Privacy Policy

(Revised 03-02-2020)

Ons beleid

Via de website VR-Expert.nl en gerelateerde mobiele applicaties kan Owl VR solutions B.V. (“VR-Expert”, “ons”, “wij” of “onze”) u toegang bieden tot gevarieerde door gebruikers gegenereerde en andere content en interactieve en informatieve bronnen (gezamenlijk “Services”). In dit Privacybeleid wordt ons beleid uiteengezet met betrekking tot informatie, waaronder persoonlijk identificeerbare gegevens (“Persoonsgegevens”) en andere informatie die van u wordt verzameld tijdens het gebruik van de Services. Dit Privacybeleid is door middel van verwijzing opgenomen in de Gebruiksvoorwaarden van VR-Expert.nl, die van toepassing zijn op uw gebruik van de Services.

Informatie die we verzamelen

Wanneer je via de Services met ons communiceert, kunnen we Persoonsgegevens en andere informatie van je verzamelen, zoals hieronder verder wordt beschreven:

Persoonsgegevens die je verstrekt via de Services: We verzamelen Persoonsgegevens van je wanneer je er vrijwillig voor kiest om dergelijke informatie te verstrekken, zoals wanneer je contact met ons opneemt met vragen, reageert op een van onze onderzoeken, je registreert voor toegang tot de Services of bepaalde Services gebruikt. Dergelijke informatie kan onder andere uw naam, contactgegevens, geslacht, geboortedatum, boottype, bootnaam evenals informatie over vrienden die u uitnodigt voor de app omvatten. Deze gegevens kunnen worden gecombineerd met andere informatie die wordt verzameld via de app of via de draagbare apparaten of online diensten die u associeert met de app, inclusief details over uw activiteiten (bijv. afstand, snelheid en locatie). Overal waar we Persoonsgegevens verzamelen, doen we ons best om een link naar dit Privacybeleid te voorzien. Door ons vrijwillig Persoonsgegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat wij deze gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als u Persoonsgegevens verstrekt via de Services, erkent u en stemt u ermee in dat dergelijke Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen van uw huidige locatie naar onze kantoren en servers of die van onze gelieerde bedrijven of contractanten in Nederland en andere landen. We zullen je Persoonsgegevens echter niet langer gebruiken zodra je je registratie voor de Services beëindigt of annuleert.

Locatiegegevens

De Services bevatten diverse locatiegebaseerde functies, zoals het in kaart brengen van activiteiten. Om deze locatiegebaseerde functies te kunnen leveren, kunnen VR-Expert en onze partners en licentiehouders precieze locatiegegevens verzamelen, gebruiken en delen, met inbegrip van de realtime geografische locatie van je mobiele apparaat. Voor sommige externe partners, zoals Google, wordt deze informatie automatisch gedeeld. Voor anderen, neem nou sociale media zoals Facebook, Instagram en Twitter, wordt deze informatie alleen gedeeld met jouw expliciete toestemming of als je ervoor kiest om deze te delen.

De Services bevatten diverse locatiegebaseerde functies, zoals het in kaart brengen van activiteiten. Om deze locatiegebaseerde functies te kunnen leveren, kunnen VR-Expert en onze partners en licentiehouders precieze locatiegegevens verzamelen, gebruiken en delen, met inbegrip van de realtime geografische locatie van je mobiele apparaat. Voor sommige externe partners, zoals Google, wordt deze informatie automatisch gedeeld. Voor anderen, neem nou sociale media zoals Facebook, Instagram en Twitter, wordt deze informatie alleen gedeeld met jouw expliciete toestemming of als je ervoor kiest om deze te delen.

Andere informatie

Wanneer je de Services gebruikt, kunnen we bepaalde aanvullende informatie over jou of je gebruik van de Services ontvangen die we niet gebruiken om je persoonlijk te identificeren. Dergelijke informatie kan passief worden verzameld met behulp van verschillende technologieën, of via het indienen van gegevens door apparaten die u hebt geconfigureerd om met de Services te werken. We kunnen dergelijke informatie zelf opslaan of deze kan worden opgenomen in databases die eigendom zijn van en worden onderhouden door onze gelieerde ondernemingen, agenten of serviceproviders. We kunnen dergelijke informatie gebruiken en samenvoegen met andere informatie om bijvoorbeeld het totale aantal bezoekers van de Services, het aantal bezoekers van elke pagina van de Services en de domeinnamen van de internetserviceproviders van onze bezoekers bij te houden.

