Компанія керується Законом “Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.
Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Якщо в гарантійний період 14 днів було виявлено заводський брак, компанія обовʼязково йде на зустріч клієнту – проводиться обмін або повернення товару.