На 25-е сутки политической голодовки экс-кандидат в мэры Астрахани Олег Шеин подал в суд на главу фракции "Единой России" в Госдуме Андрея Воробьева. Как сообщил в своем блоге Шеин, иск отнесли в суд его московские товарищи. На прошлой неделе в ходе онлайн-интервью Газете.Ру Воробьев заявил, что в голодовке Шеина "есть политическая игра". Единорос утверждал, что "это его 16-я или 14-я голодовка", на самом деле Шеин голодает второй раз в жизни.
"Господин Воробьев не просто заблуждается, а использует неверную информацию для дискредитации меня и моих товарищей, - пишет Шеин. - Поскольку Воробьев ранее заявлял, что его "Единая Россия" - ответственная партия, то время отвечать пришло".
Шеин не намерен прекращать голодовку, которую держит с 16 марта. Несколько участников акции вышли из голодовки, к ней присоединились новые люди. На данный момент голодают 22 человека. Они требуют отмены итогов выборов мэра, которые состоялись 4 марта. Избирком объявил о победе единороса Михаила Столярова с 60 процентами голосов. Кандидат от "Справедливой России" Шеин по официальным данным набрал 30 процентов. Эсеры заявили о многочисленных нарушениях при подсчете голосов. Они потребовали предоставить видеозаписи с веб-камер на всех избирательных участках города.
ЦИК предоставит Шеину и его сторонникам все видеозаписи с участков, сообщил в понедельник лидер "Справедливой России" Сергей Миронов. "Вчера разговаривал с Шеиным, он получил ответ от главы ЦИКа Владимира Чурова - записи со всех избирательных участков будут предоставлены", - сказал он. По словам Миронова, если выяснится, что на четверти участков не было возможности установить достоверность голосования - это основание для подачи иска в суд.
В Москве в понедельник началась голодовка солидарности с кандидатом в мэры Астрахани Олегом Шеиным и его товарищами. Сергей Удальцов и еще пятеро активистов голодают в помещении интернет-издания "Свободная пресса" на Большой Спасской. В воскресенье трехдневную голодовку солидарности с Шеиным объявила журналистка Газеты.Ру Екатерина Винокурова.
В понедельник Удальцов, Борис Немцов и еще около ста человек пришли к представительству Астраханской области на акцию солидарности. К ним не вышел никто из сотрудников. У здания представительства проводятся одиночные пикеты в поддержку Шеина и его товарищей. В Астрахань отправляется группа московских активистов по инициативе главы РосПила Алексея Навального. С ними едет глава фонда "Справедливая помощь" Елизавета Глинка, которая уже побывала в Астрахани на прошлой неделе вместе с коллегами по Лиге избирателей Леонидом Парфеновым и Петром Шкуматовым.
Ряды отечественных туроператоров продолжают стремительно сокращаться. Вслед за «Лантой-тур» рынок покидает еще один оператор - «Международный клуб путешествий» (ITC). Как и опасался портал MoneyVector банкротства отечественных операторов стали приобретать систематический характер. Путешествовать с помощью посредников становится откровенно небезопасно.
Началась очередная история о коллапсе турорператора прозаично. Официально ITC о своем банкротстве не объявил. Зато в конце прошлой недели стало известно, что туристы, отправленные ITC отдыхать в Доминикану, не смогли поселиться в отель - деньги за проживание, порядка 10 тысяч долларов за 20 дней, так и не были переведены из России. Как следствие путешественникам пришлось испытать на себе все прелести туризма «по-русски». Хотя путешественники и не являются стороной договора, руководители доминиканского отеля решили потребовать деньги именно с них.
Ростуризм естественно обещает вмешаться, но отдых у людей в любом случае оказался безнадежно испорченным. Кроме того, клиентам ITC не повезло – банкротство оператора пришлось на поствыборный период. Потому в отличие от клиентов «Ланта-тур» их беды на заседании правительства обсуждать никто не собирается. Кредиты для возвращения соотечественников на родину госбанки ITC тоже не дадут. Между тем, по данным Ростуризма и АТОР, за рубежом сейчас находятся порядка 150 туристов ITC и еще около 300 туров были проданы вперед. Хочется лишь наедятся, что финансовых гарантий туроператора - 30 миллионов рублей, хватит, чтобы удовлетворить претензии всех незадачливых путешественников.
