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Merlot O.
25 févr. 2026
Avis vérifiéVentes forcées et services mensongers. Vous voulez être pris pour une vache à lait ? Sarbacane est taillé pour vous ! Renouvellement automatique de votre contrat sans votre consentement et même pire, sans aucune prise en compte de votre rejet de la tacite reconduction, prix augmentés sans vous prévenir, tout est fait et pensé sur mesure pour vous filouter bien comme il faut. Pas étonnant qu'avec de telles pratiques, Sarbacane se targue d'être le leader sur son secteur ! Evidemment Sarbacane vous dira que la tacite reconduction forcée est pour le bon maintien des services... De plus Sarbacane propose des services mensongers avec des campagnes de prospection où les ouvertures d'emails par des bots (quasi systématiques aujourd'hui) sont comptabilisées comme de vraies ouvertures. À partir de là, toutes les statistiques de campagnes sont faussées et donc inutilisables. La concurrence propose de biens meilleurs services, pour la moitié du prix et sans prendre le client pour un pigeon.
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Daniel E.
3 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service excellente équipe très patiente et ultra disponible.
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'Cyrille' C.
6 mars 2025
Avis vérifiéService commercial déplorable. Je ne recommande pas Sarbacane. Faites attention surtout au renouvellement automatique de l'abonnement.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUn outil de création d'emailing simple et ergonomique. On parvient facilement à mettre en place des campagnes email marketing efficaces. Les équipes sont en France et le service client est remarquable. Que ce soit pour des conseils techniques, de l'aide à l'utilisation, mais aussi des bonnes pratiques pour les campagnes emails, le contact est simple et rapide.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour, Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre outil simple et ergonomique, et que vous puissiez facilement mettre en place des campagnes efficaces. Votre satisfaction concernant notre service client, basé en France, nous fait très plaisir. Que ce soit pour des conseils techniques ou des bonnes pratiques, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos projets. Merci encore pour votre confiance !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSuper!
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait pleinement. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation de Sarbacane
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Nos équipes restent disponibles pour continuer à vous accompagner et à prester vos prochains projets. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéUne entreprise que je connais depuis très longtemps! Une équipe super sympa et pointue, un outil super! j'ai testé plusieurs plateformes d'emailing, je reviens toujours à Sarbacane! Merci !
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre outil répondent à vos attentes, même après avoir testé plusieurs autres plateformes d'emailing. Votre retour positif et votre confiance renouvelée sont extrêmement précieux pour nous. L'équipe Sarbacane.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéDes échanges fluides et réguliers, des conseils pertinents et un suivi de l'avancement. Très appréciable.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fluidité de nos échanges, la pertinence de nos conseils et le suivi de vos actions. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement de la part de Victoria
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un très bon accompagnement de la part de Victoria. A bientôt, L'équipe Sarbacane
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéClient depuis près de 20 ans, je trouve votre produit de très bonne facture. Pour autant, l'envoi de mail sest onéreux ce qui nous pousse dans les bras de Mailjet. L'avantage de votre société est que l'on peut s'adresser à des personnes physiques. Heureusement car ils permettent d'amenuiser la rigueur dictatoriale financière. Exemple il n'est possible de payer par mois comme le fait mailjet. Un conseil : plus de commercial et moins de gestion financière dogmatique.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité de près de 20 ans et pour vos commentaires sur notre produit. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des interactions avec nos équipes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les coûts et nous regrettons que cela vous pousse à envisager d'autres options. Sachez que nous proposons également des abonnements à régler au mois, vous pouvez donc contacter votre chargé de comptes qui vous proposera la solution la plus adaptée. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
Réponse de A. A.
Bonjour nos échanges ont été fructueux, j'apprends de vous que les règlements mensuels sont revenus dans vos pratiques commerciales. j' m'enjoins à contacter vos services de ce pas. Bien Cordialement.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéUn bon dispositif technique. Juste un grief ponctuel sur la hausse 2024 des tarifs mais la correction a été apportée. Et un bon service téléphonique de conseils.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre dispositif technique et notre assistance téléphonique. A bientôt, L'équipe Sarbacane
Réponse de A. A.
Merci. Bien cdt
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéUn outil de marketing exceptionnel pour le Service Militaire Adapté Nous utilisons Sarbacane depuis plus de six mois et notre expérience est extrêmement positive. L'interface intuitive et conviviale permet de créer et envoyer des campagnes d'emailing rapidement. Les nombreuses fonctionnalités, comme l'automatisation des emails et le SMS marketing, nous aident à mieux cibler nos bénéficiaires. Le support client est réactif et toujours prêt à aider. De plus, Sarbacane s'intègre parfaitement avec d'autres outils que nous utilisons, simplifiant notre flux de travail.L'accompagnement, notamment la formation et la prise en main de l'outil, a été excellent. En résumé, Sarbacane a grandement amélioré notre communication et nous le recommandons vivement.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos besoins et que vous trouvez notre interface intuitive et conviviale avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des emails et le SMS marketing qui vous aident à mieux cibler vos bénéficiaires. Nous sommes également heureux de savoir que notre Service Clients et notre accompagnement vous ont été utiles, c'est gratifiant de voir que notre outil a grandement amélioré votre communication. Merci pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. A bientôt, L'équipe Sarbacane
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSarbacane est un outil qui répond parfaitement à nos attentes, offrant une facilité d’utilisation et un logiciel de création d’emailing efficace et intuitif. Je tiens à remercier l’équipe de Sarbacane, en particulier Johann, pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité. Je recommande vivement !
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre avis enthousiaste et cette recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos attentes et que vous trouvez notre outil facile à utiliser et efficace. Les compliments à l'égard de Johann nous rendent d'autant plus heureux. C'est une belle récompense que vous nous faites avec cet avis. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe réactive et professionnelle au top. Je recommande vivement Sarbacane avec qui je travaille depuis de nombreuses années déjà
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe réactive et professionnelle. C’est un plaisir de travailler avec vous depuis de nombreuses années, et nous apprécions votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre collaboration vous apporte pleine satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité ! A bientôt, L'équipe de Sarbacane
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAssistance rapide et efficace.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre assistance rapide et efficace. Nos équipes restent disponibles pour vous continuer à vous accompagner. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiétop et super
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service d'assistance "top et super". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéEquipe du service client et commercial très professionnel
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos très professionnelles. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt, L'équipe de Sarbacane.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéService client au top
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service client au top. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous fait extrêmement plaisir. Merci pour votre confiance, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAccompagnement au top
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Octave, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accompagnement au top. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJe tiens à remercier tout particulièrement Eloïse de Sarbacane pour sa réactivité, son aide et son efficacité. J'apprécie beaucoup cette solution d'emailing pour la rapidité de réponse du service client ainsi que pour les performances des e-mails. Grâce à Sarbacane, mon taux d'ouverture est passé de 10 % avec mon ancienne plateforme à 40-50 %. Je suis donc très satisfaite de mes résultats marketing grâce à cette solution, et je me sens bien entourée et aidée lorsque j'ai des questions sur l'utilisation du logiciel.
Réponse de Sarbacane.com
Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de Sarbacane et que notre solution a significativement amélioré les performances de vos e-mails. C’est formidable de voir que nos efforts contribuent à vos succès marketing ! Un grand merci également pour vos compliments à l’égard d’Eloïse. Sa réactivité, son aide et son efficacité font effectivement partie de ses qualités. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien entourée et aidée lors de l'utilisation du logiciel. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.
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