解約方法

誠に残念ではございますが、解約を希望される、次回更新を希望されない場合は次の手順をご確認下さい。

注意事項

• ワンタイムプランは契約満了日をもって一時停止後、一定期間を経て自動解約となりますので、解約申請のお手続きの必要はございません。
• 2026年2月3日以前にPayPal決済でご契約いただいているお客様は、弊社マイページでの解約後、必ずPayPal側でも「定期支払い（サブスクリプション）設定のキャンセル」を行ってください。
  ※設定が残っている場合、解約後も決済が継続される恐れがあります。
  ※2026年2月4日以降のお申し込み、または定期支払い設定が存在しない場合は対応不要です。

解約申請手順

※返金保証を申請されます場合、手順が異なりますため、必ず返金保証制度についてのページをご確認ください。

１）マイページのサービスから、マイサービスをクリックします。

２）解約をご希望されるサービスをクリックします。

※ 「MillenVPN Native（無料オプション）」の価格が無料となっているサービスをクリックした場合は解約のメニューが表示されないため、価格が有料となっているサービス（MillenVPN）をクリックしていただきますようお願いいたします。

３）画面中央のメニューから、解約申請をクリックします。

４）解約理由をご入力の上、キャンセルタイプを選択し、解約申請をクリックして下さい。

キャンセルタイプについて

選択されるキャンセルタイプによって、サービス終了のタイミングやご返金が異なりますのでご注意ください。

『直ちに解約し、返金を希望する』を選択した場合

• 30日間返金保証制度を利用する場合に選択します。
• 即時解約され、支払い方法がクレジットカードやPaypalの場合、自動で返金が行われます。（Paypalは日本円のみ対応）
• 支払い方法が銀行振り込みの場合や、お申し込みから30日を経過している場合「直ちに解約し、返金を希望する」は表示されません。（銀行振込は日本円のみ対応）

『直ちに解約する』を選択した場合

• 即時解約となり、解約申請の処理が完了した後は、サービスがご利用いただけなくなります。

『契約期間の終了後解約する』を選択した場合

• ご契約期間の満了日まではサービスをご利用いただけ、次回更新は行われず解約となります。