Хорошая новость заключается в том, что остальные путешественники теперь имеют достаточно информации, чтобы сделать свой отпуск относительно прогнозируемым и независимым от проблем организатора. Уже можно очертить «группу повышенного риска» - это те компании, которые уже пережили свои лучшие годы и не входят в топ-30 отечественных операторов, но все еще имеют узнаваемый бренд. Поток приходящих к ним по инерции туристов, они обслужить оказываются не в состоянии.
Как и «Ланта-тур», ITC представляет из себя лишь «громкое» имя. Их истории во много схоже. Расцвет обоих операторов пришлись на начало и середину 2000-х. В начале 2012-м оба игрока не входили даже в топ-50 крупнейших игроков рынка. Как следствие, и «Ланта-тур» и ITC оказались не в состоянии выкупать отели и перелеты по выгодным ценам. Но до последнего момента они все еще могли продавать туры, прикрываясь все еще узнаваемым именем.
Число таких неудачников в этом году может только вырасти. Проблемы рискуют даже усугубиться. Ростуризм в начале апреля исключил из федерального реестра туроператоров сразу 320 компаний. Причина столь основательной зачистки рынка формально техническая (в среднем каждый год единовременно исключается из реестра 15-20 компаний) – у большинства операторов закончились сроки действия финансовых гарантий, выдаваемых страховщиками на 5 лет. Весной 2012 года заключить новые страховые договоры должны были порядка 65-70% компаний, работающих в туризме. Потому в «черном списке» даже относительно успешные операторы вроде компаний ВАО «Интурист», «Travel System Санкт-Петербург», "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", «Мостуризм», "Судоходная компания "Вояж" и др. Понятно, что большая часть из них деньги на страховку найдет. Но многие фирмы покинут рынок навсегда. Часть из них как раз будет входить в самую опасную группу «узнаваемых брендов минувших лет». Именно от их проблем пострадает наибольшее число туристов. Путешественникам надо помнить, что если в весенний период они выберут одну из этих компаний, то рискуют остаться даже без частичной компенсации. «Если туристы купят путевки у туроператоров с непродленным обеспечением, исключенных из реестра, они не смогут получить компенсацию в случае проблем», - признают а Ростуризме.
В общем, получается, что в нынешний летний отдых требуем от путешественников максимальной ответственности. Любимый тезис турагентов о том, что покупка готового пакетного тура является гарантией относительно спокойного отпуска, становится не более чем рекламной «приманкой».
Соответственно, тем туристам, которые в силу тех или иных причин не готовы путешествовать самостоятельно или тем, кто выбирает направления, где услуги посредников все еще могут оказаться хоть чуть-чуть полезны, стоит категорически избегать сотрудничества с компаниями «едущими с ярмарки».
Выяснить, кто относится к таковым несложно – список действующих операторов топ-30 широко доступен в интернете. Естественно на нынешнем рынке, когда большинство игроков рынка по определению не в состоянии предложить клиентам по-настоящему качественный, но одновременно не переоцененный турпродукт, от банкротства не застрахован даже никто из лидеров. Но приобретение путевки у фирмы, которая может лишь вспомнить о своем славном (или не очень славном) прошлом, превращается в банальную «русскую рулетку».
Прокуратура Калининградской области отменила постановление прокурора города Гусев об отмене уголовного дела в отношении двух школьниц, которые жестоко избили свою сверстницу и выложили видео в интернет. Об этом в понедельник заявил прокурор Калининградской области Алексей Самсонов. Таким образом, расследование резонансного дела возобновлено.
«Следствие само будет решать, по какой статье будет расследоваться данное уголовное дело. Возбуждалось оно по статье «Покушение на убийство, совершенное группой лиц», – сказал Самсонов. «Главное при этом, чтобы эмоции общества не мешали работе следствию», – добавил он.
