Support et assistance WordPress
Débarrassez-vous des soucis techniques et concentrez-vous sur votre activité. WPSitter s’occupe de tout.
Vous avez investi du temps, de l’énergie et des ressources pour créer, maintenir et promouvoir un site WordPress dans le cadre de votre activité.
Malgré tout, vous vous retrouvez confronté à des problèmes techniques, à des mises à jour fastidieuses ou à des questions de sécurité qui vous empêchent de vous concentrer pleinement sur votre coeur de métier.
La vie d’un site n’a rien d’un long fleuve tranquille. Aucun site n’est infaillible.
Ou alors, peut-être voulez-vous tout simplement faire évoluer votre site, mais ne disposez pas de connaissances techniques suffisantes ?
L’assistance WordPress de WPSitter permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes de votre site pour vous apporter une sérénité maximale.
Surmontez les défis techniques liés à WordPress
Résolution de bugs et de conflits
Votre site WP ne répond plus ? Vous faites face à une page blanche, à des messages étranges dans l’administration, à un thème capricieux, à un souci d’affichage ou bien à un conflit entre extensions qui a fait planter votre site ? Nous intervenons sur le champ pour le remettre en état de marche et vous assurer d’en reprendre le contrôle.
Optimisation des performances
Un site WordPress rapide est indispensable pour maintenir une expérience utilisateur agréable et garantir que votre site se charge vite et de manière fiable. À contrario, un site lent et instable peut décourager les visiteurs et affecter négativement votre réputation en ligne. Confiez l’optimisation des performances de votre site à WPSitter sans attendre.
Ajout / modification de fonctionnalités
WordPress reste un outil accessible pour les utilisateurs, à condition de savoir le maîtriser correctement. Vous souhaitez mettre à jour du texte, effectuer des redirections, ajouter un peu de code CSS, dupliquer une page ou ajouter une favicon ? Pour ce genre de tâches classiques, il est facile de perdre rapidement la tête, et un temps fou. On s’occupe de tout ça pour vous.
Renforcement de la sécurité
La sécurité en ligne est une préoccupation majeure pour toute entreprise ayant un site web. Les attaques malveillantes, les vulnérabilités et les cybermenaces sont malheureusement une réalité à laquelle vous devez faire face. Notre service de support WordPress vous permet de renforcer la sécurité de votre site et de vous protéger contre ces menaces.
Lorsque vous rencontrez un problème ou avez besoin d’une assistance avec WordPress, il est essentiel d’obtenir une réponse rapide et adaptée à votre situation spécifique. C’est exactement ce que WPSitter offer avec son service de support.
Notre équipe d’experts est disponible pour répondre à toutes vos questions, résoudre les problèmes techniques et vous fournir des conseils avisés. La réactivité est essentielle à nos yeux, c’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une assistance rapide et efficace.
Nous prenons le temps de comprendre vos besoins en détail et de vous fournir des solutions adaptées à votre site WordPress. Que vous ayez besoin d’une intervention d’urgence ou d’un accompagnement sur le long terme, nous sommes là pour vous offrir une assistance sur mesure.
Faites appel à notre assistance WordPress
WPSitter ne propose plus de services WordPress à ce jour. En alternative, vous pouvez contacter notre partenaire MaintenanceWP.
Des questions ?
Quels types de tâches pouvez-vous réaliser avec votre service de support WordPress ?
Notre équipe est qualifiée pour résoudre une large gamme de problèmes liés à WordPress. Cela comprend les erreurs de thème ou de plugin, les problèmes de compatibilité, les erreurs de base de données, les problèmes de vitesse de chargement, les problèmes de sécurité et bien d’autres encore. N’hésitez pas à nous soumettre vos problèmes spécifiques pour obtenir notre assistance.
Réalisez-vous des migrations ou des nettoyages de sites WordPress piratés ?
Oui, mais ces services ne sont pas inclus dans notre offre d’assistance et de support WordPress.
Rendez-vous sur les pages dédiées à ces services pour en savoir plus :
Quelle est la réactivité de votre équipe de support ?
Nous nous engageons à fournir une assistance rapide et réactive. Lorsque vous soumettez une demande d’assistance, notre équipe s’efforce de vous répondre dans les plus brefs délais. Nous comprenons l’importance de résoudre rapidement les problèmes et de minimiser les temps d’arrêt de votre site.
Peut-on acheter des packs d’heures en tant que client d’un contrat de maintenance ?
Bien sûr! Bien que toutes nos offres de maintenance WordPress proposent des heures de support chaque mois, vous pouvez avoir davantage de besoins.
Dans ce cas, vous pouvez opter pour des packs d’heures de support complémentaires pour nos permettre d’intervenir efficacement sur votre site WordPress.
Que se passe-t-il si le pack choisi n’est pas suffisant ?
Avant de commencer les correctifs, nous évaluons la durée de résolution estimée. Si jamais elle est supérieure à votre crédit d’heures disponible, nous vous inviterons à recréditer votre compte.
Combien de temps les packs d’heures sont-ils valides ?
Les packs d’heures que nous proposons ont une durée de validité d’un an. Pendant cette période, vous pouvez utiliser les heures incluses dans le pack pour bénéficier de notre assistance professionnelle sur le site WordPress de votre choix.
Que se passe-t-il suite à l’expiration d’un pack d’heures ?
Nous comprenons que parfois, toutes les heures incluses dans un pack ne sont pas utilisées avant la fin de la période de validité. Dans ce cas, veuillez noter que les heures non utilisées expireront à la fin de la période de validité et ne pourront pas être reportées ou remboursées.
Quelle garantie offrez-vous ?
Nous nous engageons pleinement pour votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre assistance, nous travaillerons avec vous pour résoudre vos problèmes et vous assurer une expérience positive.
Travaillez-vous en marque blanche ?
Oui, nous pouvons travailler en marque blanche sur simple demande.
J’ai d’autres questions, comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter sur la page suivante.
Nous sommes disponibles 7j/7.