Устранение ошибок и проблем на сайтах про WordPress и WooCommerce
Экспертиза в WordPress & Woo: Глубокое знание платформы (плагины, темы, обновления ядра) гарантирует точное выявление и исправление ошибок.
Сценарии использования
Когда эта услуга может быть полезна?
🛠️
Сайт перестал работать после обновления
Если после обновления WordPress, темы или плагина ваш сайт начал выдавать ошибки, перестал загружаться или отдельные элементы перестали работать — диагностика поможет быстро определить причину и вернуть сайт в рабочее состояние.
🐞
Появились критические ошибки и сбои
Например, белый экран, сообщения об ошибках, недоступность административной панели или сбои в процессе оформления заказов — такие проблемы требуют детального анализа логов и устранения глубоких ошибок.
⚡
Снижение производительности
Когда сайт медленно загружается, плохо работает на мобильных устройствах или теряет посетителей из-за долгой загрузки страниц — диагностика выявит узкие места (плагины, сервер, код) и даст рекомендации по оптимизации.
🛡️
Подозрение на взлом, вирусы или уязвимости
Если сайт начал вести себя странно (редиректы, подозрительные страницы, всплывающие окна, рассылка спама) — специалисты проведут проверку на наличие вредоносного кода, выявят уязвимости и очистят сайт.
🔍
Проблемы с SEO и видимостью
Если позиции сайта в поисковых системах падают, страницы не индексируются или есть ошибки в мета-данных — услуга поможет провести аудит SEO и дать конкретные шаги по исправлению.
🧩
Не работают функциональные элементы сайта
Формы обратной связи, корзина магазина, личный кабинет, калькуляторы или другие ключевые элементы перестали работать — диагностика покажет, что именно вызывает сбой.
🤯
Неясная причина проблем
Когда владелец не может понять, что именно «сломалось», и самостоятельно устранить проблему не получается — услуга диагностики позволит получить детализированный отчет с причинами и планом действий.
Как это работает?
Обычно процесс включает в себя 3 этапа.
Обсуждение и первичная диагностика
Собираемся, обсуждаем проблему, составляем диагностическую карту. В 8 из 10 случаев получается сформировать рекомендации и варианты решений на первой встрече. Либо формируется список шагов — что нужно сделать для продолжения поиска вариантов решений.
Результат: диагностическая карта
Дополнительная диагностика
Опциональный шаг — если не удалось найти варианты решений исходя из первичной диагностики.
На этапе дополнительной диагностики обычно делают углублённые проверки по гипотезам из первой встречи: дают доступы и собирают логи, воспроизводят проблему, включают мониторинг, проводят профилирование (сервер, БД, PHP/JS), аудит конфигов (Nginx/Apache, кеш, CDN), тестируют плагины и интеграции, проверяют аналитику и формируют обновлённую карту причин с приоритетами и планом следующих шагов.
Результат: детализация причин в диагностической карте
Реализация
На этом этапе выполняем согласованный вариант решения: внедряем исправления, настраиваем систему, проверяем, что проблема устранена, и фиксируем результат.
Результат: устранение проблемы
Цены
Свобода OpenSource
- бесплатно
- открытый код и свобода творчества
- поддержка большого сообщества
- установка за 5 минут на большинство хостингов
- нет зависимости от поставщиков (vendor lock-in)
Клуб WPCraft
- от 15$ в месяц
- все возможности Open Source
- консультации специалистов на опыте
- плагины и техническая поддержка
- кейс менеджмент
- обучающие курсы и менторинг
- экономия времени и денег за счет снижения ошибок
Управление сайтом с SLA
- от 500$ в месяц
- Персональная поддержка (встречи и звонки)
- Высокая скорость сайта и улучшение CWVs
- Индивидуальные функции и интеграции
Еще
- Все возможности Open Source
- Индивидуальные соглашения (SLA)
- Индивидуальный брендинг (white-labeling)
- Деплой с высокой доступностью
- Agile коучинг по процессам в разработке
Заявка и стоимость диагностики
Первичная диагностика — 5 тр.
Далее по ситуации: иногда сразу находим проблему, иногда находим варианты решений и предлагаем рекомендации, а бывает назначаем список шагов для дополнительной диагностики.
Средняя цена — 10 тр.
В 50% случаев мы находим решение в рамках первичной диагностики, в 30% случаев мы решаем проблему в рамках средней цены. В остальных 20% случаем мы сможем определить причины и описать варианты решений с оценкой.