По словам облпрокурора, «будут ли сейчас вновь задержаны девочки, решать Следственному комитету». «Гусевский прокурор законных оснований для задержания девочек не усмотрел и освободил их из-под стражи. Я его решение поддерживаю», – отметил Самсонов.
Прокурор Калининградской области изложил точку зрения на скандальный видеоролик в интернете.
«Причиненные потерпевшей повреждения не вызвали у девочки расстройства здоровья и не нанесли ему тяжелого ущерба», – заметил Алексей Самсонов. Судя по кадрам видеозаписи, характер ударов был показушным, отметил облпрокурор.
«В СМИ много говорится о разрыве селезенке, и о том, что уже и почка удалена, то, что эта девочка инвалид. Все же этой девочке еще жить в нашем обществе, ей всего 14 лет, ей еще выходить замуж и жить с клеймом «инвалид без селезенки» – это нехорошо. Согласно данным судмедэкспертизы, у девочки имеются определенные повреждения, но они не вызвали вред здоровью и характеризуются как побои», – заявил прокурор.
«Я несколько раз просмотрел это видео и внимательно изучил показания всех сторон. Судя по объяснениям подростков, характер ударов был показушным», – сказал Самсонов.
По мнению прокурора, необходимую ответственность должен понести и автор жестокого видео, сообщает издание «Клопс.ру». «При этом вовсе необязательно, что эта ответственность будет уголовной, – добавил Самсонов. – Виновные девочки могут быть направлены в Центр временной изоляции несовершеннолетних правонарушителей или в спецшколу. Кроме того, в ходе прокурорской проверки будет решен вопрос о гражданской ответственности родителей – в виде возможного возмещения морального и материального вреда, причиненного потерпевшей стороне».
Самсонов также заявил, что его ведомство проведет проверку в отношении тех структур и организаций Гусева, которые ответственны за профилактику преступлений среди несовершеннолетних. Эта проверка началась сегодня, 9 апреля, и продлится две недели.
Напомним, накануне Следственное управление по Калининградской области возбудило по данному факту уголовное дело по признакам статьи «Покушение на убийство». В тот же день прокурор города Гусев отменил постановление. Также было отменено решение о задержании девочек, избивших одноклассницу. Школьниц выпустили на свободу.
Инцидент, вызвавший большой общественный резонанс, произошел в конце марта. Две школьницы в возрасте 14 лет из города Гусев жестоко избили 15-летнюю одноклассницу Лену Сухорукову и выложили видео на YouTube. В видеоролике одна из школьниц держит лежащую на земле Сухорукову, а вторая бьет ее ногами по голове. Избиение на мобильный телефон снимает молодой человек, который на третьей минуте предлагает подругам прекратить избиение одноклассницы, но те не останавливаются. В результате избиения девочка получила травмы и попала в больницу. В социальной сети «ВКонтакте» создана группа в поддержку Сухоруковой.
Накануне 8 апреля в Гусеве прошел сход жителей, на котором звучали требования справедливого и законного наказания двух школьниц, жестоко избивших свою подругу.
Горожане вышли на центральную площадь перед зданием местной администрации. По оценкам организаторов, в сходе принимали участие более 200 взрослых и школьников. Все они требовали справедливого и законного наказания участников избиения, рассказал «Интерфаксу» один из участников акции.
Горожане потребовали принятия поправок в федеральное законодательство, которые бы позволяли привлекать к уголовной ответственности малолетних правонарушителей.
Сход принял резолюцию, в которой выдвинуты различные требования к правоохранительным органам и местной власти, а также депутатам всех уровней. От областной полиции требуют «проведения внутреннего расследования, обнародования фамилий и увольнения сотрудников, затянувших справедливое разбирательство. От следственного управления и прокуратуры региона – доведения следствия до справедливого завершения и наказания малолетних преступников по 30-й и 105-й статьям УК – «Покушение на убийство».
Участники акции начали сбор денег, которые пойдут на медицинскую и психологическую помощь пострадавшей девочке.
