SUPPORT

Ik wil een fiets kopen en heb hulp nodig

Je wilt een fiets kopen en weet niet precies welk model bij jou past? Geen probleem! Stuur ons simpelweg een e-mail naar service(at)vansprint(punt)nl. Ons team kijkt ernaar uit om jou persoonlijk advies te geven en de perfecte fiets voor jouw behoeften te vinden!

Ik heb een probleem

Heb je een probleem met jouw bestelling of levering? Geen probleem – wij helpen jou graag verder.

Stuur ons een e-mail naar service(at)vansprint(punt)nl.
Gebruik een passend onderwerp, bijvoorbeeld:
„Garantieaanvraag – [jouw bestelnummer]“,
„Transportschade – [jouw bestelnummer]“,
„Annulering – [jouw bestelnummer]“ oder
„ Retournering – [jouw bestelnummer]“

Beschrijf jouw vraag of probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat wij je snel en gericht kunnen helpen.

Ik wil graag een fiets leasen

Helaas is het in jouw land niet mogelijk om een fiets bij ons te leasen.

Ik wil graag een afspraak maken

Neem eenvoudig contact met ons op via ons formulier, zodat wij jou kunnen helpen met al je problemen.

Geen reactie van ons?

Als je ons al een e-mail hebt gestuurd, wees dan geduldig terwijl we jouw verzoek behandelen. Wij verwerken alle vragen zo snel mogelijk.

Controleer ook je map met spam of ongewenste e-mail, aangezien onze e-mails daar soms terecht kunnen komen.

Wij willen je vragen om niet meerdere keren te bellen of opnieuw te e-mailen. Helaas zorgen meerdere verzoeken ervoor dat we extra tijd moeten besteden aan de verwerking ervan, waardoor onze reactietijden toenemen.

Bedankt voor je begrip en steun!