こんにちは、ミトメです。
最近グーグルが注目したことで日本でも心理的安全性という考えが浸透してきているようです。
心理的安全性とは「一人ひとりが不安や恐れを感じることなく、いつでも安心して発言・行動できる状態」
を指します。
それには一人ひとりが「アサーティブ・コミュニケーション」を意識する必要があります。
アサーティブ(自己主張)は一方的な主張ではなく、相手の気持ちに配慮しつつ、自分の気持ちも尊重する伝え方です。
自分もストレスを感じず、相手にもストレスを掛けない意思疎通です。
４つのポイント
誠実：自分の心にも相手の心にも誠実であること
率直：主語を「私」にして率直に意見を伝える
対等：同じ人間として対等な立場という前提で意見交換を行う
自己責任：自分の発言結果に責任を持つこと
このお互いを大切にする伝え方は一朝一夕には難しそうですが、
理想的状態をイメージして、社内外のアサーティブを心掛けたいと思います。
それでは、次回お会いしましょう。