Чиновники обвинили семью избитой Елены Сухоруковой в попытке заработать «баснословный гонорар»
Тем временем администрация МО «Гусевский муниципальный район» заподозрила семью Лены Сухоруковой в корыстных мотивах. Чиновники полагают, что уладить конфликт с избиением школьницы двумя сверстницами Дарьей Горячевской и Анной Шатун мешают родственники пострадавшей, которые стремятся заработать на инциденте, придав ему широкую публичную огласку, сообщает newsru.com.
Родственники избитой не давали снять телесюжет о примирении девочек, ожидая обещанный «баснословный гонорар», а журналисты в погоне за «горячим фактом» не принимают во внимание состояние «искренне раскаявшихся» подростков, говорится в статье «А судьи кто?!», подписанной «Пресс-служба администрации МО «Гусевский муниципальный район» и опубликованной накануне на официальном сайте администрации.
Как говорится в статье на сайте администрации, видео снято 23 марта, когда школьники Гусевского района были на каникулах, и в тот же день потерпевшая с родителями обратилась в органы внутренних дел, «сводка о происшествии легла на стол секретарю комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации».
«25 марта комиссией были установлены все фигуранты этого происшествия. Обе девочки, принимавшие участие в избиении, были тут же вместе с родителями вызваны на комиссию», – отмечает автор статьи. Администрация отмечает, что избитая девочка «также состоит на учете в комиссии по делам несовершеннолетних».
Полиция отказала в возбуждении уголовного дела, поскольку девочки, совершившие проступок, не достигли совершеннолетия, а комиссия по делам несовершеннолетних готовила материалы дела для направления в суд, и ходатайствовала о направлении двух девочек в центр временного содержания подростков, совершивших правонарушение, поясняется в статье.
В администрации обещают, что к ответственности будут привлечены администраторы интернет-сайтов, разместивших ролик об избиении на своих ресурсах.
При этом в статье названы фамилии всех школьниц, хотя закон запрещает это делать без согласия родителей, отмечает РИА «Новости».
После того, как дело приобрело общественную огласку, «прокуратура отправила материал на доследование, журналисты как печатных, так и телевизионных СМИ буквально разрывали телефоны администрации, ОВД и членов семей участниц видеоролика», говорится в статье. Если одни требовали комментариев и дальнейших реакций со стороны власти, то телеканалы предлагали принять участие в ток-шоу, «обещая баснословные гонорары и бесплатный проезд и проживание в городе Москва», заявила администрация.
На расширенной комиссии 6 апреля случай обсуждался в течение нескольких часов, отмечается в статье. «Как выяснилось, со слов одной из девочек, они давно уже примирились и общаются... А родители обеих девочек не один раз ездили» к родителям пострадавшей и извинялись», пишет пресс-служба. На комиссии девочки и их мамы решили «публично» извиниться и вместе с сотрудниками администрации и телевизионной группой поехали к пострадавшей, однако «встретили глухую оборону».
Родственники завили, что ждут адвоката из Москвы и журналистов, «так как не верят тому, что дело будет доведено до конца, и хотят публичной огласки (тем более что там обещают хороший гонорар за участие, а деньги семье никогда не помешают)", говорится в статье.
«После продолжительных переговоров по телефону они вернулись и сначала требовали гарантий, что после показанного по телевидению сюжета о примирении девочек о них не забудут и приедут снимать из Москвы. После этого они попросили выселить Дашу за пределы города, так как беспокоятся за здоровье Елены... Потом Елена заявила, что не хочет мириться с девочками, ... так как боится Дашу и вообще устала, и у нее болит голова», – говорится в статье.
По данным администрации, на следующий день выяснилось, что пострадавшая с родственниками «улетели в Москву для участия в ток-шоу «Прямой эфир с Михаилом Зеленским».
«Понятно, что для журналистов, невзирая на кодекс чести и этики, горячий факт остается горячим фактом. По приезду из Москвы популярность Елены на какое-то время возрастет среди сверстников. А деньги имеют свойство заканчиваться. Вот только остаются еще два фигуранта, для которых ничего не закончится. 14 лет – возраст переходной», – пишет пресс-служба администрации, отмечая подавленное состояние девочек.
«Никто не говорит о том, что они не должны отвечать за содеянное. И они ответят по закону, но они сделали свой первый шаг и мы, взрослые, его не подержали», – заявила администрация района.
