Problemas Callback

Boa tarde @mentorcompany,

Qualquer integração com outros sistemas está fora do âmbito do suporte gratuito incluido neste plugin, no entanto:

Sempre que há pagamentos com referência multibanco ou mbway o callback está a funcionar e por isso as encomendas passam de “Pagamento Pendente” para “Em Processamento”.

O que nós fazemos, como todas as payment gateways, é fazer o “payment complete” à encomenda e depois o WooCommerce decide o que fazer com elas, neste caso passar a “Em processamento”. Se isso acontece, então da nossa parte está, definitivamente, tudo OK com o callback.

Ou seja, temos que ir manualmente encomenda a encomenda alterar o estado de “Em Processamento” para “Pagamento Pendente” para “Em Processamento” e só com isto é que elas passam automaticamente para o nosso parceiro logístico.

As nossas encomendas passam de “On-hold” para “Processing” já que o Multibanco é um método de pagamento assíncrono, que pode levar bastante tempo a ser pago, ao contrário de métodos como o PayPal que são síncronos e em que a encomenda vai de “Pending” para “Processing”.

o problema é que nós temos um parceiro logístico que vai buscar ao woocomerce as encomendas que estão “Em Processamento” (…) O nosso parceiro logístico já esteve a ver do lado dele e está tudo ok, tanto que pagamentos com Paypal funcionam bem

Aparentemente não está, porque se vão buscar encomendas “Em processamento”, e as com métodos IfthenPay estão nesse estado, então teriam de ser também consideradas. Podem eventualmente estar a ir buscar apenas encomendas que passaram de “Pending” para “Processing” o que não é o mesmo que ir buscar as “Processing”.

Esperamos ter ajudado com estas explicações para que o vosso parceiro possa rever como é que está a ir buscar as encomendas.