Forum Replies Created

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 50 total)
  • Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    The developers assisted me throught their official support system. They debugged my setup and found that the problem was within the Nav Menú Element, related to Megamenu.

    Long story short, after updating, my first megamenu element got modified and instead of displaying a submenu template, it got assigned to show the full menu again, on the first megamenu element. That caused a recursive loop that ended with memory limit error. To resolve this, I had to delete that “Advanced menú” element assigned to my first mega-menu item, and this ended the loop and resolved it.

    Very good support, they really cared and took a look at my problem. Thank you.

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hi,

    I added a support ticket but don’t know how to keep on track of progress. Thanks

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hi,

    OK, let’s take the child theme or custom solution out of the ecuation, as it fails the same with the main generatepress theme (that i have reoladed fresh to make sure i’m using the stock version.

    So the situation is as follows:

    • GeneratePress (no plugins) -> Works
    • GeneratePress + Elementor -> Works
    • GeneratePress + Elementor + ElementsKit 3.5.2 -> Works
    • GeneratePress + Elementor + ElementsKit 3.7.5 -> Memory Limit Fail.

    Given that situation, would you be able to help me or guide me to find que solution to find the problem?

    I can understand technical details, no problem.

    Thank you,

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hi,

    OK, I isolated the problem to the combination “GeneratePress” Theme and Elementor + ElementsKit.

    I’ve currently disabled all plugins, then enabled Elementor and Elements Kit, and if I try to use the GeneratePress o GPress child theme, the memory limit error surges. If I switch to a default wp theme, it works. (Regenerated premalinks, Elementor tools done, cache clean (using Siteground)

    So, would you be willing to help me find the cause of the issue with GeneratePress theme? there should be some conflict. I can provide you my test environment to do any checks you need. Thank you!

    Regards

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hi,

    I understand that the developers have already solved this, as I can see now the widget correctly translated to catalan. So thank you very much and we can mark this issue as solved.

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hi, any update on this? any plan on when it will be adressed? Thank you

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hi, it was not jQuery loading twice, but you put me in the correct way.

    In case this is useful to someone else, I amb using the DIVI theme, and for it to work, in the DIVI settings, I had to disable the option “Aplazar(Defer) jQuery and jQuery migrate”

    Then it worked again. thank you.

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Done,

    https://urbiport1.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/QLS-96

    Thank you!

    • This reply was modified 1 year, 4 months ago by Humaniza.

    😓 Era eso, en PROD no desactivé el otro plugin, lo siento, ahora funciona OK en los dos entornos.

    Es esta web:

    https://semon.es/

    Puedes ver un link rápido para añadir al carrito en este producto por ejemplo:

    https://semon.es/producto/pack-cena-gourmet/

    Para más INRI, puedes hacer la misma prueba en el entorno dev ( https://staging2.semon.es ) y verás que ahí el mismo proceso funciona, y te aseguro que en los datos de la pasarela están puesto exactamente los mismos códigos de comercio, terminal y clave SHA 🤷‍♂️ lo que cambia es que PROD está con gtranslate y DEV con WPML por unas pruebas que estamos haciendo, pero he puesto PROD con WPML también y se daba el mismo error.

    Hola @jconti , me pasa lo mismo. Lo he activado e instalado con los mismos datos que ya tenía puestos en la otra pasarela de REDSYS (que funcionaba) pero con esta pasarela (versión light) me da el mismo error que comenta itemvirtual:

    ¿Como podemos ayudarte a depurar? he activado los logs y veo que envía esto (he borrado los nombres de dominio por privacidad del cliente)

    redsys-log:

    09-27-2023 @ 15:03:53 -
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - NOT Using LWV
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 -
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - PSD2 activado
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - $psd2: {"addrMatch":"Y","billAddrCity":"City","billAddrLine1":"Lloren\u00e7 Puig 54","billAddrPostCode":"08840","email":"aaa@a.com","acctInfo":{"chAccAgeInd":"01"},"homePhone":{"subscriber":"666123123","cc":"34"},"billAddrLine2":"Local","shipAddrCity":"City","shipAddrLine1":"Lloren\u00e7 Puig 54","shipAddrPostCode":"00000","shipAddrLine2":"Local"}
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - Generating payment form for order 248722. Sent data: Array
    
    (
    
    [Ds_SignatureVersion] => HMAC_SHA256_V1
    
    [Ds_MerchantParameters] => 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
    
    [Ds_Signature] => 7ttvG5LhRrSikscBY5vU5YjgsTGaoKcqy3EQycYg1O0=
    
    )
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - Helping to understand the encrypted code:
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_AMOUNT: 9000
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_ORDER: 81000248722
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_MERCHANTCODE: 036790459
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_CURRENCY: 978
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_TRANSACTIONTYPE: 0
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_TERMINAL: 001
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_MERCHANTURL: https://aaa.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_URLOK: https://aaa.es/finalizar-compra/order-received/248722/?key=wc_order_OyhdEtNBIpUBZ&utm_nooverride=1
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_URLKO: https://aaa.es/carrito/?cancel_order=true&order=wc_order_OyhdEtNBIpUBZ&order_id=248722&redirect&_wpnonce=07e68d081b
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_CONSUMERLANGUAGE: 001
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_PRODUCTDESCRIPTION: Order 248722
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_PAYMETHODS: C
    
    09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_MODULE: WooCommerce_Redsys_Gateway_Light_5.2.2_WordPress.org
    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    OK, como no lo podremos probar hasta el año que viene, y parece lógico que este código funcionará, lo damos por resuelto.

    Tal vez cuando se hizo el cambio de año no teníamos la última versión del plugin y esto se ha añadido después?

    Thread Starter Humaniza

    (@humaniza)

    Hola,

    Pues no tenemos ningún filtro al respecto, pero sabiendo que eso se controla así, te pediría si me puedes poner un ejemplo del código que debería poner para establecer el wpo_yearly_start a 1, así lo fuerzo y me aseguro de que funciona 100%

    Tenemos la versión 3.4.0 del plugin. Gracias!

    Hola, mi duda está relacionada, tenía correctamente configurada la opción de “Restablecer el número de factura anualmente” pero mi problema es que lo restablece a “0”, la primera me la genera como XXX-0000, cuando debería ser XXX-0001

    Y no veo forma de decirle que evite el 0, o que el reset sea siempre a 1. ¿Me podéis ayudar con esto?

    • This reply was modified 3 years, 2 months ago by Humaniza.
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