Роспотребнадзор намерен в ближайшее время провести повторную проверку украинских заводов, производящих сыры. Об этом заявил глава ведомства Геннадий Онищенко, передает "Интерфакс". Как отметил главный санитарный врач России, дата новой проверки пока не определена, но она "может состояться на этой неделе".
Первую проверку производителей сыра на Украине специалисты Роспотребнадзора начали 23 марта. В конце того же месяца проверяющие обнаружили ряд нарушений на одном из заводов - "Гадячсыр". При этом незадолго до сообщения Роспотребнадзора замминистра аграрной политики Украины Николай Безуглый заявлял, что российское ведомство не нашло нарушений на "Гадячсыре".
3 апреля стало известно, что Роспотребнадзор согласился передать полномочия по контролю за качеством сыра местной лаборатории, которая должна будет следить, чтобы продукция соответствовала российским требованиям. 5 апреля Онищенко также сообщил, что с украинской стороной достигнута договоренность, что новая инспекция из России будет направлена на предприятия 9 апреля. Ранее он упоминал, что проверяющие собираются посетить, в частности, Пирятинский завод.
В начале февраля текущего года Роспотребнадзор ввел запрет на ввоз в Россию продукции ряда украинских сырзаводов, в том числе с Пирятинского и "Гадячсыра". До этого Онищенко не раз заявлял, что качество украинских сыров резко снизилось и не соответствует российским требованиям; в частности, по словам главы Роспотребнадзора, в них обнаружено большое количество пальмового масла.
В свою очередь, украинские власти назвали безосновательными претензии российской стороны к качеству местных сыров. Украина даже провела независимое исследование своих сыров за рубежом (где именно, не сообщалось), показавшее отсутствие пальмового масла в запрещенной Роспотребнадзором продукции.
Доля произведенных на Украине сыров на российском рынке составляет около 8,5 процента. По данным Онищенко, после введенного российской стороной запрета на ввоз сыров Украина более чем на 50 процентов сократила поставки этой продукции в Россию.
Северокорейское руководство в воскресенье продемонстрировало иностранным журналистам, приглашенным в КНДР для освещения мероприятий по случаю 100-летия со дня рождения Ким Ир Сена, искусственный спутник Земли «Кванменсон-3» («Сияющая звезда-3») и ракету- носитель «Ынха-3» («Млечный путь-3»).
Демонстрация состоялась на космодроме в уезде Чхольсан на северо-западе страны, передает ИТАР-ТАСС.
Трехступенчатая ракета длиной 30 метров и весом 92 тонны находится в вертикальном положении. Заправка топливом еще не началась. Спутник, который показали журналистам, пока находится в специальном хранилище. Как сообщил начальник космодрома Джан Мен Зин, его запуск будет осуществлен в период с 12 по 16 апреля. Спутнику, оснащенному видеокамерами и трансмиттером, предстоит выполнять метеорологические и коммуникационные функции. Кроме того, «Кванмесон-3» будет передавать из космоса две песни - о Ким Ир Сене и Ким Чен Ире.
Как сообщала газета ВЗГЛЯД, в пятницу стало известно, что власти КНДР завершили сборку ракеты «Ынха-3».
Намерения КНДР вызвали жесткую реакцию международного сообщества, ссылающегося на резолюцию Совета Безопасности ООН 1874, которая запрещает Пхеньяну все пуски с использованием технологии баллистических ракет независимо от того, идет ли речь о ракетах военного назначения или гражданских ракетах-носителях.
В ответ на это власти КНДР заявили, что не будут менять своих планов и имеют полное право запустить мирный спутник.
Власти Японии тем временем пригрозили сбить северокорейскую ракету, а впоследствии даже рассказали, как именно и чем планируют это сделать. Во вторник власти Японии продлили на год санкции против КНДР.
С осуждающими заявлениями выступила также Южная Корея, а президент США Барак Обама заявил, что Пхеньян рискует получить за свои космические планы новые санкции.
Позиция России по данному вопросу была более сдержанной. В частности, Москва наряду с другими государствами призвала КНДР отказаться от планов запуска спутника.
