Support technique WordPress
Le choix de l’efficacité
Site planté, lenteurs inexpliquées, soupçons de piratage, passage au HTTPS : autant de raisons pour me faire intervenir ponctuellement sur votre site WordPress. Dépannages garantis à 100%.
CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
Une offre de support complète pour dépanner efficacement votre site WordPress.
- Rapidité d’intervention
- Expertise reconnue
- Récapitulatif détaillé
- Tarifs maîtrisés
- Résultats garantis
- Suivi post-intervention
Notre offre de support technique
Site piraté, erreurs d’affichage, lignes de code visibles, page blanche, connexion impossible au back-office… autant de problèmes que rencontrent régulièrement les utilisateurs de WordPress.
Parmi le large champ d’intervention, nous sommes en mesure d’intervenir pour :
- Sécuriser des sites piratés : identification, neutralisation et prévention sont les maîtres mots de nos prestations de sécurisation. Grâce à nos outils d’analyse spécialisés, notre mission consiste à identifier les causes probables de votre piratage puis à les éradiquer. Et comme il vaut mieux prévenir que guérir, nous ferons en sorte d’éviter que tels menaces surgissent à nouveau ;
- Passage au HTTPS : tout site WordPress moderne se doit de disposer d’un certificat SSL (gratuit ou payant) afin de chiffrer les données transmises sur le Web. C’est non seulement un gage de sécurité pour vos visiteurs, un prérequis technique pour le bon fonctionnement de WordPress et un critère potentiel en référencement. La bascule d’un site HTTP vers HTTPS requiert des compétences pointues et nécessite de suivre un processus respectueux de l’état de l’art ;
- Corriger les bugs de code : une erreur PHP s’affiche à la vue de tous, une erreur fatale empêche le chargement de la page, une page blanche s’affiche en lieu et place de votre accueil ? Ces dysfonctionnements entachent votre crédibilité et donc votre conversion. Agissez sans tarder et concentrez-vous à nouveau sur votre coeur de métier ;
Votre problème n’est pas listé ? Laissez-nous un message détaillé des problèmes rencontrés sur votre site afin d’obtenir un devis d’intervention. Chaque demande est examinée avec attention.
Quelles sont les étapes d’un dépannage rapide ?
Analyse du
degré de criticité
Nous identifions rapidement le problème rencontré et les solutions adéquates.
Élaboration
d’une réponse commerciale
Nous vous adressons un devis personnalisé pour une intervention rapide.
Mise en œuvre
de la solution proposée
Nous corrigeons les problèmes et prenons les mesures préventives pour éviter la récidive.
Rapport et suivi
post-intervention
Nous vous adressons un rapport détaillé de l’ensemble des actions menées sur votre site.
Pourquoi choisir WP channel
pour INTERVENIR sur votre site ?
#1 – UNE EXPÉRIENCE DE +15 ANS
Une intervention même ponctuelle présente des risques pour la santé de votre site Web. C’est d’autant plus vrai si ce dernier est endommagé et qu’il nécessite un dépannage en urgence.
Faire appel à notre expertise largement reconnue sur le marché français, c’est la garantie d’une intervention fiable et efficace.
#2 – UN DIAGNOSTIC CLAIR ET TRANSPARENT
Nous établissons systématiquemet un diagnostic de situation et adoptons un discours réaliste sur l’état de votre site Web. Notre démarche transparente et accessible vous donne l’assurrance de notre sérieux.
Que votre site soit piraté, qu’il affiche des pages blanches ou des erreurs, que des fonctionnalités ne répondent plus comme prévu… nous serons en mesure de vous proposer les solutions adaptées en fonction du niveau de criticité et de risque.
#3 – DES CONSEILS PRÉVENTIFS POST-INTERVENTION
Prévenir les risques fait partie de notre métier. C’est pourquoi, nos rapports d’intervention sont complétés par des conseils personnalisés pour éviter que les problèmes observés ne surviennent à nouveau.
En complément de nos interventions ponctuelles, nous sommes en mesure de vous proposer un suivi en maintenance préventive.
Nos clients témoignent
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Le Centre Pédagogique de la Résistance et de la Déportation a été chargé par la mairie de Mont-de-Marsan de réaliser un site internet qui prolonge le mémorial aux enfants juifs raflés dans les Landes, installé à Mont-de-Marsan. Nous nous sommes adressés à WP channel pour la réalisation technique, et nous sommes entièrement satisfaits du résultat, tant pour ce qui concerne le design que la navigation, la gestion des nombreux médias, mais également le module de réservation des visites scolaires au CPRD, qui répond à nos besoins. WP channel a également été très présent et réactif dans la prise en main des fonctionnalités du site
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En 5 ans de collaboration, j’ai confié à Aurélien de nombreux projets, dont certains assez complexes, et j’ai toujours été très satisfaite de son travail. Il connaît très bien son métier, il est toujours à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Je recommande WP channel les yeux fermés.
Des questions ?
Quelques réponses choisies
Les résultats sont-ils garantis ?
Oui ! Toutes nos interventions sont garantis par un engagement de résultats.
Combien cela va-t’il me coûter ?
Nous établissons un devis personnalisé avant chaque intervention pour une prestation claire et transparente.
Comment contacter le support officiel de WordPress ?
WordPress.org, qui permet d’installer WordPress sur un hébergement personnel, ne propose pas de support officiel, contrairement à WordPress.com, qui est une plateforme commerciale avec des services payants. Cela peut poser problème aux utilisateurs confrontés à des erreurs techniques, des problèmes de mise à jour, ou des conflits entre thèmes et extensions. C’est là qu’interviennent des experts comme nous : en tant que prestataire spécialisé dans le support technique WordPress, nous vous aidons à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement. Évitez les solutions gratuites non fiables et optez pour une assistance professionnelle sur mesure adaptée à vos besoins.
Nous maîtrisons ces extensions
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support WordPress
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Vous venez de changer l’adresse Web de WordPress de façon accidentelle à partir des réglages du back office ?
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Comment passer son site WordPress en HTTPS ?
Apprenez à passer votre site WordPress en HTTPS en toute sécurité grâce à notre guide complet en 10 étapes simples et sans extension.
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Corriger l’erreur des permaliens pour naviguer entre les pages de WordPress
Lorsque vous naviguez entre les pages de votre blog en ayant activé les permaliens personnalisés, il arrive que WordPress génère une erreur 404.
Comment s’opère votre intervention ?
Après validation du devis personnalisé préalablement établi, vous devez nous faire parvenir vos codes d’accès au serveur qui héberge votre site. Ces identifiants de connexion ne seront pas conservés au-delà de l’intervention pour des raisons de sécurité. Nous procédons alors à une sauvegarde intégrale de vos données puis réalisons la mission selon le cadre défini.