Integrarea sistemului telefonic Odoo
Integrare Odoo
pentru call center
Mențineți-vă CRM-ul Odoo aliniat cu fluxurile de lucru de apelare. Cu **integrarea VoIP Odoo** de la CloudTalk, fiecare apel este înregistrat automat — completat cu note, etichete și contacte sincronizate — astfel încât echipele dumneavoastră de vânzări și suport să rămână conectate, informate și productive. **Această integrare va fi lansată în curând, alături de alte integrări interesante. Rămâneți pe fază!**
Creat de
CloudTalk
Categorie
Integrare CRM
Automatizare vânzări și suport
Utilizați pentru
Sincronizare contacte
Înregistrare activitate apeluri
Automatizare fluxuri de lucru CRM
Urmărire conversații
Utilizatori
Echipe de vânzări
Agenți de suport
Administratori CRM
Coordonatori operațiuni
De încredere pentru mii de utilizatori
1,702 Recenzii pe G2
Data actualizării
aprilie 1, 2026
1200
Companii din întreaga lume
82%
Creștere a volumului de apeluri
23%
Mai puține apeluri pierdute
1326€
Economisiți pe an
De ce să integrați Odoo cu CloudTalk?
Unificați-vă fluxurile de lucru de apelare cu **integrarea sistemului telefonic Odoo** de la CloudTalk. Această integrare fluidă sincronizează jurnalele de apeluri, notele și etichetele direct în Odoo CRM — asigurând că echipele dumneavoastră de vânzări și suport au întotdeauna contextul de care au nevoie, chiar acolo unde lucrează.
Fie că urmăriți oferte, asistați clienți sau gestionați follow-up-uri cu lead-uri, **integrarea VoIP Odoo** de la CloudTalk vă menține CRM-ul actualizat și echipa dumneavoastră concentrată pe cele mai importante sarcini — fără bătălia actualizărilor manuale.
**Ce este Odoo CRM?**
Odoo CRM este un sistem open-source de management al relațiilor cu clienții, conceput pentru a ajuta companiile să urmărească lead-uri, să gestioneze pipeline-uri și să construiască relații mai solide cu clienții prin module personalizabile și aplicații integrate.
Ce date partajează Odoo CRM și CloudTalk?
Odoo CRM
CloudTalk
Procese CloudTalk
Acțiuni de flux de lucru:
Automatizați sincronizarea contactelor și înregistrați activitățile de apel în timp real, inclusiv etichete și note.
Acțiuni de flux de lucru
Schimb de date Odoo CRM și CloudTalk
Informații de contact:
Sincronizați nume, e-mailuri, numere de telefon și link-uri către profilurile de contact între sisteme.
Informații de contact
Odoo CRM primește
Date apeluri:
Apeluri pierdute și răspuns, durate, numere de apelant și destinatar, și link-uri de înregistrare a apelurilor.
Date apeluri
Cum să integrați Odoo cu CloudTalk?
- Asigurați-vă că aveți un plan **CloudTalk Essential** și acces de administrator atât pentru CloudTalk, cât și pentru Odoo CRM.
- Conectați-vă la **tabloul de bord CloudTalk** și accesați **Setări → Integrări**.
- Din lista de integrări disponibile, selectați **Odoo** și faceți clic pe **Adăugați integrare**.
- În fereastra de autentificare, vi se va solicita să introduceți următoarele detalii:
– **Cheie API** – Generați-o în Odoo:
Accesați Meniu utilizator → Profilul/Preferințele mele → fila Securitate cont → faceți clic pe **Cheie API nouă**.
– **URL domeniu** – Acesta este URL-ul contului dumneavoastră Odoo.
**- Nume utilizator API** – Numele de utilizator al persoanei care autentifică integrarea.
**- Nume bază de date** – Apare în URL-ul browserului înainte de .odoo.com - Configurați setările integrării:
– Adăugați o **legendă** (etichetă personalizată pentru integrare)
– Setați **reguli de etichetare a contactelor** - Faceți clic pe **Trimiteți** pentru a finaliza configurarea și a începe sincronizarea datelor între Odoo și CloudTalk.
Ce spun clienții noștri de top la nivel mondial?
Orientarea către client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Indiferent dacă vă ajutați clienții sau încercați să încheiați o afacere, ne asigurăm că aveți toate instrumentele și suportul necesar pentru a reuși. Dar nu ne credeți pe cuvânt. Iată ce au de spus clienții fericiți ai CloudTalk!
1,702 Recenzii pe G2
Îmi place dialerul inteligent, deoarece elimină amânarea din timpul dedicat dezvoltării afacerilor prin apeluri la rece. De asemenea, am testat recent funcția de notare AI și o voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie note manual. A fost, de asemenea, foarte precisă!
**Craig H.** 
Co-fondator
Am avut nevoie de linii pentru afacerea noastră cu multă urgență, iar echipa a rezolvat acest lucru pentru noi într-o singură zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere suport pe loc.
**Carlotta B.**
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că suportul m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum mementourile SMS.
**Daniel S.**
Specialist suport clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru deschiderea conturilor pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
**Ivan M.**
Specialist sisteme de venituri
Tabloul de bord pentru apeluri și structura de raportare sunt impecabile, deoarece acceptă și raportarea pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant către ISDR-uri, facilitând utilizarea acestora oricând este necesar în timp real…
**Arun S**
Manager senior
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o afacere pe care o contactează mii de oameni, așa că a vedea cine sună înainte de a prelua apelurile este un mare plus. De asemenea, oferă analize detaliate pentru urmărire.
