Por qué los agentes de voz reemplazarán a las páginas web
La guía de un fundador de unicornio para entender la era voice-first que viene
Mi invitado de hoy es Marcelo Camberos, cofundador y ex CEO de IPSY, la suscripción de belleza que superó los 3M de usuarios y alcanzó más de $200M en ARR, convirtiéndose en un referente digital valuado en más de $1B.
Nació en Buenos Aires y creció en EE.UU, la carrera de Marcelo lo llevó desde el mundo financiero en J.P. Morgan (donde invirtió en Mercado Libre) hasta Funny or Die, una startup de comedia respaldada por Will Ferrell, y más tarde a Real Influence, una plataforma que conectaba marcas con YouTubers mucho antes de que el marketing de influencers fuera tendencia.
Hoy está construyendo Evalion, una plataforma que permite probar y monitorear agentes de voz con IA, en el futuro cercano millones de empresas crearán sus propios agentes, a medida que la voz se convierta en la principal forma de interacción con la tecnología.
🗒 Show notes
[10:30] – El momento en que Marcelo entendió que no se puede competir contra Google. [11:48] – Cómo nació IPSY: convertir la atención de los creadores en un modelo de negocio. [23:00] – Founder–market fit vs. fundadores guiados por la curiosidad. [26:10] – Por qué la pasión por el proceso importa más que la pasión por la industria. [32:40] – La voz como la próxima interfaz: de los sitios web → a las apps → a los agentes. [48:40] – Construyendo Evalion: por qué la confianza y la fiabilidad serán el verdadero moat en la era de la IA.Key takeaways
#1 La curiosidad como el verdadero superpoder de un fundador
Marcelo no creó empresas porque viviera el problema, sino por pura curiosidad. En Ipsy, esa mentalidad le permitió entender cómo se conectaban creadores, marcas y cadenas de suministro antes de que existiera el concepto de “economía de creadores”. Hoy, en el mundo de la IA, esa misma curiosidad lo impulsa a explorar cómo se construye la tecnología de voz desde cero.
#2 La voz como el siguiente gran paso en interfaces
Marcelo ha vivido todas las transiciones: web, móvil y redes sociales. Ahora, con Evalion, apuesta a que la siguiente será la voz. A medida que la IA conversacional avanza, hablaremos con las marcas en lugar de escribirles, y cada empresa tendrá que desarrollar su propia “identidad de voz”. La pantalla no desaparecerá, se integrará en la conversación. Quienes empiecen a diseñar experiencias centradas en la voz hoy, liderarán mañana.
#3 La confiabilidad como la nueva ventaja competitiva en la IA
Evalion está construyendo la capa de confiabilidad para los agentes de voz, probando y monitoreando su desempeño. Marcelo cree que, a medida que la IA escale, la confianza será más importante que la inteligencia. Así como Datadog se volvió esencial para la nube, la IA necesitará su propia infraestructura que garantice estabilidad. El futuro no está en hacer la IA más “lista”, sino más confiable.
Cita favorita:
“La mayoría de la gente cree que el futuro de la IA conversacional estará dominado por unos pocos gigantes como OpenAI o Google. Pero yo imagino un mundo con millones de creadores desarrollando sus propios agentes de voz. No es muy distinto a lo que ocurrió con la web o las aplicaciones móviles.
Al principio, todos pensaban que Yahoo construiría todos los sitios web, pero eso nunca pasó. Las empresas van a querer desarrollar sus propias experiencias de voz, porque será la forma directa en que se conecten con sus clientes.
No le vas a hablar a ChatGPT para reservar un vuelo con United; le vas a hablar directamente a United, a través de una voz personalizada que refleje su marca. Cuando eso ocurra, la interacción entre humanos y máquinas cambiará por completo: pasaremos de mirar hacia abajo nuestras pantallas, a un mundo donde la voz estará en todas partes.”
