenu Québec
Directrice du Bureau de la protection de la personne
MERCI À NOS
PARTENAIRES
