Всемирная организация потребителей (Consumers International) выбрала тему Всемирного дня потребителей 2024 - «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей».
Прорывы в области искусственного интеллекта (ИИ) захватили цифровой мир. Эта технология окажет огромное влияние на жизнь людей, на то, как мы работаем, общаемся, собираем информацию и многое другое. Технология также будет иметь серьезные последствия для безопасности потребителей и добросовестности в сфере цифровых технологий. Дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни и дискриминационные практики вызывают обеспокоенность, равно как и то, как управляемые ИИ платформы могут распространять ложную информацию и закреплять ошибочные представления. Организации потребителей выступают за быстрое решение этих проблем с тем, чтобы создаваемая технология была основана на принципах справедливости и ответственности.
Цель кампании направлена на совершенствование механизма потребительского поиска.
С 25 июля оформить аварию по Европротоколу, можно в электронном виде
Упрощение процесса оформления аварии по Европротоколу: электронные приложения и порталы госуслуг.
В настоящее время участники дорожно-транспортных происшествий имеют возможность оформить аварию по Европротоколу с помощью специальных мобильных приложений и порталов госуслуг. Это нововведение значительно упрощает процесс и позволяет избежать лишних походов к страховщику. Давайте рассмотрим, какие приложения и порталы доступны для оформления аварийных случаев и как они помогают участникам ДТП. Оформление аварии через мобильные приложения: Для участников ДТП доступны несколько мобильных приложений, которые позволяют оформить аварию по Европротоколу в электронном виде. Некоторые из них включают "Помощник ОСАГО", "ДТП.Европротокол" и "Госуслуги Авто". С помощью этих приложений можно отправить извещение о ДТП и все необходимые документы в страховую компанию. Это удобно и экономит время, так как нет необходимости посещать офис страховщика. Оформление аварии через портал госуслуг: С 15 июля участники ДТП также могут направить заявления по прямому возмещению убытков в свою страховую компанию через портал госуслуг. Это новшество позволяет избежать дополнительного визита к страховщику и упрощает процесс обмена документами. Все необходимые документы, включая заявление и подтверждающие материалы, могут быть отправлены через портал госуслуг или мобильное приложение "Госуслуги Авто". Осмотр автомобиля и дальнейшие согласования: После получения заявления и документов страховая компания согласовывает с заявителем дату, время и место осмотра автомобиля. Это может потребовать визита к страховщику или оценщику, назначенному страховой компанией. Важно отметить, что все дальнейшие согласования и обмен документами могут проходить на портале госуслуг или в личном кабинете страховой компании. Это обеспечивает удобство и прозрачность в процессе урегулирования убытков.
Благодаря новым электронным приложениям и порталам госуслуг, процесс оформления аварийных случаев по Европротоколу стал гораздо проще и удобнее для участников ДТП. Возможность отправить заявление и документы в электронном виде, а также проводить дальнейшие согласования через интернет, позволяет сэкономить время и упростить взаимодействие со страховой компанией. Эти новшества, определенные нормативными актами Банка России, призваны облегчить процесс урегулирования убытков и повысить удовлетворенность клиентов.
https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/s_25_iyulya_oformit_avariyu_po_evroprotokolu_mozhno_v_elektronnom_vide/
В последние дни Казахстанский почтовый оператор "Казпочта" объявил о приостановке приема и отправки денег через российскую платежную систему "Юнистрим". Это решение вызвало некоторые вопросы, поскольку причины данного шага не были озвучены. Однако, несмотря на это, существуют и другие способы перечисления денежных средств в Казахстан и другие страны Ближнего зарубежья.
Антон Сергунов, директор направления развития банковских карт Банки.ру, поделился некоторыми из этих способов. Стоит отметить, что ситуация в данной области меняется довольно быстро, поэтому нет гарантированных вариантов на будущее. Однако, на данный момент существуют следующие работающие способы:
1. Перевод с карты некоторых российских банков, таких как Почта Банк, Тинькофф, Сбербанк, ВТБ. Эти банки предоставляют возможность осуществлять переводы в Казахстан.
2. Перевод в рублях со счета на счет по реквизитам через некоторые банки, которые не попали под блокирующие санкции. Это может быть хорошей альтернативой для перевода денег в Казахстан.
3. Перевод через SWIFT из банков, которые также не попали под санкции. Обычно это дочерние компании иностранных банков, а также некоторые российские банки.
4. Перевод через популярные сервисы, такие как МТС Деньги и QIWI кошелек. Они предоставляют возможность перевода денег в Казахстан.
5. Перевод через специализированные сервисы переводов. Существуют различные сервисы, которые предлагают услуги перевода денег в Казахстан и другие страны Ближнего зарубежья.
6. Перевод через криптовалютные обменники, такие как Binance. Криптовалюты становятся все более популярными среди пользователей, и они могут быть использованы для перевода денег в различные страны.
