Bonjour,
Sauf erreur de ma part vous nous avez également contacté par email n’est-ce pas ?
Parlez-vous du mail de suivi Mondial Relay ou celui généré par notre extension ?
Cordialement,
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atoweb
(@atoweb)
Plus précisément comment envoyer au client Un lien qui lui permette de savoir où se truve son colis à un instant T : confié à Mondial Relay, sur la plateforme de livraison, en point relais, etc.
Bonjour,
Désolé pour le retard!
Je pense que cela devrait être fait par Mondial Relay. Peut-être qu’une information manque lorsque nous générons l’étiquette.
Sinon, c’est quelque chose que nous pouvons développer mais je crains que cela ne rentre que dans le cadre d’un développement personnalisé 🙂
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atoweb
(@atoweb)
Entendu merci.
Je pense donc opter pour un module de Shipment tracking pour insérer automatiquement le lien dans le mail de confirmation de commande au client.