**Joe P.**
Manager de cont
**Cum să configurați apelarea în Odoo**
- Finalizați configurarea integrării CloudTalk–Odoo.
- Asigurați-vă că numerele CloudTalk sunt atribuite corect în timpul configurării.
- Deschideți orice contact, lead sau oportunitate în Odoo CRM-ul dumneavoastră.
- Localizați câmpul numărului de telefon; acesta ar trebui să afișeze acum **pictograma CloudTalk**.
- Faceți clic pe număr.
- **Aplicația telefonică CloudTalk** se va deschide cu numărul precompletat și gata de apelare.
**Beneficiile integrării telefonice Odoo**
Sincronizare automată a notelor pe ambele platforme
Adăugați sau actualizați notele de apel în CloudTalk, iar acestea se reflectă instantaneu în Odoo CRM. Integrarea VoIP Odoo menține înregistrările de comunicare consecvente și vizibile în cadrul echipelor — îmbunătățind coordonarea și reducând actualizările manuale ale CRM-ului.
Importați contacte din Odoo instantaneu
În timpul integrării, integrarea CTI Odoo preia toate datele de contact din Odoo CRM. Reprezentanții au acces la liste de contacte sincronizate cu contextul complet al apelurilor din prima zi — sprijinind o abordare mai inteligentă fără a naviga între sisteme.
Sincronizați etichetele apelurilor în timp real
Etichetele precum „Demo programat” sau „Necesită follow-up” adăugate în CloudTalk sunt sincronizate instantaneu cu activitățile de apel din Odoo CRM. Această integrare de apelare Odoo ajută echipele să sorteze interacțiunile mai rapid, să propulseze progresul pipeline-ului și să rămână aliniate cu prioritățile cheie.
Înregistrați automat apelurile CloudTalk în Odoo CRM
Fiecare apel CloudTalk este înregistrat în Odoo CRM ca o activitate detaliată. Capturați direcția apelului, link-urile de înregistrare, notele și etichetele — legate automat de contactul, lead-ul sau oportunitatea corectă prin integrarea Odoo. Nu este necesar niciun efort manual.
O prezentare generală a integrării Odoo și CloudTalk
Bazat pe inteligență artificială
Efectuați apeluri mai inteligente cu inteligența conversațională
Eliminați presupunerile și repetițiile frustrante din operațiunile dumneavoastră cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dumneavoastră cu extracția de subiecte și analiza sentimentelor, și antrenați agenții cu informații utile.
Scalabil la infinit
Accesați instantaneu 160+ piețe internaționale
Extindeți-vă la nivel global și creșteți acoperirea companiei dumneavoastră cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață astăzi. Extindeți soluția dumneavoastră de call center în paralel cu strategiile dumneavoastră și asigurați-vă succesul pentru anii următori.
Orientat către client
Vindeți, oferiți suport, satisfaceți clienții & reușiți
Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcționalități de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv. Reduceți timpul de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes a apelurilor outbound cu <250% într-un mod simplu.
Aflați de ce clienții noștri ne apreciază
Aflați cum Swille a redus tichetele de suport cu 50%
CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la soluționarea rapidă a problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele se referă la configurații, nu la apeluri întrerupte sau probleme de conectivitate.
Aflați cum Dentakay și-a mărit volumul de apeluri de 2,5 ori
Power dialer-ul a schimbat regulile jocului în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat funcționalitatea, aproximativ 90% dintre agenții noștri îl utilizează pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power dialer-ul facilitează gestionarea atât a lead-urilor noi, cât și a celor vechi. A fost crucial pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a înregistrat o creștere de 2,5 ori în doar 8 luni.
Aflați cum Capitalo și-a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul IA
Inteligența conversațională bazată pe IA de la CloudTalk a îmbunătățit drastic eficiența noastră. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% lead-urile greșit țintite, permițându-ne să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp coerența pe piețe.
Întrebări frecvente
Ce este o integrare Odoo?
O integrare Odoo CRM conectează instrumente externe precum CloudTalk pentru a sincroniza date, a automatiza fluxurile de lucru și a îmbunătăți performanța CRM și a sistemului de telefonie.
Se integrează Odoo cu alte aplicații?
Da — integrarea aplicațiilor Odoo acceptă sisteme CRM, instrumente VoIP și platforme de e-commerce. CloudTalk se numără printre cele mai bune integrări Odoo disponibile astăzi.
Cum se integrează API-ul cu Odoo?
Utilizați integrarea API Odoo pentru a conecta instrumente precum CloudTalk. Autentificați-vă printr-un token, mapați punctele finale și începeți instantaneu sincronizarea datelor de apel și contact.
Cât durează integrarea Odoo cu CloudTalk?
Integrarea sistemului telefonic Odoo poate fi finalizată în câteva minute folosind token-uri API. CloudTalk sincronizează contactele și înregistrează apelurile imediat după configurare.
Este integrarea Odoo–CloudTalk gratuită?
Da, integrarea Odoo CRM este inclusă în planurile CloudTalk. S-ar putea să aveți nevoie de servicii de integrare Odoo dacă este necesară o mapare personalizată sau scalare.
Cum funcționează integrarea Odoo–CloudTalk?
Integrarea de apelare Odoo a CloudTalk sincronizează contactele, înregistrează apelurile ca activități CRM și actualizează notele și etichetele pentru o integrare completă a telefoniei.
