※これまでご提供しておりましたインフィニット保証サービスにつきましては、本社方針の変更および、より持続可能なサポート体制構築のため、2026年3月31日をもって終了いたしました。今後は日本国内における新たなサポート施策として、本キャンペーンを実施いたします。
STANCEは、独創的なデザインだけでなく、その品質とクラフトマンシップにも強い自信を持っています。
アスリートやアクティブなライフスタイルを楽しむ皆さまに、安心してパフォーマンスソックスをご使用いただくため、
日本国内の正規販売店で購入された対象商品に限り、「オールグッド」キャンペーンを実施いたします。
本キャンペーンは、すべての状態を無条件に保証するものではありませんが、
製品の初期不良や構造上の欠陥が確認された場合に、交換対応を行うサポートサービスです。
STANCEとともに、妥協のない履き心地をお楽しみください。
2026年4月1日 ~ 2028年3月31日予定
※本キャンペーンは期間中常時受付型のサービスです。
※個々の製品の保証対象期間は、ご購入日から3か月以内となります。
対象商品
・当社指定の「スポーツカテゴリー(パフォーマンスソックス)」のみ
(例:ランニング/バスケットボール/トレーニング向けソックス 等)
※カジュアルソックスは対象外です。
対象店舗
・日本国内のSTANCE正規販売店および公式オンラインストアでの購入品に限ります。
※並行輸入品、海外ECサイト、オークション、フリマアプリ等での二次流通品は対象外です。
保証対象期間
・ご購入日から3か月以内
交換回数
・同一商品につき1回限り
必要書類
・購入日が確認できる書類(レシート等)がない場合、保証を承ることができません。大切に保管してください。
判断基準について
・著しい経年劣化、通常使用の範囲を超える摩耗・破損などにつきましては、製品状態を確認のうえ、当社にて総合的に判断し、保証対象外とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※製品の構造上の欠陥や初期不良が認められる場合を保証対象とします。
※故意による破損、改造、推奨されない使用環境での摩耗等は対象外となります。
① 申請フォームへの入力
申請フォームより、以下の必要事項をご入力ください。
(お名前/配送先住所/不具合状況の簡単な説明(発生時期・使用状況)/交換希望の商品情報 など)
② 証明写真・書類のアップロード
申請フォーム内の案内に沿って、以下2点の画像を必ず添付してください。
・購入を証明するもの(レシート、領収書、またはオンライン購入完了メールのスクリーンショット)
・不具合箇所の写真(製品状態が確認できるもの)
③ 審査および交換品の発送
カスタマーサービスにて申請内容を確認後、申請が認められた場合、通常5〜14営業日以内を目安に、新しい製品を発送いたします。
——- 棚卸が終了し、通常出荷に戻りました。ご協力ありがとうございました。——-
平素より当オンラインストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社棚卸作業のため、誠に勝手ながら下記日程にて出荷を一時停止させていただきます。
■ 出荷停止期間(予定): 3/31(火)~4/2(木)
※上記期間中もご注文は24時間承ります。
※上記期間中のご注文の出荷は、4月3日(金)より順次発送となります。
※棚卸し後の発送は、混雑が予想されるため到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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引き続きのスタンスへのご愛顧をよろしくお願いいたします。
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