Важно отметить, что эти способы могут быть эффективными на данный момент, но ситуация может измениться в будущем. Поэтому рекомендуется быть в курсе последних обновлений и консультироваться с банками или платежными системами для получения актуальной информации о доступных способах перевода денежных средств.
https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/alternativnye_sposoby_perevoda_denezhnyh_sredstv_v_kazahstan1/
Со Всемирным днем прав потребителей 2023!
15 марта мы отмечаем Всемирный день прав потребителей. В этом году усилия потребительских организаций по всему миру сосредоточены на чистой энергии и ответственности бизнеса.
Всемирная организация потребителей (CI) выбрала основной темой Всемирного дня потребителей 2023 года поддержку потребителей в процессе перехода к чистой энергии: «Расширение прав и возможностей потребителей по переходу к чистой энергии». По данным опроса членских организаций CI, 80% организаций на своем опыте видят, что потребители вынуждены подстраивать свои бюджеты под рост цен на электроэнергию. Более 40% россиян в начале февраля 2023 года заметили рост цен на услуги ЖКХ.
Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) в этом году во Всемирный день прав потребителей фокусируется на теме «Грамотный потребитель – ответственный бизнес». Исследования, проводимые Комиссией, показывают, что ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей. Тема, ставшая приоритетной в ЕАЭС в текущем году, призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителями и бизнесом. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств – членов в сфере защиты прав потребителей.
Оригинал: https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/so_vsemirnym_dnem_prav_potrebitelej_2023/
Всемирный день прав потребителей был установлен в 1985 году Организацией Объединенных Наций, чтобы ежегодно напоминать потребителям об их неотъемлемых правах, предпринимателям – об их обязанности соблюдать эти права, и правительствам – о необходимости обеспечить законодательные гарантии соблюдения прав потребителей. В России его отмечают с начала 1990-х гг., и к этому дню Союз потребителей РФ традиционно отчитывается о работе, проделанной за прошлый год, и отмечает ключевые направления своей работы в текущем году.
Региональные организации – члены СПРФ в 2022 году рассмотрели около 40 тыс. обращений потребителей, среди которых треть составили претензии к качеству непродовольственных товаров, по 8-9 % - к качеству финансовых и жилищно-коммунальных услуг, 4 % - к срокам исполнения работ и услуг, 3 % - о нарушении правил торговли и 2 % - к качеству продовольственных товаров. По всем обращениям были даны консультации, как правило бесплатные, подготовлено 3,3 тыс. претензий, три четверти которых были удовлетворены в досудебном порядке, а по остальным составлено 680 исковых заявлений. В судах велось свыше 700 дел, из которых половина - иски в защиту неопределенного круга потребителей. Из числа дел, завершенных судами, 90 % решений были приняты в пользу потребителя, однако исполнены пока только две трети таких решений. Возмещено потребителям около 150 млн. руб., в том числе около 20 млн. руб. по решениям судов.
Союз потребителей Российской Федерации рекомендует и призывает Государственную Думу, Совет Федерации, Общественную Палату Российской Федерации и организации гражданского общества рекомендовать Президенту и Правительству Российской Федерации в целях поддержки населения и экономики России в связи со сложившейся чрезвычайной ситуацией принять неотложные меры, направленные на увеличение потребительского спроса путем:
единовременного перечисления на счета получателей пенсий и социальных пособий субсидии в размере среднего месячного размера получаемого ими вида пенсий или пособий в регионе их проживания;
начисления семьям с несовершеннолетними детьми, имеющими средний доход на члена семьи ниже двукратного прожиточного минимума ребенка, установленного в регионе их проживания, субсидий в размере указанного прожиточного минимума на каждого ребенка, размещаемых на счетах специальных пластиковых дебетовых карт, предназначенных исключительно для приобретения продуктов питания, лекарств и иных товаров первой необходимости российского производства;
стимулирования организации безвозмездной доставки таких товаров гражданам, нуждающимся в этом по социальным и/или медицинским показаниям.
Затраты федерального бюджета на эти цели мы оцениваем в сумму, близкую к 1 трлн. руб. (по первому предложению 650 млрд руб, по второму - 350 млрд руб., третье может быть реализовано на основе благотворительности, стимулируемой государством). Эти средства будут практически полностью направлены получившими их потребителями на приобретение продуктов питания, лекарств, средств гигиены, оплату жилищных, коммунальных, бытовых, транспортных и иных жизненно необходимых услуг, что не должно привести к заметному росту потребительских цен (поскольку увеличение спроса компенсируется увеличением предложения), но существенно поддержит производителей и поставщиков товаров и услуг, а значит поможет российскому обществу и государству пережить нынешнюю чрезвычайную ситуацию с наименьшими потерями.
