Questions courantes et réponses détaillées
Avez vous des questions sur les systèmes d'exploitation, les versions d'évaluation, les licences ou l'achat ? La plupart de ces questions sont déjà résolu, et vous trouverez les infos dont vous avez besoin ici.
Les fonctionnalités basiques de DAEMON Tools Lite sont gratuites pour une utilisation non commerciale, mais d'autres produits (ou fonctionnalités avancées) nécessitent une activation. Pour activer une version payante de DAEMON Tools Lite, DAEMON Tools pour Mac ou DAEMON Tools iSCSI Target, vous devez entrer un numéro de série que vous obtenez par e-mail après l'achat. Un abonnement est nécessaire pour activer d'autres produits DAEMON Tools et est lié à votre e-mail. Vous pouvez profiter de 14 jours d'abonnement gratuit pour essayer les fonctionnalités de l'application avant de l'acheter. L’adresse e-mail que vous utilisez pour votre abonnement est également applicable pour votre compte personnel sur daemon-tools.cc.
DAEMON Tools n'est pas gratuit, excepté DAEMON Tools Lite pour une utilisation personnel et non-commercial. Dans tous les autres cas, vous devez acheter une licence.
Nous vous recommandons fortement d'essayer les produits DAEMON Tools avant de les acheter afin de vérifier si le logiciel répond à vos exigences. Nous offrons 14 jours d'abonnement gratuit ou une période d'essai de 20 jours pour les nouveaux clients (en fonction de l'application).
Note: si vous avez déjà utiliser un produit DAEMON Tools, cette période sera réduite à 3 jours seulement.
Nos manuels en ligne vous permettrons de trouver facilement toutes les réponses à vos questions concernant l'installation des produits DAEMON Tools :
Aide DAEMON Tools Ultra
Aide DAEMON Tools Pro
Aide DAEMON Tools Lite
Aide DAEMON Tools for Mac
Aide DAEMON Tools iSCSI Target
Aide DAEMON Tools Net
Vous pouvez également poster vos question dans le forum DAEMON Tools
Vous trouverez un complément d'informations dans le forum DAEMON Tools.
Dans le cas d'un problème lié au programme, n'hésitez pas à contacter notre support technique.
L'activation de DAEMON Tools est associé à votre système d'exploitation ainsi que certains composants de votre ordinateur.
Dans ce cas, suivez ces étapes :
Maintenant vous pouvez activer DAEMON Tools sur un autre ordinateur.
Sinon, vous pouvez acheter des instances additionnels.
Une licence DAEMON Tools peut être utilisée sur plusieurs PC si elle dispose de suffisamment d'instances. Certaines licences sont empaquetées avec plusieurs instances par défaut, et certaines peuvent être mises à jour si vous en avez besoin de plus. En outre, à tout moment, vous pouvez révoquer une activation afin de l'utiliser sur un autre PC. L'option Révoquer est disponible dans votre compte personnel.
Dans le cas où un lecteur physique ou virtuel n'apparaît pas dans l'Explorer windows :
Si vous ne trouvez toujours pas votre lecteur après les étapes 2 et 3, mais qu'il est visible dans le gestionnaire de périphérique, alors vous avez un problème lié à windows.
Vérifiez d'abord leur présence dans le gestionnaire de périphérique.
No drive letter(s) assigned to the virtual drive(s), or virtual drive(s) disappear
Il se peut que l'autorun soit désactiver, ce qui explique pourquoi vous ne pouvez pas ouvrir le contenu de l'image disque après l'avoir monté.
Cliquez sur Poste de travail, puis essayez d'accéder au contenu de l'image disque. Si vous y arrivez, l'image disque a bien été monté.
Certains programmes de sécurité (antivirus, firewall, etc.) peuvent bloquer le driver SPTD. Vérifiez que ce n'est pas votre cas.
Si cvous continuer de recevoir ce message, visiter notre forum pour trouver plus d'informations :
Internal Setup Error Code 14
Internal setup error . error code : 14 ???
Vous pouvez faire une commande en utilisant un panier sur daemon-tools.cc. Les informations d'activation et le lien de téléchargement vous seront envoyés par e-mail. Vous serez alors en mesure d'accéder et de gérer votre licence à tout moment via votre compte personnel.
Les moyens de paiements varient en fonction de votre pays. Voici la liste des moyens de payements que vous pouvez utiliser:
You will be redirected to PayPro website to proceed with the order. The following credit cards are supported: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discovery, Maestro, Solo/Switch.
Allez dans le panneau de configuration. Si l'affichage est fait par catégorie, sélectionnez programmes puis Désinstaller un programme. Sinon cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Cliquez sur la ligne correspondant à DAEMON Tools dans la liste, puis cliquez sur Désinstaller.