Отметим, что в воскресенье южнокорейское агентство Yonhap со ссылкой на источник в разведслужбах сообщило, что Северная Корея проводит подготовительные работы к третьему подземному ядерному испытанию.
Власти Москвы приняли решение о реконструкции 64 столичных кинотеатров. Об этом сообщается на сайте Москомстройинвеста. О каких именно кинотеатрах идет речь, не уточняется. Отмечается только, что многие из этих кинотеатров "находятся в весьма плачевном состоянии".
49 кинотеатров будут реконструированы без изменения существующих габаритов. Здания 15 кинотеатров будут увеличены и наделены новыми функциями. В частности, после реконструкции в некоторых кинотеатрах появятся площадки для занятий спортом, а также помещения, предназначенные под культурно-просветительские или лечебно-оздоровительные цели. Сколько времени займет реконструкция и когда она начнется, неизвестно.
Вопрос о технико-экономических показателях застройки земельных участков, на которых находятся кинотеатры, рассматривался на заседании градостроительно-земельной комиссии, созданной по инициативе мэра Москвы Сергея собянина.
В ноябре 2011 года "Москино" заявило о планах реконструкции 12 кинотеатров, в которых в настоящее время не ведется показ фильмов, и создания впоследствии сети недорогих кинотеатров. В то же самое время стало известно о том, что кинотеатр "Художественный", напротив, закроется на реконструкцию в 2012 году. Зданию, построенному сто лет назад, планируют вернуть его первоначальный облик.
Попасть в эксклюзивное подразделение хотели многие, стражей порядка не смутила даже необычная форма, в которой они патрулируют улицы. Однако пока их всего чуть больше двадцати.
Облегающие костюмы, солнцезащитные очки и приветливые улыбки. Эти парни решили изменить о себе общественное мнение. Пересев из автомобилей на велосипеды, они говорят: мы с вами рядом и нам друг от друга скрывать нечего. В таком-то обмундировании и впрямь ничего не скроешь. Сразу видно, в какой физической форме, полиция народ бережет.
"А почему нет? Хорошая погода, пусть разомнут ноги, зачем же все время сидеть в автомобиле?", - говорит Йиржи Спленый.
Идея сделать полицейских ближе к народу принадлежит Мартину Соучеку - настоящему полковнику и велосипедисту-любителю. В маленьком городе Тршебонь, на первый взгляд, даже слишком спокойно. Здесь не только люди, павлины без опаски гуляют по улицам. Но это лишь видимое благополучие. С наступлением туристического сезона местные преступники и гастролеры активизируются.
"Невозможно представить, что полицейские на велосипедах поедут на ограбление банка и тому подобное. Велосипедное подразделение обязано предупреждать преступления", - сказал полковник полиции Мартин Соучек.
Полицейские теперь точно смогут догнать велосипедиста-преступника, вырывающего из рук прохожих сумочки. Погоню на велотранспорте, сделанном на заказ, можно устроить и на автобане, и на узких городских улочках.
"Скорость у каждого своя. Она зависит от того, как развиты мышцы ног. По правилам не могу превысить 90 км в час на трассе", - сообщил сотрудник полиции Михал Башта.
Только вот уступят ли на трассе дорогу другие водители? Мигалка здесь не предусмотрена. Зато у всех на виду полное снаряжение: пистолет, наручники. Полицейские, конечно, стали ближе к народу, но злые шутки с ними не пройдут.
На велосипеды полиции пришлось потратиться около 700 евро за каждый по оптовой цене, плюс форма, дизайн и оснащение.
"Аптечка, замок нужен. Мы же иногда оставляем велосипеды. Чтобы никто не украл, замок должен быть", - говорит сотрудник полиции Радек Курбан.
Оставив велосипеды на общественной парковке, идут по объектам: кафе и магазинам. Где еще можно собрать подробную информацию? Сегодня ищут фальшивомонетчика, расплатившегося в табачной лавке поддельными кронами.
Свой велосипед, полицейские никому не дают напрокат. Для корреспондента, конечно, они сделали исключение.
