Автономная Некоммерческая Организация Нижегородский Центр Современного Искусства “Студия Тихая” (АНО НЦСИ “Студия Тихая”), именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает для приобретения Товаров по образцам, представленным на официальном интернет сайте Продавца tikhaya.org (далее – Сайт), любому дееспособному физическому лицу (далее – Покупатель), в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (Безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее заказы на Сайте.
Продавец — АНО НЦСИ “Студия Тихая”.
Интернет-магазин — интернет-сайт tikhaya.org, принадлежащий Продавцу.
В Интернет-магазине представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям для оформления Заказов, а также способы оплаты этих Заказов Покупателям.
Сайт – веб-сайт Продавца по адресу tikhaya.org.
Продукты – перечень товаров представленных на Сайте.
Заказ — соответствующим образом оформленный заказ Продукты.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется АНО НЦСИ “Студия Тихая”.
1.2. Приобретая продукты через Сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора оферты (далее — Условия), которые изложены ниже.
Тем самым Покупатель считает, что Договор с Продавцом заключен.
1.3. Информация о продуктах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе.
2. Регистрация Покупателя на Сайте
2.1. Покупатель может оформить Заказ через веб-интерфейс на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель вводит контактную информацию для регистрации Заказа.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. Подробнее об использовании персональных данных Покупателя см. в разделе 8 настоящего Договора.
3. Условия оформления и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующим способом:
— самостоятельно через Сайт;
3.2. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о статусе выполнения Заказа.
3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продуктов. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Продуктов, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Исполнителю при помощи электронной почты info@tikhaya.org.
3.4. В случае невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу или телефону, указанным при регистрации.
4. Доставка Заказов
4.1. Способы доставки Заказов и её условия дополнительно согласуются Продавцом и Покупателем.
4.2. Покупатель вправе отказаться от доставки и забрать Заказ у Продавца самостоятельно по адресу г. Нижний Новгород, ул. Ульянова 4В.
4.3. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
5. Оплата Заказа
5.1. Цены на товары представлены на Сайте.
5.2. Цены на Сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цены на уже оформленные Покупателем Заказы изменению не подлежат.
5.3. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте.
6. Отказ от Услуги
6.1. Максимальный срок, в течение которого Заказ может быть возвращен Продавцу, составляет 14 календарных дней с момента получения.
6.2. Адрес, по которому осуществляется возврат Заказа Продавцу: г. Нижний Новгород, ул. Ульянова 4В.
6.3. При отказе Покупателя от Продуктов и услуг, Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем на основании письменного заявления Покупателя (Бланк заявления предоставляется при обращении) в соответствии с договором не позднее, чем через 14 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате Заказа.
7. Гарантии и ответственность Продавца
7.1 Продавец гарантирует надлежащее качество выполненного Заказа. В случае возникновения брака по своей вине или вине третьих лиц, Продавец обязуется устранить брак своими силами в срок не более 14 рабочих дней. Брак продукции включает в себя следующие категории: механические повреждения, материал ненадлежащего качества.
8. Защита персональной информации и конфиденциальность
8.1. В рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных» Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.
8.1.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон.
8.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом, осуществляется следующим образом:
8.2.1 Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
— для занесения Покупателя на клиентскую базу данных;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Сайта;
8.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, но не чаще одного раза в неделю.
8.2.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора (публичной оферты), Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом – Курьерским службам, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
8.2.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер Покупателя для сохранения в браузере. Эта информация применяется для хранения данных, специфичных для Покупателя и используемых веб-сервером для корректной работы Интернет-магазина. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.2.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина, сведения о местоположении, тип и версию ОС, тип и версию Браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник откуда пришел на сайт Покупатель, с какого сайта или по какой рекламе, язык ОС и Браузера, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Покупатель. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, в виде отзывов к товарам.
8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.
9. Претензии и порядок разрешения споров.
9.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Покупателя, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
9.2. Претензии Покупателя предъявляются в свободной письменной форме на имя директора АНО НЦСИ “Студия Тихая” Филатова Артёем Руслановича по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Ульянова 4В.
9.3. Претензия должна быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении или по электронной почте на адрес info@tikhaya.org.
9.4. В претензии указываются: фамилия, имя, телефон, адрес Заявителя, характер продукта, информация о Заказе, информация об оплате Заказа, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств (в случае брака – фотографии бракованного продукта).
9.5. Продавец обязан рассмотреть претензии ответить по существу в следующие сроки с даты получения претензии:
— устранение недостатков продукта Продавцом — 14 дней;
— замена продукта — 14 дней (при необходимости дополнительной проверки качества — 24 дня);
— возврат денег за продукт ненадлежащего качества — 14 дней.
9.6. Все споры, возникающие из настоящего Договора, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (Арбитражный суд г. Нижний Новгород) в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты info@tikhaya.org.
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
10.6. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
11.Реквизиты
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НИЖЕГОРОДСКИЙ ЦЕНТР СОВРЕМЕННОГО ИСКУССТВА "СТУДИЯ ТИХАЯ" (АНО НЦСИ "СТУДИЯ ТИХАЯ")
Юридический / почтовый адрес:
603000, Нижегородская Область, г.о. Город Нижний Новгород, г Нижний Новгород, ул Ульянова, дом 4В
ИНН: 5260482034 КПП: 526001001
ОГРН: 1225200005073
Р/с 40703810029050000119 в
ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 042202824
К/с 30101810200000000824
Тел. +7 903 602 50 62
e-mail: a.filatov@tikhaya.org