UVE ECHO

Echo, el canal que centraliza la comunicación con el punto de venta

Unifica tus interacciones en un único espacio, maximizando la productividad y potenciando el crecimiento de tu negocio
SOLICITA UNA DEMO

DESAFÍO

La fragmentación de canales está limitando tu potencial comercial

La fragmentación de canales digitales en la comunicación es un desafío en la industria de Gran Consumo. Apenas el 20% de los establecimientos utilizan una única herramienta, mientras que la mayoría recurre a múltiples canales no estandarizados como WhatsApp, Telegram o correos electrónicos.

Esta dispersión genera un volumen abrumador de mensajes desestructurados, dificultando el seguimiento, elevando el riesgo de errores, omisiones y perdida de información clave.

¿El resultado?
La productividad y la eficiencia comercial se ven seriamente afectadas impactando en la capacidad de respuesta y el crecimiento del negocio.

     80%

No utilizan una única herramienta


Múltiples canales no estandarizados


Errores y pérdida de información


Dificultad de gestión de pedidos

LA SOLUCION DEFINITIVA PARA UNA COMUNICACIÓN EFICIENTE

Echo revoluciona la comunicación con el punto de venta

En un entorno donde la inmediatez y la eficiencia son clave, Echo es la respuesta. Echo es versátil y flexible, es un nuevo canal digital que centraliza toda la interacción con el punto de venta en un único espacio.

¿Cómo funciona?
Echo unifica y simplifica la comunicación con los puntos de venta, de manera bidireccional, integrando cualquier canal y soporte, sin importar el medio, el formato o la finalidad.

Te permite gestionar mensajes, pedidos y cualquier información útil de manera eficiente. Todo con un solo canal y en un único espacio.

Echo automatiza procesos repetitivos liberando tiempo para que la comunicación sea más rápida, clara y efectiva.

CARACTERÍSTICAS DE ECHO

Un ecosistema completo para la excelencia comercial


Unificación de los
Canales de Comunicación

Centraliza toda la interacción con los puntos de venta, integrando cualquier canal y formato en un solo espacio.


Optimización de la
Productividad

Agiliza la gestión diaria de comunicaciones y pedidos, permitiendo a los comerciales centrarse en vender.


Rapidez y Eficiencia
en la Toma de Pedidos

Convierte automáticamente los pedidos informales en pedidos formales, optimizando la distribución según las preferencias del punto de venta.

Inteligencia Artificial y Automatización

Utiliza Viktoria, la IA de UVE, para analizar mensajes y automatizar procesos repetitivos, liberando tiempo para tareas de mayor valor.

Integración con Herramientas de Ejecución Comercial

Se sincroniza con el SFA y e-commerce, manteniendo la información actualizada en tiempo real.

Descubre cómo funciona

Echo en acción: transformando desafíos en oportunidades negocio

caso1

Gestión eficiente
de pedidos

Debido a la fragmentación de canales digitales, la gestión de pedidos tradicional es ineficiente y propensa a errores. Echo transforma este escenario creando un flujo unificado, inteligente y bidireccional de comunicación, mejorando la eficiencia del proceso. Echo centraliza los pedidos recibidos, independientemente del canal de origen. Aplica IA para estructurarlos. Lo entrega automáticamente por el canal preferido del cliente, que una vez aprobado, se integrara en el proceso logístico existente para su entrega.
Echo eficienta la gestión de pedidos, reduce errores, tiempo y genera una experiencia más fluida y cómoda para el punto de venta y el equipo comercial.
  • Punto de Venta: Flexibilidad para seguir utilizando sus canales preferidos, con confirmación inmediata y menos errores.
  • Comercial: Centralización de todos los pedidos en un solo lugar, automatización inteligente que ahorra tiempo y disminuye los errores de interpretación.
  • Empresa: Mayor eficiencia operativa, datos estructurados y escalabilidad para manejar más pedidos sin aumentar recursos.
caso3-1

Optimización de la
actividad comercial

La gestión de pedidos a través de canales no estandarizados genera ineficiencias y sobrecarga administrativa para los comerciales. Echo automatiza la captura y procesamiento de estos pedidos, liberando a los comerciales de tareas repetitivas y permitiéndoles concentrarse en actividades de alto valor, como la venta consultiva y la expansión de productos. Esto mejora la eficiencia operativa, aumenta el valor del ticket medio y optimiza la segmentación de canales, ayudando a definir una estrategia comercial omnicanal coherente.
Echo optimiza la gestión de la actividad comercial, eliminando las tareas de bajo impacto y mejorando la productividad y efectividad de los comerciales.
  • Punto de Venta: Echo facilita una experiencia de comunicación fluida y sin interrupciones. Esto asegura que los pedidos se procesen rápidamente y con mayor precisión, eliminando la fricción de adaptarse a nuevas plataformas.
  • Comercial: Con más tiempo disponible, el comercial puede concentrarse en actividades de alto valor, como el desarrollo de relaciones comerciales y la venta consultiva. Además, las métricas de desempeño se basan en el valor generado, no solo en la cantidad de pedidos procesados.
  • Empresa: Echo mejora la segmentación de clientes y facilita la implementación de una estrategia comercial coherente y omnicanal, lo que permite un crecimiento escalable sin aumentar los recursos administrativos.
com-estrategica