Loggegevens: Wanneer je de Services gebruikt, ontvangen en registreren we automatisch bepaalde gegevens van je computer, mobiele telefoon, tablet of ander apparaat. Dit kunnen gegevens zijn zoals uw IP-adres, de pagina’s die u bezoekt of functies die u gebruikt binnen de Services, de datum en tijd van uw activiteiten op de Services, de URL’s van de websites die u bezoekt voor en na het navigeren naar de Services, uw software- en hardware-attributen (inclusief type besturingssysteem en versie, App-versie, apparaattype en apparaat-id’s, inclusief IDFA en/of Advertentie-id’s), uw browsertype en -versie, en uw algemene geografische locatie afgeleid van uw IP-adres (bijvoorbeeld uw stad, staat of stadsregio). Om dergelijke informatie te verkrijgen, kunnen we weblogs of toepassingen gebruiken die uw apparaat herkennen en informatie verzamelen over de online activiteit ervan.

Cookies: Bij het leveren van de Services kunnen we cookies gebruiken. Cookies zijn kleine bestanden die door je webbrowser worden opgeslagen op je computer, mobiele telefoon of ander apparaat. Onze cookies helpen aanvullende functionaliteit aan de Services te bieden en helpen ons het gebruik van de Services nauwkeuriger te analyseren. Onze Services kunnen bijvoorbeeld een cookie op je browser instellen zodat je tijdens een bezoek aan de site niet meerdere keren een wachtwoord hoeft te onthouden en in te voeren. Cookies kunnen ook worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Services tijdens uw huidige sessie en na verloop van tijd (inclusief de webpagina’s die u bekijkt en de bestanden die u downloadt), het besturingssysteem en browsertype van uw computer of ander apparaat, uw internetprovider, uw domeinnaam en IP-adres, uw algemene geografische locatie, de website die u vóór de Services bezocht en de link die u gebruikte om de Services te verlaten. Naast de cookies die door VR-Expert worden gebruikt, staan we soms ook toe dat derden cookies plaatsen (zie hieronder). Op de meeste webbrowsers vindt u een “help”-sectie op de werkbalk. Raadpleeg deze sectie voor informatie over hoe u een melding kunt ontvangen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u sommige of alle cookies kunt weigeren of bestaande cookies van uw apparaat kunt verwijderen. We raden je aan om cookies ingeschakeld te laten, omdat ze je in staat stellen om te profiteren van sommige functies van de Services.

Webbakens: De Services of de e-mails die u van ons ontvangt, kunnen gebruikmaken van een toepassing die bekend staat als een “web beacon” (ook bekend als een “clear gif” of “pixel tag”). Een webbaken is een elektronisch bestand dat meestal bestaat uit een afbeelding van één pixel. Het kan worden ingesloten in een webpagina of in een e-mail om informatie te verzenden, die Persoonlijke Gegevens kan bevatten. Zo kan een afzender van een e-mail bijvoorbeeld bepalen of een gebruiker een bepaalde e-mail heeft geopend. Naast de webbakens die door VR-Expert worden gebruikt, staan wij soms ook derden toe om webbakens te plaatsen (zie hieronder).

Samenwerking met gegevensverzamelaars van derden: We kunnen ook samenwerken met bepaalde derde partijen voor het verzamelen, analyseren en gebruiken van sommige gegevens die in deze sectie worden beschreven. We kunnen derden bijvoorbeeld toestaan om cookies in te stellen, webbakens of andere traceermechanismen (zoals tags of scripts) te gebruiken op de Services of in e-mailcommunicatie van ons, of we kunnen derden toestaan om een SDK (Application Software Development Kit) of een server-naar-serververbinding te gebruiken om informatie te verzamelen. Een SDK is een stuk code dat we inbouwen in onze mobiele apps VR-Expert Logs en VR-Expert App om derden in staat te stellen informatie te verzamelen over de interactie tussen gebruikers en de app, en een server-to-server verbinding stelt ons in staat gegevens uit te wisselen met derden wanneer een SDK-integratie niet haalbaar of praktisch is. De informatie die door derden met behulp van deze technologieën wordt verzameld kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt, waaronder analyse en gerichte op interesses gebaseerde reclame, zoals hieronder wordt besproken (zie het gedeelte “Onze openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens en andere informatie”).

