Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. EINLEITUNG

1.1. Durch die Nutzung eines beliebigen Abschnitts der Webseite https://wintopia-de.net/ (nachfolgend „Webseite“ oder „Wintopia“) oder durch die Eröffnung eines Kontos auf dieser Webseite stimmen Sie den folgenden Bestimmungen verbindlich zu:

1.1.1. Den auf dieser Seite dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
1.1.2. Der Datenschutzrichtlinie;
1.1.3. Der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen;
1.1.4. Der Auszahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

1.2. Alle vorgenannten Bestimmungen werden nachfolgend zusammenfassend als „die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, „AGB“ oder „die Bedingungen“ bezeichnet.

1.3. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie die Webseite nutzen oder Dienstleistungen von Wintopia in Anspruch nehmen. Sollten Sie den hier aufgeführten Bedingungen nicht zustimmen, eröffnen Sie bitte kein Konto und sehen Sie von einer weiteren Nutzung von https://wintopia-de.net/ ab. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Annahme dieser AGB.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

2.1. Im Rahmen dieser AGB haben die nachfolgenden Begriffe folgende Bedeutung:

„Konto“ – bezeichnet ein von Ihnen mit persönlichen Daten registriertes Spielerkonto, das Ihnen die Teilnahme an Spielen und die Nutzung anderer Dienste auf der Webseite https://wintopia-de.net/ ermöglicht.

„Webseite“ – bezeichnet die Internetpräsenz https://wintopia-de.net/.

„Sie“, „Nutzer“, „Kunde“ oder „Spieler“ – bezieht sich auf jede Person, die ein Konto auf der Webseite registriert hat oder zu registrieren beabsichtigt und diesen AGB zustimmt.

3. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

3.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und die überarbeitete Fassung auf der Webseite zu veröffentlichen. Sie erkennen an, dass auf unserer Webseite veröffentlichte Aktualisierungen, Änderungen oder Ergänzungen mit sofortiger Wirkung in Kraft treten. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich regelmäßig über die geltenden Bedingungen zu informieren. Sollten Sie den AGB oder deren Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Webseite einstellen und Ihr Konto schließen. Eine fortgesetzte Nutzung der Webseite nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den neuen AGB.

4. KONTOERÖFFNUNG

4.1. Wintopia gestattet lediglich ein einziges Konto pro IP-Adresse (sowohl bei Registrierung als auch bei Anmeldung), Wohnanschrift, Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte) und E-Mail-Adresse. Möchte ein Spieler die Kreditkarte einer anderen Person für eine Einzahlung nutzen, ist vorab die Genehmigung der Finanzabteilung einzuholen und eine Autorisierung des Karteninhabers vorzulegen. Eine solche Genehmigung ist, falls erteilt, nur für den jeweiligen Tag gültig.

Sollte Wintopia im Rahmen einer Überprüfung (ob stichprobenartig oder gezielt) feststellen, dass gegen eine dieser Regeln verstoßen wurde, werden alle betroffenen Konten ohne Vorankündigung gesperrt. Jegliches Guthaben oder ausstehende Auszahlungsanträge werden storniert, selbst wenn die Konten zuvor verifiziert wurden. Die Kontoverifizierung dient ausschließlich der Identitätsfeststellung.

4.2. Um sich bei Wintopia zu registrieren, muss der Nutzer das Anmeldeformular auf der Webseite vollständig ausfüllen.

Sollten sich eine oder mehrere der angegebenen Daten im Zuge einer Kontoprüfung, bei einem ersten Auszahlungsantrag oder zu einem beliebigen anderen Zeitpunkt nach alleinigem Ermessen von Wintopia als fehlerhaft erweisen, behält sich Wintopia das Recht vor, das Spielerkonto ohne Vorankündigung zu schließen und das darauf befindliche Guthaben einzubehalten.

Für jede Änderung von Kontoinformationen ist ein entsprechender Nachweis erforderlich (z. B. bei Adressänderung: Wohnsitznachweis für die alte und neue Adresse; bei Namensänderung: Heiratsurkunde; bei Änderung der Bankverbindung: offizieller Bankidentitätsnachweis). Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto bei Anzeichen eines Verstoßes gegen diese AGB fristlos zu schließen.