Comunicación efectiva
nuevos usuarios digitales

En un entorno omnicanal fragmentado, los puntos de venta recurren a diferentes plataformas para comunicarse con los comerciales, lo que puede dificultar la gestión eficiente de la comunicación. Echo centraliza todas las interacciones, independientemente del canal de origen, permitiendo que los comerciales envíen mensajes a través del canal preferido por el cliente. Al mantener la comunicación en los canales más familiares y cómodos para el cliente, se aumenta la probabilidad de respuesta, maximizando la efectividad.
Echo transforma la comunicación digital, mejorando la interacción con cada cliente según sus preferencias, sin forzar su adaptación a nuevas herramientas.
  • Punto de Venta: Echo respeta las preferencias de canal. Reciben información de forma estructurada, eliminando la fricción y mejorando su experiencia de comunicación.
  • Comercial: Eficiencia operativa, alcance ampliado con los clientes independientemente del canal de preferencia y automatización de las comunicaciones.
  • Empresa: Permite una segmentación efectiva según tipo cliente así como una estrategia óptima de canales, mejorando la efectividad de la comunicación omnicanal.
DESCARGA E-BOOK

MUCHO MAS QUE UN CANAL DE COMUNICACIÓN

ECHO + UVE: La sinergia perfecta para la excelencia comercial

Echo es completamente transversal y esta integrado con la plataforma de UVE. Esta combinación lleva la interacción comercial a otro nivel, creando un ecosistema completo que mejora la relación con el punto de venta y potencia la eficiencia operativa.

  • Optimización de la comunicación
    Viktoria, la IA de UVE, interpreta texto, audio e imágenes para agilizar la comunicación. Optimiza la gestión comercial al automatizar tareas de poco valor, liberando tiempo para otras de mayor impacto.
  • Sincronización y eficiencia operativa
    Integrado con herramientas de ejecución comercial, SFA y e-commerce, manteniendo la información actualizada y en tiempo real. Sincronizada para programar comunicaciones masivas y automatizadas al punto de venta sin importar el canal.
  • Activación directa desde UVE
    Permite analizar tu negocio, crear y activar acciones específicas desde la plataforma para cada grupo de clientes.
multi-device-7

TODO SOBRE ECHO

Potencia tu estrategia comercial:
¡Descarga la guía Echo!

Descubre en nuestro exclusivo e-book cómo la comunicación unificada está transformando la industria de Gran Consumo.

  • Desafíos actuales en la comunicación comercial
  • Omnicanalidad y fragmentación de canales digitales
  • Un nuevo escenario de comunicación comercial
  • Casos de uso y lecciones aprendidas

ELIGE ECHO

Transforma tu operativa comercial con beneficios tangibles

Permite que el comercial se enfoque en lo que realmente importa para potenciar el negocio: el desarrollo de su cartera de clientes.

  • Elimina tareas administrativas y libera tiempo para las de mayor valor.
  • Mejora la identificación de oportunidades.
  • Optimiza la fuerza de ventas y maximiza el retorno.

Centraliza todas las comunicaciones en un único espacio digital, optimizando el tiempo de tu equipo comercial.

  • Elimina la complejidad de gestionar múltiples canales.
  • Reduce el tiempo de búsqueda de información dispersa.
  • Echo se adapta rápidamente a tu entorno comercial con una curva de aprendizaje mínima.

Agiliza la gestión de tus comunicaciones y pedidos, aumentando la productividad de tu equipo.

  • Procesos más rápidos y sin obstáculos.
  • Capacidad de atender a más clientes en menos tiempo.
  • Reducción de costes operativos y mayor capacidad para generar nuevas oportunidades.

Asegura que cada mensaje llegue de manera personalizada a tus clientes, mejorando la relación y la efectividad de las comunicaciones.

  • Envía mensajes a través del canal preferido de cada punto de venta.
  • Segmenta clientes y personaliza ofertas para aumentar la efectividad comercial.
  • Fortalece las relaciones modulando la atención a tus clientes según sus necesidades.

La sinergia UVE-Echo potencia el poder de los datos y eleva la comunicación para impulsar tu estrategia comercial y crear ventaja competitiva en un mercado en constante evolución.

  • Identifica patrones, tendencias y problemáticas que permiten anticiparse.
  • Transforma datos en insights accionables mejorando la toma de decisiones.
  • Programa y automatiza acciones a través de comunicaciones en Echo.

UVE ECHO

Un futuro comercial más eficiente y productivo

Solicita una demostración personalizada de UVE Echo y descubre cómo nuestra solución puede adaptarse a los desafíos únicos de tu
organización.

Nuestros especialistas te guiarán a través de todas las funcionalidades y responderán a cualquier pregunta que puedas tener.

Solicita tu DEMO