Gedepersonaliseerde gegevens: In een voortdurend streven om de gebruikers van de Services beter te begrijpen en van dienst te zijn, kunnen we onderzoek doen naar de demografische gegevens, interesses en het gedrag van onze eindgebruikers op basis van de Persoonsgegevens en andere aan ons verstrekte informatie. Dit onderzoek identificeert u niet persoonlijk. We kunnen deze niet-geïdentificeerde gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen, agenten en zakelijke partners. We kunnen ook geaggregeerde gebruikersstatistieken (waarmee u ook niet kunt worden geïdentificeerd) openbaar maken om onze diensten te beschrijven aan huidige en potentiële zakenpartners, en aan andere derden voor andere wettige doeleinden.

Ons gebruik van uw Persoonsgegevens en andere informatie

Wij gebruiken de Persoonsgegevens die u verstrekt op een manier die in overeenstemming is met dit Privacybeleid. Als je Persoonsgegevens om een bepaalde reden verstrekt, kunnen we de Persoonsgegevens gebruiken in verband met de reden waarvoor ze zijn verstrekt. Als u bijvoorbeeld per e-mail contact met ons opneemt, gebruiken wij de Persoonsgegevens die u verstrekt om uw vraag te beantwoorden of uw probleem op te lossen. Ook als je Persoonsgegevens verstrekt om toegang te krijgen tot de Services, zullen we je Persoonsgegevens gebruiken om toegang te verlenen tot dergelijke services en om je gebruik van dergelijke services te controleren. We kunnen je Persoonsgegevens en andere persoonlijk niet-identificeerbare informatie die via de Services is verzameld, ook gebruiken om ons te helpen de inhoud en functionaliteit van de Services te verbeteren, om onze gebruikers beter te begrijpen en om de Services te verbeteren. We kunnen deze gegevens gebruiken om in de toekomst contact met je op te nemen om je te informeren over services die volgens ons interessant voor je zijn, onder andere via gerichte online advertenties op basis van interesses.

We communiceren met je via e-mail en kennisgevingen die via de Services worden geplaatst. Deze communicatie kan een reeks welkomstmails omvatten die je informeren over verschillende functies van de Services. Houd er rekening mee dat je altijd bepaalde e-mails van ons ontvangt die betrekking hebben op de goede werking van je account. We kunnen u ook promotionele e-mails sturen als u zich hebt aangemeld voor het ontvangen van deze e-mails of als u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van deze e-mails. Als u op enig moment wilt afzien van het ontvangen van promotionele e-mails, klikt u op de koppeling “Afmelden” onder aan de e-mail. Zelfs als u dit doet, blijft u niet-promotionele e-mails ontvangen met informatie die relevant is voor de werking van de Services.

Onze openbaarmaking van uw persoonsgegevens en andere informatie

Er zijn bepaalde omstandigheden waarin we je Persoonsgegevens en andere informatie kunnen delen met bepaalde derde partijen zonder je hiervan op de hoogte te stellen, zoals hieronder uiteengezet:

Bedrijfsoverdrachten: Bij de ontwikkeling van ons bedrijf kunnen we bedrijven of activa verkopen of kopen. In het geval van een verkoop, fusie, reorganisatie, ontbinding of soortgelijke gebeurtenis met betrekking tot alle of een deel van onze activiteiten of activa, kunnen Persoonsgegevens of andere informatie deel uitmaken van de overgedragen activa.

Dienstverleners, agenten en aanverwante derden: We huren soms andere bedrijven in om bepaalde bedrijfsgerelateerde functies uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn het versturen van informatie, het onderhouden van databases en het verwerken van betalingen. Wanneer we een ander bedrijf inhuren om een dergelijke functie uit te voeren, kan het nodig zijn dat we hen toegang geven tot bepaalde Persoonsgegevens of andere informatie. Wij verstrekken hen echter alleen de informatie die zij nodig hebben om hun specifieke functie uit te voeren en deze externe dienstverleners zullen uw Persoonsgegevens alleen gebruiken om de door ons gevraagde diensten uit te voeren.

