Des rabais trop durs à déchiffrer en supermarché
Tous les articles du numéro 04-2026 de Bon à Savoir, paru le 08 avril 2026
Une hypocrisie à l’échelle étatique
|
Des entreprises étrangères qui contractent des firmes suisses pour bombarder les abonnés Swisscom, Sunrise et Salt de contenus payants non désirés? Bienvenue dans le système tordu des SMS surtaxés! Une description à peine exagérée, tant il est fréquent que ces sociétés prélèvent l’argent des consommateurs à leur insu.
Lire
Circulez, il n’y a rien à voir
Trois jours. C’est le temps moyen qu’il a fallu aux grands distributeurs suisses de carburant pour répercuter les hausses du coût du baril de pétrole dans les stations essence du pays.
Lire
Invalidité avec activité salariée et indépendante
Victime d’une chute en 2018, une psychologue travaillant à 60% comme salariée et à 40% comme indépendante s’est vu refuser une rente par l’assureur accidents.
Lire
Père et mère en EMS
|
ENTRETIEN «Je n’ai plus aucun contact avec mes parents depuis des années. Par une tierce personne, j’ai appris qu’ils allaient entrer en EMS, mais que leur situation financière est délicate. Est-ce qu’on risque de me demander de contribuer à leur entretien, malgré le fait que mon train de vie soit plus que modeste?»
Lire
Père et mère en EMS
|
ENTRETIEN «Je n’ai plus aucun contact avec mes parents depuis des années. Par une tierce personne, j’ai appris qu’ils allaient entrer en EMS, mais que leur situation financière est délicate. Est-ce qu’on risque de me demander de contribuer à leur entretien, malgré le fait que mon train de vie soit plus que modeste?»
Lire
Bon cadeau vraiment échu?
|
REPAS «Un ami m’a offert un bon de 150 fr. pour un restaurant, valable neuf mois dès sa délivrance. Lors de la réservation, le restaurateur a refusé le bon et a proposé un apéritif gratuit. Est-ce légal?»
Lire
Un compte joint n’échappe pas toujours aux héritiers
|
BANQUE Après un décès, le titulaire survivant d’un compte joint ne peut pas toujours disposer librement des avoirs. En cas de doute, la banque peut même bloquer l’argent qui s’y trouve.
Lire
Protéger ses données sur Digitec/Galaxus en quelques clics
|
En quelques clics, les clients de la plateforme d’achats en ligne Digitec Galaxus peuvent désormais empêcher que leurs données personnelles ne soient utilisées à des fins publicitaires.
Lire
UPS assure mieux les colis égarés que la Poste
|
En Suisse, lorsqu’un colis n’arrive pas à destination, la Poste prend en charge les dommages jusqu’à 500 fr.
Lire
La lettre qui fait déborder la corbeille
|
Vous avez été nombreux à réagir à notre rubrique «De qui se moque-t-on» dans notre numéro du mois de mars, à propos des nombreuses sollicitations par courrier postal des œuvres de bienfaisance. En voici quelques extraits. (03/26)
Lire
Le plastique, jusque dans nos corps
|
Léger, pas cher, modulable à l’infini: voilà près de septante ans que le plastique a fait son apparition dans notre quotidien, jusqu’à en devenir incontournable.
Lire
Abonnement Microsoft 365: payé… mais inutilisable
|
Débit effectué, accès bloqué, puis double facturation: une consommatrice a dû patienter longtemps avant d’être remboursée.
Lire
Responsabilité devant un incendie
Un incendie, parti du terrain voisin, a détruit la récolte d’un agriculteur. Celui-ci estimait que le propriétaire du terrain était responsable.
Lire
Tirage entre locataire et copropriétaire
|
PPE «Je loue un appartement dans une copropriété. Avec l’arrivée des beaux jours, les propriétaires du dessous organisent régulièrement des grillades sur leur balcon. Je suis gêné par la fumée. Vers qui dois-je me tourner?»
Lire
Jusqu’à 20 fr. de réduction pour la gare de Genève-Aéroport
|
Vous devez prendre l’avion? Bonne nouvelle: vous pourrez peut-être épargner 10 fr. sur le billet de train vers Genève-Aéroport, et à nouveau 10 fr.
Lire
Une bien grosse bévue
|
Recevoir un énorme colis par erreur est déjà contrariant. Ne pas pouvoir joindre la boutique de vente par correspondance qui l’a expédié, encore plus.
Lire
Droits du locataire au décès du bailleur
|
CONTRAT «Le propriétaire du logement que je loue depuis vingt ans vient de décéder. Suis-je toujours légalement protégée?»
Lire
Colis, où es-tu?
|
RISQUES «J’ai commandé des chaussures sur internet. Or, le paquet ne m’est jamais parvenu. En revanche, j’ai reçu la facture du vendeur qui assure avoir envoyé le colis. La Poste, quant à elle, décline toute responsabilité. Que faire?»
Lire
Un avis qui compte
|
Aujourd’hui, Serge Goletta est satisfait du coffre de jardin qu’il a acheté chez VidaXL. Mais avant d’être fonctionnel, ce meuble a dû être monté.
Lire
Gratuité réparatrice
|
Relevons deux exemples transmis par des abonnées. En commençant par le récit d’une lectrice fervente utilisatrice de son diffuseur de sèche-cheveux, qui chute plusieurs fois jusqu’à se briser.
Lire
