Código do Pix inválido

Olá, tudo bem? Nos últimos dias, clientes estão reclamando que não estão conseguindo pagar os pedidos via Pix. Fiz um pedido teste e confirmei: nem o QR Code, nem o código do copia e cola e nem o botão de copiar estão fornecendo um código válido para pagamento. Você pode me ajudar?