Wettelijke vereisten: We kunnen je Persoonsgegevens of andere informatie ook openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als we te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie noodzakelijk is om (i) te voldoen aan een wettelijke verplichting, (ii) onze rechten of eigendom te beschermen en verdedigen, (iii) in dringende omstandigheden te handelen om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Services of het publiek te beschermen, of (iv) ons te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

Analytics: We werken samen met bepaalde derde partijen om de andere informatie te verzamelen die hierboven wordt besproken en om analyses, audits, onderzoek en rapportage uit te voeren. Deze derden kunnen gebruikmaken van weblogs of webbakens, en ze kunnen cookies instellen en openen of vergelijkbare traceringstechnologieën gebruiken op uw computer of een ander apparaat. Onze Services maken met name gebruik van Google Analytics, Hotjar en Qlik View om bepaalde informatie te helpen verzamelen en analyseren voor de hierboven besproken doeleinden. Informatie over deze services en hoe u zich kunt afmelden voor bepaalde activiteiten vindt u hier voor Google, hier voor Hotjar en hier voor Qlik View.

Online op interesses gebaseerde advertenties: De Services maken het ook mogelijk dat trackingmechanismen van derden uw andere informatie verzamelen voor gebruik in online op interesses gebaseerde advertenties. Derden kunnen bijvoorbeeld het feit dat u onze website hebt bezocht, gebruiken om online advertenties voor VR-Expert-services aan u te richten op niet-VR-Expert-websites. Daarnaast kunnen onze advertentienetwerken van derden informatie over uw gebruik van onze website of app gebruiken om advertenties van niet-VR-Expert te targeten op basis van uw online activiteiten in het algemeen. Voor informatie over op interesses gebaseerde advertentiepraktijken, waaronder privacy en vertrouwelijkheid, kunt u terecht op de website van het Network Advertising Initiative of de website van de Digital Advertising Alliance.

Het gebruik van online trackingmechanismen door derden is onderworpen aan het eigen privacybeleid van die derden en niet aan dit privacybeleid. Als u wilt voorkomen dat derden cookies op uw computer of ander apparaat plaatsen en gebruiken, kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geblokkeerd. Daarnaast kunt u uzelf verwijderen van gerichte reclame van bedrijven binnen het Network Advertising Initiative door u hier af te melden, of van bedrijven die deelnemen aan de Digital Advertising Alliance door u hier af te melden. In het geval van DoubleClick en DoubleClick Floodlight (die eigendom zijn van Google), kunt u het gebruik van cookies door Google aanpassen via de advertentie-instellingen van Google. U kunt zich ook permanent afmelden voor de DoubleClick-cookie. Hoewel onze Services op dit moment niet reageren op browserheaders voor “do not track”, kunt u tracking beperken via deze programma’s van derden en door de andere stappen te nemen die hierboven zijn besproken.

Uw keuzes

U kunt de Services gebruiken zonder Persoonsgegevens te verstrekken, maar het is mogelijk dat u bepaalde functies van de Services niet kunt gebruiken.

Wanneer je je aanmeldt voor onze Services, vragen we je Persoonsgegevens te verstrekken. Als we deze Persoonsgegevens op een andere manier willen gebruiken dan voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, vragen we je eerst om toestemming. Als we voorstellen Persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit Beleid en/of in de specifieke kennisgeving die wordt verstrekt wanneer je je aanmeldt voor een bepaald onderdeel van onze Services, bieden we je een effectieve manier om je af te melden voor het gebruik van je Persoonsgegevens voor die andere doeleinden. Zie bijvoorbeeld de discussie hierboven in het gedeelte “Ons gebruik van uw persoonsgegevens en andere informatie”, waarin wordt besproken hoe u kunt aangeven dat u geen promotionele e-mails wilt ontvangen.

Zoals besproken in het voorgaande gedeelte (“Onze openbaarmaking van uw persoonsgegevens en andere informatie”), kunt u zich ook afmelden voor het gebruik van uw niet-persoonlijke gegevens voor gerichte op interesses gebaseerde reclame en bepaalde soorten analyses. Volg hiervoor de instructies hierboven.

Uitsluitingen

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op ongevraagde informatie die u aan ons verstrekt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, informatie die op openbare gedeelten van onze website wordt geplaatst, zoals prikborden (gezamenlijk “Openbare gedeelten”), ideeën voor nieuwe producten of wijzigingen aan bestaande diensten, en andere ongevraagde inzendingen (gezamenlijk “Ongevraagde informatie”), waaronder alle Gebruikersinhoud, zoals die term wordt gedefinieerd in onze Gebruiksvoorwaarden, die van nature toegankelijk is of bedoeld is om toegankelijk te zijn voor andere gebruikers van de Services. Dergelijke Ongevraagde Informatie wordt geacht niet-vertrouwelijk te zijn en het staat ons vrij dergelijke Ongevraagde Informatie te reproduceren, te gebruiken, openbaar te maken en te verspreiden onder anderen zonder beperking of toekenning. Houd er ook rekening mee dat Persoonsgegevens of andere informatie die u verstrekt om te worden weergegeven in uw openbaar online profiel, door anderen kunnen worden gezien en dus niet onder de voorwaarden van dit Privacybeleid vallen. Wij kunnen en zullen niet verantwoordelijk zijn voor wat derden doen met Persoonsgegevens of andere informatie die je openbaar maakt. We raden je dan ook aan om zorgvuldig te bepalen welke informatie je openbaar maakt via de Services.

