FAQ

Zamówienie można złożyć poprzez sklep internetowy Triplate.pl lub mailowo sklep@triplate.pl.

Wykonujemy obróbki blacharskie i parapety o długości do 600 cm, jednak im dłuższe elementy tym koszt wysyłki jest większy. Dla zamówień do 250 cm długości, nasz system samodzielnie wylicza koszt wysyłki, natomiast powyżej 250 cm należy wybrać opcję „Spedycja po wcześniejszym kontakcie” i złożyć zamówienie. Każdorazowo sprawdzamy najlepszą opcję wysyłki, która jest zależna od długości, wagi oraz ilości elementów.

Zazwyczaj czas realizacji zamówienia to 3-5 dni roboczych. W skrajnych przypadkach czas ten może się wydłużyć do 10 dni roboczych.

Nie. Zamówienie jest realizowane zgodnie z indywidualnymi danymi (rodzaj blachy, kolor, wymiary). Stąd wymagamy przedpłaty przed realizacją zamówienia.

Po rozpoczęciu produkcji zmiana wymiarów lub innych parametrów może już nie być możliwa, ponieważ obróbki blacharskie i parapety wykonywane są na indywidualne zamówienie.

Czas realizacji dotyczy samego procesu produkcji. Po zakończeniu produkcji zamówienie dostarczane jest w ciągu 1-3 dni roboczych.

Produkty o długości nieprzekraczającej 280 cm dostarczane są firmą kurierską DPD. Powyżej 280 cm długości zazwyczaj dostarczamy przesyłki firmą spedycyjną Ambro Express lub Delta Trans. Z kolei przesyłki paletowe obsługują firmy: Raben, RHENUS LOGISTICS, Hellmann. W niektórych przypadkach zamówione produkty dostarczamy własnym transportem.

Tak. Prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy wraz z listą i wymiarami produktów, które miałyby znaleźć się w zamówieniu oraz z adresem dostawy. Na tej podstawie prześlemy informację o koszcie wysyłki.

Tak – zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy pod adresem, ul. Fabryczna 6a, 47-208 Reńska Wieś.

Blacha stalowa ocynkowana, blacha stalowa ocynkowana z powłoką poliestrową w kolorze z jednej strony, blacha tytan-cynk, blacha aluminiowa

Tak. Istnieje możliwość zamówienia próbek materiałów (np. stal powlekana, aluminium) w celu weryfikacji koloru przed realizacją zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt mailowy: sklep@triplate.pl

Nie. Każdy produkt wykonujemy pod konkretne zamówienie i „na wymiar”, w związku z czym nie posiadamy stanów magazynowych.

Tak, jeśli dany element będzie możliwy do wykonania na maszynie – giętarce. W takim przypadku prosimy o wysłanie wiadomości ze szkicem na sklep@triplate.pl. Następnie zweryfikujemy możliwość wykonania oraz prześlemy wycenę.

Wszystkie obróbki blacharskie, parapety i profile są produkowane pod indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi.

W takim wypadku prosimy o kontakt mailowy sklep@tripalate.pl lub telefoniczny. Jeśli został popełniony błąd to w trybie pilnym wyślemy właściwe produkty.

Nie oferujemy usługi montażu – jesteśmy producentem obróbek blacharskich i parapetów.

Tak. Obsługujemy zamówienia od osób prywatnych, firm czy jednostek użyteczności publicznej, zarówno w hurcie, jak i detalu.

Tak, przy systematycznych zamówieniach dajemy możliwość uzyskania stałego rabatu.