Der im Benutzerkonto angegebene Name muss mit dem vollständigen, gesetzlichen Namen laut amtlichem Ausweisdokument übereinstimmen. Ebenso muss der Name auf Kreditkarten oder anderen für Ein- und Auszahlungen genutzten Zahlungsmethoden mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen.

4.3. Die Registrierung bei Wintopia ist Personen mit Wohnsitz in bestimmten Ländern und Rechtsordnungen („Eingeschränkte Rechtsordnungen“) untersagt. Liste der ausgeschlossenen Länder: USA, Spanien, Curaçao, Malta, Israel, Zypern, Iran, Nordkorea, Türkei, Nigeria.

4.4. Mit der Registrierung bei Wintopia sichert der Nutzer zu und gewährleistet, dass:

er das 18. Lebensjahr vollendet hat.
er keinen ständigen Wohnsitz in Curaçao, den USA, Israel, Malta, Zypern, Spanien, dem Iran, Nordkorea oder der Türkei hat.
er allein und vollumfänglich für die Einhaltung der Gesetze in der Rechtsordnung seines Wohnsitzes verantwortlich ist. Online-Glücksspiel kann in der Rechtsordnung des Nutzers illegal sein. In einem solchen Fall ist der Nutzer nicht berechtigt, Zahlungsmittel für Transaktionen zu verwenden. Einige Rechtsordnungen (z. B. Frankreich, Italien, Spanien) haben spezifische Vorschriften.
alle im Nutzerkonto hinterlegten persönlichen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.
er in eigenem Namen und nicht zu kommerziellen Zwecken oder im Auftrag Dritter an Spielen teilnimmt.
er die Methoden, Regeln und Verfahren für die Teilnahme an Spielen, wie in den entsprechenden Bestimmungen dargelegt, vollständig versteht.
ihm bewusst ist, dass er bei der Teilnahme an einer Spielsitzung Geld verlieren kann. Eine „Spielsitzung“ umfasst alle Aktivitäten (Einsätze und Gewinne) ab einer Einzahlung bis zu dem Zeitpunkt, an dem sowohl das Bonus- als auch das Echtgeldguthaben auf null gesunken sind, und ohne dass ein Auszahlungsantrag für Gewinne aus dieser Einzahlung gestellt wurde.
die eingezahlten Gelder nicht aus illegalen Aktivitäten stammen.
er zustimmt, Wintopia sowie dessen Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten von sämtlichen Verlusten, Ausgaben und Schäden freizustellen, die aus einem Verstoß gegen diese AGB resultieren.
die Verwendung von Hilfsmitteln wie Bots, externen Spieler-Assistenzprogrammen (EPAs) oder anderen Techniken, die das normale Spielgeschehen verzerren und dem Spieler einen unfairen Vorteil verschaffen, strengstens untersagt ist.

4.5. Nach der Kontoeröffnung dürfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort weder absichtlich noch unabsichtlich an Dritte weitergeben. Sollten Sie Ihre Kontodaten verlieren oder vergessen, können Sie Ihr Passwort über die Funktion „Passwort vergessen?“ zurücksetzen.

4.6. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto, die Sicherheit Ihres Passworts und für alle Verluste, die durch das Verschulden Dritter entstehen, vollumfänglich verantwortlich.

4.7. Sie sind verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch den unrechtmäßigen Zugriff Dritter auf Ihr Konto entstehen.

4.8. Gemäß unserer Datenschutzrichtlinie werden keine Daten an Dritte weitergegeben oder verkauft, es sei denn, dies ist im Falle von Geldwäsche, Betrug oder anderen kriminellen Aktivitäten gesetzlich vorgeschrieben.

4.9. Pro Nutzer ist nur ein einziges Konto gestattet. Sollte ein Nutzer unter seinem Namen weitere Konten eröffnen, behält sich Wintopia das Recht vor, diese Konten zu schließen und den Nutzer zu sperren.