Езда на альтернативном транспорте сделала рутинную работу веселей и для здоровья полезнее. В велосипедное подразделение просились многие полицейские. Но пока их только 24 во всей Чехии. Руководство решило сначала изучить общественное мнение.
"Думаю, они будут расторопнее, чем те, кто ходит пешком, и внимательнее тех, кто ездит в автомобиле", - говорит Мария Мищекова.
"Конечно, таким мы будем верить. Будет в городе порядок", - считает Мария Прохазкова.
После появления велосипедистов в форме нарушители порядка в городе, судя по всему, затаились. За неделю работы полицейским удалось поймать лишь одного тракториста, управлявшего транспортным средством без водительского удостоверения.
Обязательно при сдаче ноутбука в ремонт требуйте, чтоб сделали опись всех компонентов!
Итак, сдаем ноутбук в ремонт. Очень часто владелец ноутбука забывает, а еще чаще - не знает, сколько в его компьютере оперативной памяти (RAM), какой объем жесткого диска (HDD), какой установлен процессор (CPU). И как показывает практика, многие клиенты, сдавая ноутбук в ремонт, даже не допускают мысли о том, что его конфигурацию можно "подправить" без видимых изменений. Особенно это касается мощных ноутбуков, которые в офисных приложениях работают на треть своей мощности.
Мы стараемся это объяснять нашим клиентам и в актах на прием ноутбуков в ремонт тщательно прописываем конфигурацию и внешнее состояние. Порой, вопреки пожеланию клиента ускорить процедуру приемки. Ведь именно сейчас так нужна эта минута... Ведь психология клиента такова (вспомните себя): сдавая ноутбук (или автомобиль, телевизор, ...) в ремонт, мы абсолютно уверены в этих улыбчивых лицах, а получая обратно, начинаем гадать: была ли вот эта царапина на крышке (капоте, экране, ...) до ремонта, или нам ее подарил сервис-центр? Ответа мы, естественно, так и не узнаем, но тот самый пресловутый осадок остается. А по прошествии некоторого времени в нашей памяти отчетливо обосновывается мнение, что в этом сервисе "не помню, что, но что-то испортили...". Поэтому именно для себя, требуйте составления акта приемки, где будет указано состояние и конфигурация ноутбука.
Также обращайте внимание на следующие детали, хотя это уже криминал. Накануне написания этой статьи к нам обратился клиент с мертвой машиной. Она просто не включалась. Клиент сетовал: "Пять лет отпахала, ни одного сбоя, никто ее ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛ". Каково же было наше удивление, когда мы добрались до материнской платы! Она была "вдоль и поперек" пропаяна, причем так, что рядовая домохозяйка сделает это менее грубо. Клиент был крайне озадачен. Однако припомнилось, что не так давно ноутбук был сдан в ремонт по причине неисправности видеокарты (на данном аппарате, Toshiba, видеокарта была съемной). От сервисного центра требовалось ее просто поменять. В нагрузку незамысловатые граждане, видимо, решили оставить себе рабочую материнскую плату, подменив ее на ремонтную и заведомо неисправную. Вот так! А еще хуже то, что это был не "придорожный" сервис, а сервис с известным именем. Правда, жалобы на его работу поступали к нам и от других клиентов.
Вывод: пока в нашей стране не все научились работать по-европейски, и еще долго не будет изжит синдром СССР, будьте бдительны!
Наши рекомендации при сдаче ноутбука в ремонт:
1. Переписывайте конфигурацию ноутбука.
2. Запоминайте все его внешние дефекты.
3. Если сервис будет работать с материнской платой - ему незачем лезть в матрицу и т.д., обращайте внимание на состояние декоративных наклеек винтов на матрице, состояние винтов корпуса (легко понять, что ноутбук открывали по винтам, если до этого он не открывался ни разу).
P.S. То же самое относится и к персональным компьютерам. Особенно часто подмены комплектующих в сервис-центрах происходят, когда организация сдает неисправные ПК в ремонт оптом. Также бывают приписки в акте выполненных работ, когда дописывают пункты по заменам комплектующих, а потом смотришь, а серийные номера остались те же.
Comments
дык, расскажите…