En feil har oppstått

Hei,

Feilen du ser der er en frontend-feilmelding som vises til kunde som med vilje er litt vag så det ikke skal lekke noe informasjon ut fra butikken deres. Den “egentlige” feilmeldingen vil dere kunne finne i WooCommerce-loggene som dere har i backend, gå da til

WooCommerce/Status/Logger

– og se i “woo-vipps”-loggen og eventuelt “fatal-errors”-loggen.

Det er vanligvis ikke theme som er problemet når du får denne typen feil; men for å kunne si nøyaktig hva som er problemet så trenger vi feilmeldingene fra loggene som er nevnt over.

Hei,

Det betyr at serveren din får “403 forbidden” når den forsøker å kontakte Vipps for å starte betalingen – da er det ikke mulig å fortsette; og hverken theme eller andre plugin er årsaken.

I følge Vipps-dokumentasjonen vil dette bety

403 Forbidden Authentication ok, but credentials lacks authorization

– altså at clientid/passord-kombinasjonen du bruker ikke er autorisert til å bruke det aktuelle APIet, som altså er Vipps Checkout.

Jeg tror du her må ta kontakt direkte med Vipps og oppgi merchant-id’en din for å finne ut nøyaktig hva som er galt; men logg først på portal.vipps.no og sjekk om nøklene du bruker er satt opp slik at de skal ha tilgang til Checkout-apiet.