4.10. Der Transfer von Geldern zwischen Konten ist verboten. Die Nutzung von Zahlungsmethoden Dritter ist ebenfalls untersagt. Konten sind nicht übertragbar. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, Dritten das Spielen auf seinem Konto zu ermöglichen.

4.11. Falls der Nutzer seine Kontoinformationen aktualisiert, ist er verpflichtet, Wintopia die entsprechenden Verifizierungsdokumente zur Prüfung des Kontos zukommen zu lassen.

4.12. Wir empfehlen dem Nutzer, alle relevanten Regeln, Richtlinien und Transaktionsaufzeichnungen auszudrucken oder digital zu speichern.

5. KONTOVERWALTUNG UND INAKTIVITÄT

5.1. Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es über einen Zeitraum von mehr als sechs aufeinanderfolgenden Monaten nicht genutzt wurde.

5.2. Das Casino ist berechtigt, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn:

über sechs aufeinanderfolgende Monate keine Transaktionen auf dem Konto stattgefunden haben (solche Konten gelten als inaktiv. Wenn Ihr Konto inaktiv wird und unsere Kontaktversuche erfolglos bleiben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihr Konto zu schließen).
die Verwaltung versucht hat, den Inhaber des inaktiven Kontos zu kontaktieren, jedoch keine Rückmeldung erhielt oder notwendige Anweisungen nicht befolgt wurden.

5.3. Sollte Ihr Konto bei positivem Guthaben gesperrt oder geschlossen werden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und stellen Sie bei Bedarf detaillierte Informationen zur Klärung der weiteren Verwendung der verbleibenden Mittel bereit.

5.4. Das Unternehmen ist berechtigt, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 € für inaktive Konten zu erheben.

5.5. Jegliches Guthaben auf einem inaktiven Konto, das aus Cashback resultiert, wird umgehend storniert.

6. EINZAHLUNGEN

6.1. Barzahlungen werden nicht akzeptiert. Bei Wintopia sind ausschließlich die auf der Zahlungsseite aufgeführten verschlüsselten Zahlungsmethoden zulässig.

6.2. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 20 € (oder dem entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen).

6.3. Gewinne, die aus einer zurückgebuchten Einzahlung resultieren (z. B. bei Betrug, Betrugsverdacht, Rücklastschrift), werden automatisch storniert, und die entsprechende Spielsitzung wird für ungültig erklärt.

6.4. Wintopia behält sich das Recht vor, Drittanbieter als Zahlungsabwickler und/oder Finanzinstitute („Electronic Service Providers“ oder „ESPs“) zur Verarbeitung von Finanztransaktionen zu beauftragen. Der Nutzer ermächtigt uns hiermit unwiderruflich, solche ESPs mit der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen zu beauftragen und stimmt zu, dass Wintopia entsprechende Anweisungen in seinem Namen erteilen darf. Des Weiteren erklärt sich der Nutzer mit den Geschäftsbedingungen der jeweiligen ESPs einverstanden. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Bedingungen der ESPs haben diese AGB Vorrang.

6.5. Einzahlungsbeträge müssen vor einer Auszahlung mindestens dreimal umgesetzt werden.

6.6. Rückerstattungen werden von Wintopia nur in Ausnahmefällen und nach alleinigem Ermessen gewährt.

7. AUSZAHLUNGEN

7.1. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Für VIP-Nutzer können abweichende, mit dem VIP-Manager vereinbarte Bedingungen gelten. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über die Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern dies möglich ist. Wintopia behält sich die endgültige Entscheidung über die Auszahlungsmethode vor.

7.2. Das Nutzerkonto muss vollständig verifiziert sein. Um eine Auszahlung zu bearbeiten, müssen alle erforderlichen Verifizierungsdokumente eingereicht und von unserer zuständigen Abteilung genehmigt worden sein.

7.3. Für die Auszahlung von Gewinnen gilt ein Standardlimit von 2.500 € bis 5.000 € pro Woche, abhängig vom Spielerlevel (oder dem Gegenwert in anderen Währungen). Für VIP-Nutzer oder bei außergewöhnlich hohen Gewinnen können abweichende, mit dem VIP-Manager vereinbarte Bedingungen gelten.