Kinderen

We verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en richten onze websites niet op kinderen jonger dan 13 jaar. Als je jonger bent dan dertien jaar, dien dan geen Persoonsgegevens in via de Services. We moedigen ouders en wettelijke voogden aan het internetgebruik van hun kinderen in de gaten te houden en ons Privacybeleid te helpen handhaven door hun kinderen te instrueren nooit Persoonsgegevens te verstrekken via een van onze Services zonder hun toestemming. Als je reden hebt om aan te nemen dat een kind jonger dan 13 jaar Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Koppelingen naar andere websites

Dit Privacybeleid is alleen van toepassing op de Services. De Services kunnen frames of verwijzingen of koppelingen bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd (de “Services van derden”). Het beleid en de procedures die we hier beschrijven, zijn niet van toepassing op de Services van derden. De links in de Services houden niet in dat we de Services van derden beoordelen of goedkeuren. We raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met deze sites voor informatie over hun privacybeleid.

Beveiliging

We nemen redelijke maatregelen om de Persoonsgegevens die via de Services worden verstrekt, te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze stappen omvatten interne controles van onze gegevensverzamelings-, opslag- en verwerkingspraktijken en beveiligingsmaatregelen, evenals fysieke beveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen onbevoegde toegang tot systemen waarin we Persoonsgegevens opslaan. Geen enkele overdracht via internet of e-mail is echter ooit volledig veilig of foutloos. Met name e-mail die naar of vanuit de Services wordt verzonden, is mogelijk niet veilig. Daarom moet je goed opletten welke informatie je via e-mail naar ons verstuurt. Houd dit in gedachten wanneer je Persoonsgegevens aan ons verstrekt via het internet.

We beperken de toegang tot Persoonsgegevens tot onze werknemers, contractanten en agenten die deze informatie nodig hebben om onze Services te exploiteren, te ontwikkelen of te verbeteren. Deze personen zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en kunnen worden gestraft als ze deze verplichtingen niet nakomen.

Integriteit van gegevens

We verwerken Persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met dit Beleid of een toepasselijke servicespecifieke privacyverklaring. We evalueren onze praktijken voor het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens om ervoor te zorgen dat we alleen de Persoonsgegevens verzamelen, opslaan en verwerken die nodig zijn om onze Services te leveren of te verbeteren. We ondernemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die we verwerken nauwkeurig, volledig en actueel zijn, maar we zijn afhankelijk van onze gebruikers om hun Persoonsgegevens bij te werken of te corrigeren wanneer dat nodig is.

Handhaving

We controleren regelmatig onze naleving van dit beleid. Vragen of opmerkingen over dit Beleid of onze behandeling van Persoonsgegevens kunt u richten aan deze website. Wanneer we formele schriftelijke klachten ontvangen, is het ons beleid om contact op te nemen met de klager over zijn of haar zorgen.

Wijzigingen in ons Privacybeleid

De Services die wij aanbieden, kunnen van tijd tot tijd veranderen. Als gevolg daarvan kan het soms nodig zijn dat we wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid. Dienovereenkomstig behouden we ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment en van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Lees dit beleid regelmatig door, en vooral voordat u Persoonsgegevens verstrekt. Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op de hierboven aangegeven datum. Als je de Services blijft gebruiken na eventuele wijzigingen of herzieningen van dit Privacybeleid, geef je daarmee aan dat je akkoord gaat met de voorwaarden van het herziene Privacybeleid.

Toegang tot informatie

We streven ernaar je Persoonsgegevens nauwkeurig bij te houden. Via de Services bieden we je toegang om je profiel bij te werken en eerder bij de Services ingediende Persoonsgegevens te herzien.

Contact met ons opnemen

Als je aanvullende vragen of zorgen hebt over dit beleid of onze informatiepraktijken, kun je te allen tijde contact met ons opnemen via info@VR-Expert.nl.