FAQ

Kto może korzystać ze sklepu internetowego Stanley/Stella?

Sklep internetowy Stanley/Stella współpracuje z podmiotami prowadzącymi działalność w sektorze odzieży promocyjnej, nadruków i przetwarzania lub innej działalności gospodarczej związanej ze sprzedażą naszej przetworzonej odzieży. Nasz sklep internetowy nie jest skierowany do osób prywatnych.

Jak mogę zmodyfikować informacje na moim koncie klienta?

Kliknij „Moje konto”. Można tam zmienić hasło i adresy do wysyłki. Aby zmienić dane dotyczące firmy, prosimy o kontakt z przedstawicielem ds. sprzedaży wewnętrznej.

Jak mogę zresetować hasło?

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij tutaj, aby je zresetować. Wystarczy wpisać swój adres e-mail i kliknąć „Wyślij”. Nowe hasło zostanie wygenerowane automatycznie i wysłane do Ciebie pocztą elektroniczną.

Gdzie powstają produkty Stanley/Stella?

Nieco ponad 99% naszej całkowitej produkcji pochodzi z Bangladeszu (dokładnie 99,17%) i jesteśmy z tego bardzo dumni. Nasz udział w tamtejszym przemyśle tekstylnym przyczynił się nie tylko do dobrobytu gospodarczego kraju, lecz także do awansu społecznego tamtejszych pracowników. Obecnie współpracujemy tylko z pięcioma fabrykami partnerskimi w Bangladeszu i jedną w Chinach. Takie podejście pozwala nam budować wspierające, długoterminowe i oparte na współpracy relacje z każdym z naszych partnerów. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie internetowej w sekcji „Zrównoważony rozwój”.

Czy nasze produkty są certyfikowane?

Wszystkie produkty Stanley/Stella są certyfikowane, a rodzaj certyfikatu zależy od składu tkaniny. Szczegółowe informacje dostępne są w sekcji „Materiały - Certyfikacja” na stronie „FAQ - Zrównoważony rozwój”.

Dlaczego niektóre produkty nie posiadają certyfikatu GOTS?

Produkt tekstylny opatrzony etykietą GOTS klasy „organic” musi zawierać co najmniej 95% certyfikowanych włókien organicznych, podczas gdy produkt z etykietą klasy „made with organic” musi zawierać co najmniej 70% certyfikowanych włókien organicznych. Niektóre z naszych produktów są wykonane z domieszką bawełny organicznej i innych przyjaznych dla środowiska materiałów (np. materiałów wykonanych z włókien celulozowych), w których bawełna organiczna stanowi mniej niż 70% całkowitego składu. Produkty te są następnie certyfikowane jako OCS Blend, np. 50% bawełna organiczna/50% Modal® lub 50% bawełna organiczna/50% Tencel®.

Jak należy dbać o produkty Stanley/Stella?

Wszystkie oferowane przez nas produkty spełniają normy i wymagania przemysłu włókienniczego pod względem właściwości fizycznych oraz chemicznych, a także trwałości i żywotności. Na etykiecie każdego produktu podane są instrukcje prania. Większość produktów należy prać w temperaturze 30°C i suszyć w stanie rozwieszonym (tzn. nie w suszarce bębnowej). Oprócz ochrony środowiska, przestrzeganie niniejszych instrukcji pomoże zapewnić jak najdłuższą żywotność produktów.

Czy na naszych produktach można wykonywać nadruk i haft?

Wszystkie nasze produkty mogą być personalizowane i zdobione. Na większości naszych produktów można stosować techniki druku transferowego, sitodruku, druku cyfrowego i haftu. Aby zapewnić optymalne efekty, należy zapoznać się z zaleceniami dotyczącymi nadruków, które podajemy na naszej stronie internetowej dla każdego produktu. Aby zachować ekologiczny etos naszych produktów, prosimy o wybór technik, które są przyjazne dla środowiska.

Jakie metki są dołączane do naszej odzieży?

Wszystkie nasze ubrania mają dwie metki:

• Metka ze wskazówkami dotyczącymi konserwacji ubrań: ta metka jest umieszczona w lewym wewnętrznym szwie odzieży. Zawiera kilka arkuszy, na których wskazano numer referencyjny odzieży, certyfikaty, skład tkaniny i instrukcje dotyczące prania.
• Metka rozmiarowa: ta metka jest z tyłu po wewnętrznej stronie kołnierza i wskazuje rozmiar produktu. Jest ona umieszczona niecentralnie, aby pozostawić miejsce na etykietę z logo marki lub wewnętrzny nadruk.

Wszystkie etykiety Stanley/Stella można łatwo oderwać i usunąć.

W jaki sposób Stanley/Stella wspiera zrównoważoną modę?

Poznaj szczegóły na temat zaangażowania Stanley/Stella na rzecz zrównoważonej mody na dedykowanej stronie „FAQ - Zrównoważony rozwój”.

Jak zorganizowana jest sieć dealerów?

Stanley/Stella opracowuje nowy sposób produkcji i oferowania najwyższej jakości gotowych produktów, tworząc pierwszą ekskluzywną sieć drukarni tekstylnych w Europie: oficjalnych dealerów Stanley/Stella.

Kim są nasi dealerzy?

Oficjalni dealerzy to wyłączni partnerzy Stanley/Stella, zaangażowani w długoterminowe relacje biznesowe z nami i podzielający naszą wizję i wartości. Są to głównie drukarnie, hurtownie i sprzedawcy detaliczni tekstyliów, którzy mają prawo do dostosowywania i odsprzedaży naszych kolekcji wszelkiego rodzaju klientom końcowym.

Dlaczego posiadamy sieć oficjalnych dealerów?

Nasi oficjalni dealerzy znają nasze kolekcje od podszewki i zapraszają do atrakcyjnych salonów, w których można zapoznać się z naszymi produktami. Widząc, dotykając i przymierzając nasze produkty, lepiej docenisz ich jakość i wykończenie oraz będziesz w stanie dokonać bardziej świadomego wyboru. Nasi dealerzy to eksperci w dziedzinie zdobienia odzieży, którzy mogą zaoferować Ci w pełni wykończony produkt spersonalizowany wybraną przez Ciebie techniką. Mogą również oferować inne usługi, takie jak etykietowanie.

Jak mogę zostać oficjalnym dealerem Stanley/Stella?

Jeśli prowadzisz drukarnię, hurtownię lub sklep detaliczny z tekstyliami i chcesz ołączyć do naszej ekskluzywnej sieci oficjalnych dealerów Stanley/Stella, wypełnij ten formularz i poczekaj na kontakt przedstawiciela działu sprzedaży wewnętrznej.

Gdzie mogę znaleźć oficjalnego dealera?

Aby zobaczyć zestawienie wszystkich naszych oficjalnych dealerów w Europie i Wielkiej Brytanii, kliknij zakładkę „Znajdź dealera”. Nasi oficjalni dealerzy są nie tylko partnerami biznesowymi, lecz także ambasadorami naszej marki. Mogą oni udzielić Ci wskazówek i zaoferować usługi dostosowane do twoich potrzeb, zawsze przestrzegając naszych standardów jakości.