修理・クリーニング承りフローについて
修理やクリーニングに関するお問い合わせは、下記の修理サービスお問い合わせフォームをご利用ください。
- 店舗へのお持ち込みによるご依頼
ご依頼品は、各店舗へお持ち込みください。
※フォックス・アンブレラ製品の修理につきましては、保証書をご持参のうえ店舗へお持ち込みください。
- 郵送によるご依頼
店舗へのお持ち込みが難しい場合は、事前に下記お問い合わせフォームよりご連絡のうえ、指定住所までお送りください。
※フォックス・アンブレラ製品の修理につきましては、保証書を同封のうえお送りください。
- 配送業者の指定はございませんが、送料はお客様ご負担(元払い)にて承っております。
- お送りいただく際は、返送先のご住所・お名前・お電話番号を記載したメモを同梱ください。
- ご依頼品到着後、お見積りおよび納期をご案内いたします。
なお、混雑状況によりご案内までお日にちをいただく場合がございます。
- 郵送での修理代金のお支払いは、銀行振込または代金引換(佐川急便 eコレクト)よりお選びいただけます。
なお、銀行振込手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- 修理完了後、ご入金または決済の確認後に修理完了品を発送いたします。
【ご依頼品配送先】
〒107-0062
東京都港区南青山5-8-5 1F
ヴァルカナイズ・ワークス
TEL:03-5464-5255
受付時間:11:00~19:00
不定休
【ご注意事項】
- 郵送での修理をご希望の場合は、必ず事前にヴァルカナイズ・ワークスまでご連絡ください。
事前のご連絡がない場合は受付できかねる場合がございます。
- お問い合わせへのご返信は通常2営業日以内にご案内いたします。
- ドメイン指定受信を設定されている場合は、cs@blbg.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
- ご利用のメールソフトや設定により、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございます。
2営業日を過ぎても返信がない場合は、他のフォルダもあわせてご確認ください。