7.4. Stellt ein Nutzer mehrere Auszahlungsanträge gleichzeitig, beginnt die Frist von zwei Werktagen mit dem Datum des letzten Antrags.

7.5. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 50 € (oder der entsprechende Gegenwert in anderen Währungen).

7.6. Hat der Nutzer einen Bonus beansprucht, kann bei einer Auszahlung der Bonusbetrag, der mit der gewinngenerierenden Einzahlung verknüpft ist, je nach Art des erhaltenen Bonus von der Auszahlungssumme abgezogen werden.

7.7. Diese Beschränkungen gelten nicht für Gewinne aus progressiven Jackpots.

7.8. Die Kontoverifizierung kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen, gerechnet ab dem Eingang der angeforderten Dokumente per E-Mail an [email protected]. Die Bearbeitungszeiten sind von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) an regulären Bankarbeitstagen.

7.9. Alle Auszahlungsanträge werden täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) geprüft und innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoverifizierung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage diese Zeitfenster beeinflussen können. Schnellere Auszahlungen können je nach VIP-Status und Einzahlungshistorie des Spielers verfügbar sein. Die tatsächliche Abwicklungsdauer hängt von den Richtlinien und Geschäftszeiten der beteiligten Finanzinstitute ab. Weitere Faktoren, die die Bearbeitungszeit beeinflussen können, sind unter anderem Sicherheitsprüfungen, Risikobewertungen und regulatorische Vorgaben. Wintopia Casino bemüht sich, etwaige Verzögerungen zu minimieren.

8. BETRUG UND BONUSMISSBRAUCH

8.1. Bei Inanspruchnahme eines Bonus ist die sogenannte „Bonusjagd“ (das gleichzeitige Öffnen aller in verschiedenen Spielen angesammelten Freispiele), nachdem das Guthaben unter 0,50 € (oder den Gegenwert in anderen Währungen) gefallen ist, verboten.

8.2. Alle Boni und Promotionen sind auf eine Person, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Kreditkarte, IP-Adresse, Telefonnummer und einen Haushalt beschränkt. Die Ausnutzung spielinterner Promotionen mit Bonusgeldern oder Gewinnen aus Aktionen/Boni (z. B. Rabatte beim Kauf von Rubbellos-Paketen) ist untersagt.

8.3. Bonus auf Einzahlung mit Umsatzanforderung:
Wird ein solcher Bonus beansprucht, beträgt der maximal zulässige Einsatz (sowohl mit Echtgeld als auch mit Bonusguthaben) 7,50 € (oder den Gegenwert in anderen Währungen), bis die Umsatzanforderung erfüllt ist. Diese Regel gilt auch für den Kauf von Freispielen oder Bonusrunden direkt im Spiel, da der Kaufbetrag als Einsatz gewertet wird.

Bonus auf Einzahlung ohne Umsatzanforderung:
Wird ein solcher Bonus beansprucht, beträgt der maximal zulässige Einsatz 7,50 € (oder den Gegenwert in anderen Währungen) für die gesamte Spielsitzung, die mit der bonusbegünstigten Einzahlung verbunden ist (sowohl mit Echtgeld als auch mit Bonusguthaben). Diese Regel gilt ebenfalls für den Kauf von Freispielen oder Bonusrunden.

8.4. Stellt Wintopia fest, dass ein Nutzer eine der oben genannten oder andere Bedingungen dieses Vertrags verletzt hat, kann das Unternehmen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

Stornierung des gesamten Bonus- und Echtgeldguthabens.
Annullierung der gesamten Spielsitzung.
Einbehaltung der aus dieser Spielsitzung erzielten Gewinne des Nutzers.
Schließung des Nutzerkontos.

Das Unternehmen führt stichprobenartige Überprüfungen des Spielverhaltens durch und nimmt bei jedem Auszahlungsantrag eine vollständige Prüfung vor.

9. SPIELE

9.1. Diese Webseite ist darauf ausgelegt, faire und unvoreingenommene Spiele anzubieten. Spieler können Spiele kostenlos im Demo-Modus nutzen oder sich in ihr Konto einloggen und im Echtgeldmodus spielen.

9.2. Dem Spieler ist es untersagt, Hilfsmittel wie Bots oder andere externe Programme zu verwenden, die das normale Spielgeschehen verzerren und ihm einen unfairen Vorteil verschaffen. Der Spieler muss seine Entscheidungen eigenständig treffen, ohne auf Informationen zurückzugreifen, die nicht aus dem eigenen Spielverlauf stammen.

9.3. Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, dass Maßnahmen ergriffen werden können, um die Verwendung verbotener Programme zu unterbinden. Diese Maßnahmen können unter anderem eine Überprüfung des Betriebssystems umfassen.

9.4. Gelegentlich können Kommunikationsfehler auftreten. Einsätze werden nur dann als bestätigt gewertet, wenn sie auf unseren Servern eingegangen sind. Sollte nach einem platzierten Einsatz die Kommunikation unterbrochen werden, der Einsatz aber auf den Servern des Unternehmens eingegangen sein, gilt er unabhängig vom Ergebnis als gültig. Der Spieler wird über die Annahme informiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Wird ein Spiel gestartet, aber aufgrund eines Fehlers des Spiels, der Verwaltungssoftware oder des Zufallszahlengenerators fehlerhaft abgeschlossen, werden alle Einsätze und Gewinne aus diesem Spiel storniert. Das Guthaben des Spielerkontos wird auf den Stand vor Spielbeginn zurückgesetzt.

Wird die Verbindung eines Spielers während eines aktiven Spiels getrennt, wird der Einsatzbetrag dem Spielerkonto gutgeschrieben, es sei denn, das Spiel wurde bereits abgeschlossen und Gewinne an den Gewinner ausgeschüttet.

Sollte das Unternehmen aus irgendeinem Grund dem Konto einen falschen Betrag gutschreiben, liegt es in Ihrer Verantwortung, das Unternehmen unverzüglich über den Fehler zu informieren und den fehlerhaften Betrag auszugleichen.

9.5. Bei Fehlern der Software oder des Zufallszahlengenerators wird der Einsatz an den Spieler zurückerstattet.

9.6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Spiel jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu beenden, insbesondere wenn technische Schwierigkeiten das Spiel beeinträchtigen.

9.7. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gewinne zu stornieren, die durch einen Server- oder Systemfehler erzielt wurden. Der Spieler verzichtet in diesem Zusammenhang auf jegliche Ansprüche. Jeder Spieler, der solche technischen Mängel ausnutzt, wird rechtlich belangt.

9.8. Freispiele sind ausschließlich für das Spiel „Take the Bank“ verfügbar.

9.9. Die Ausnutzung von Fehlern, Programmierfehlern oder fehlerhaftem Verhalten des Webseiten-Codes durch den Spieler zu seinem Vorteil (sog. „Bug-Using“) ist verboten. Jeder Nutzer, der einen Fehler entdeckt, ist verpflichtet, diesen dem Betreiber oder einem Webseiten-Manager zu melden. Einem Spieler, der einen Fehler zu seinem Vorteil nutzt, wird das Konto für den Zeitraum gesperrt, der erforderlich ist, um das Konto in den Zustand vor der Ausnutzung des Fehlers zurückzusetzen. Gleiches gilt für Spieler, die einen entdeckten Fehler nicht melden.

9.10. Im Falle von Fehlern, Programmierfehlern oder fehlerhaftem Verhalten des Webseiten-Codes kann jede durchgeführte Operation (Registrierung, Kontobearbeitung, Kauf, Auszahlung, Einsatz etc.) aufgezeichnet werden. Der Betreiber kann den Spielzustand auf den Zustand vor dem Auftreten des Fehlers zurücksetzen (Rollback). Solche Ereignisse gewähren dem Spieler keine besonderen Rechte, außer der Gutschrift unrechtmäßig verlorener Beträge oder der Abbuchung unrechtmäßig erhaltener Beträge.

Letztendlich entscheidet allein die Verwaltung der Webseite, ob ein Nutzer einen Fehler ausgenutzt hat oder versucht hat, ihn auszunutzen, ob eine Rücksetzung des Zustands erforderlich ist und ob eine Kontoschließung gerechtfertigt ist. Der Nutzer akzeptiert diese Vorgehensweise und die daraus resultierenden Entscheidungen im Voraus.

9.11. Beschwerden: Sollte ein Spieler mit unserer Webseite oder dem Kundenservice unzufrieden sein, bitten wir ihn, eine Beschwerde an [email protected] zu senden.

10. KÜNDIGUNG

10.1. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schließen. Die Schließung eines Kontos kann bis zu zwei Werktage in Anspruch nehmen.

10.2. Bei verdächtigen Aktivitäten, die auf Betrug, Geldwäsche, Absprachen oder Betrug hindeuten, behält sich Wintopia das Recht vor, das Konto des Nutzers für die Dauer der Untersuchung einzufrieren. Dies kann zur endgültigen Schließung des Kontos führen.

10.3. Wintopia behält sich das Recht vor, relevante Behörden, andere Online-Glücksspielanbieter, Online-Dienstleister sowie Banken, Kreditkartenunternehmen und Zahlungsdienstleister über Ihre Identität und vermutete rechtswidrige, betrügerische oder unangemessene Aktivitäten zu informieren. Sie stimmen zu, bei der Untersuchung solcher Aktivitäten vollumfänglich zu kooperieren.

10.4. Wintopia kann nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen die Eröffnung eines Kontos verweigern oder ein bestehendes Konto schließen. Alle zuvor eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer bleiben davon unberührt.

10.5. Wintopia behält sich das Recht vor, ein inaktives Konto zu schließen. Wenn auf dem Konto eines Nutzers über einen Zeitraum von mehr als sechs (6) aufeinanderfolgenden Monaten keine Aktivität verzeichnet wird, gilt das Konto als inaktiv. Der Nutzer wird in diesem Fall über alle verfügbaren Mittel informiert. Hebt der Nutzer jedoch nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung sein Guthaben ab oder nimmt keinen Kontakt auf, sind wir berechtigt, das Konto zu schließen und eine monatliche Gebühr von 5 % des Restguthabens zu erheben.

10.6. Wintopia behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und die Geschäftsbedingungen einseitig zu kündigen, wenn:

der Nutzer sich 90 Tage in Folge nicht in sein Konto eingeloggt hat;
der Nutzer die Inhaberschaft des Kontos oder seine Zahlungsmethode nicht innerhalb von 90 Tagen bestätigt (das Verifizierungsverfahren nicht durchlaufen) oder die Verifizierung verweigert hat. In diesem Fall ist Wintopia berechtigt, verbleibende Gelder vom inaktiven Konto einzubehalten.

11. KUNDENSERVICE

11.1. Der Kundenservice ist täglich rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail erreichbar.

11.2. Spamming, Beleidigungen oder Belästigungen der Mitarbeiter des Kundenservice sind untersagt und können zur Schließung des Nutzerkontos führen.

12. URHEBERRECHT / MARKENRECHT

12.1. Wintopia ist Inhaber der Urheberrechte an allen auf dieser Webseite bereitgestellten Texten, Bildern und Videos oder verfügt über die entsprechenden Lizenzen. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Urheber- und Markenrechte zu respektieren.

13. AUSLEGUNG

13.1. Der Originaltext dieser AGB ist in englischer Sprache verfasst. Jede Auslegung der Bedingungen basiert auf dem englischen Originaltext. Sollten die AGB oder damit verbundene Dokumente in eine andere Sprache übersetzt werden, hat bei Unstimmigkeiten oder Widersprüchen die englische Version Vorrang.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

14.1. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Costa Rica. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Webseite ergeben, werden gemäß der geltenden Gesetzgebung der Republik Costa Rica und unter der Zuständigkeit der Gerichte der Republik Costa Rica beigelegt.