Мы предлагаем также рекомендовать Правительству принять решения, обязывающие региональные органы власти и рекомендующие местным органам власти на период до окончания данной чрезвычайной ситуации освободить общественные и иные некоммерческие организации, а также предприятия малого бизнеса, производящие потребительские товары и оказывающие услуги населению, от арендной платы за помещения, принадлежащие субъектам федерации и муниципальным образованиям. Многим из них это поможет выжить в сложившихся условиях.
Как стать рациональным потребителем?
Существуют реальные способы стать ответственными и рациональными потребителями:
- Обдуманно совершайте покупки
- Рационально расходуйте природные ресурсы
- Снижайте объем производства отходов, путем принятия мер по предотвращению их образования.
- Разделяйте и сдавайте на переработку отходы
- Сдавайте ненужные подержанные вещи в комиссионные магазины или благотворительные организации и др.
Становитесь рациональными потребителями. Делитесь данной информацией с друзьями в соцсетях с хештегом #SustainableConsumer . Это в значительной степени позволит уменьшить будущие экономические, экологические и социальные издержки, повысит экономическую конкурентоспособность и сократит уровень нищеты.
В заседании приняли участие представители органов исполнительной власти и общественных организаций и объединений потребителей 6 государств - участников СНГ и членов ЕАЭС (Республик Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Узбекистан, Российской Федерации), а также представители международных организаций – Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию (ЮНКТАД) и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).
В рамках повестки дня были обсуждены вопросы развития интеграционных процессов в сфере защиты прав потребителей в ЕАЭС и СНГ, проблемы обеспечения прав потребителей в электронной коммерции, в сфере финансовых услуг, а также основные направления реализации политики в сфере защиты прав потребителей в контексте реализации целей устойчивого развития ООН.
На заседании представители государств - участников подробно осветили опыт и практику своей работы, в том числе направленной на дальнейшее совершенствование и развитие потребительского законодательства.
В докладе Республики Кыргызстан была представлена информация о проводимой системной работе по защите прав и законных интересов потребителей, гармонизации законодательства в соответствии с международными нормами, реализации программы «Чистая вода», установлении справедливых тарифов на услуги водоснабжения в республике.
Особый интерес у участников заседания вызвал доклад представителя Национального банка Кыргызской Республики о передовых практиках, применяемых для защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг, развитию их информирования о своих правах и популяризации потребительских знаний.
В ходе заседания Роспотребнадзор представил две презентации - «Защита прав потребителей и достижение Целей устойчивого развития на период до 2030 года» и «Об актуальных вопросах защиты прав потребителей в Российской Федерации». В первом докладе было акцентировано внимание участников заседания на работе, проводимой Роспотребнадзором по реализации 2-х компонентов ЦУР: цели 6 «Обеспечение наличия и рационального использования водных ресурсов и санитарии для всех» и цели 12 «Рациональное производство и потребление». Дальнейшие выступления представителей ЮНКТАД и ВОЗ также были посвящены таким приоритетным направлениям в работе этих международных организаций, как достижение Целей устойчивого развития и реализация Руководящих принципов ООН для защиты интересов потребителей. При этом подчеркивалось, что меры по ликвидации бедности должны приниматься параллельно с усилиями по наращиванию экономического роста и решению целого ряда вопросов в области образования, здоровья и благополучия, социальной защищенности населения стран, что неразрывно связано с вопросами защиты прав потребителей во всем мире.
Практически всеми выступающими было отмечено, что в современных условиях значение всестороннего взаимодействия государств в области защиты прав потребителей неуклонно возрастает, при этом широкий круг вопросов, рассмотренных на совместном заседании, позволит объединить накопленный опыт стран – участников и станет очередным шагом для выработки общих механизмов и подходов в решении проблем в этой сфере общественных отношений в целях выстраивания цивилизованного потребительского рынка на пространстве СНГ и ЕАЭС.
https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zasedanie_konsultativnogo_soveta_po_zawite_prav_potrebitelej_gosudarstv/
Консервы являются одной из групп пищевых продуктов, в которых наиболее часто выявляются несоответствия заявленным требованиям по физико-химическим показателям, определяющих качество продукции.
Потребительская упаковка качественно рыбной продукции должна сопровождаться маркировкой, включающей сведения о наименовании продукции, наименовании и месте нахождения изготовителя, дате производства, сроке годности, условиях хранения, составе продукции, пищевой ценности, массе нетто. Обязательно на упаковке должен быть единый знак обращения продукции на рынке стран Таможенного союза.
Приходя в женскую консультацию для постановки на учет по беременности, не каждая женщина знает или помнит все прививки которые сделали ей в детстве. О заболеваниях, перенесенных в детском возрасте, помнит также далеко не каждая.
Врачи назначают лабораторные исследования, позволяющие выявить наличие антител к интересующему инфекционному заболеванию. Исходя из этих данных, принимается решение о дальнейшей вакцинации беременной.
Беременность не является противопоказанием к проведению вакцинации.
Profile
tgrt- Защита прав потребителей
- Защита прав потребителей
Syndicate
Комментарии
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категории: Общество.
Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот…