働く場所に関わらず、すべての従業員にリーチできるプラットフォームが登場

IT リーダーとの会話で最もよく出るテーマです。79％の組織が承認済み AI ツールの不正使用を疑い、69％が禁止されている公開 GenAI の利用を疑っています（Gartner）。Staffbase は、公式 AI が返す回答のガバナンスにとどまりません。AI ポリシー、トレーニング、ガードレールを非デスクワーカーを含むすべての従業員に展開するための、ガバナンスの効いた基盤となります。全員にリーチできるプラットフォームが、全員の知識を管理するプラットフォームでもあります。

Staffbase は Microsoft 365 への投資を拡張しており、競合するものではありません。Azure AD、Teams、SharePoint、Copilot とネイティブに連携します。会社に関するトピックを Copilot に質問した従業員は、Staffbase のコンテンツを直接参照した、ガバナンスの効いた信頼性の高い回答を得られます。IT 部門が管理するコンテンツ基盤は 2 つではなく、1 つです。

移行、コンテンツ戦略、設定を含めた平均導入期間は 3〜4 ヶ月です。専任のサクセスチームと、AI ワークフローを一緒に設計する現場エンジニアがサポートします。これまでに 1,500 件以上の導入実績があります。

リーチしにくい従業員が多い顧客での月間アクティブ率は 94％に達しており、一般的なデスクトップイントラネットの 20〜30％と比較して大きく上回っています。従業員アプリはモバイルファーストでオフライン対応しており、シフト制勤務者、トラック運転手、販売スタッフなど、ブラウザを開かない環境で働く従業員向けに設計されています。ブラウザを使わなくても、確実に届きます。

休暇ポリシー、福利厚生、オンボーディングの手順、IT の手続きなどについて Navigator に質問すれば、信頼できる回答をすぐに得られるため、従業員はチケットを作成しなくなります。Navigator を従業員のセルフサービスに活用している顧客では、人事や IT への繰り返しの問い合わせが大幅に減少しています。コンテンツはガバナンスの効いた管理下に置かれているため、人事部門は従業員に表示される内容を常にコントロールできます。

すべての質問は 5 つのレイヤーを通過します。従業員コンテキストで質問者を特定し、範囲を限定したナレッジで適切なドメインに振り分け、コンテンツ品質でソースのオーナーシップと鮮度を確認し、組織のボイスで回答を自社の言葉に合わせ、ラーニングループで分析結果をフィードバックしてシステムを継続的に改善します。完全な監査証跡を残し、ソースを明示し、ハルシネーションはありません。回答の質は、その背後にある仕組みの質によって決まります。私たちはその仕組みを構築しました。

Staffbase は、Microsoft が単独では十分にカバーできない領域を担います。イントラネット、アプリ、メール、AI アシスタントにまたがるマルチチャネルの従業員コミュニケーション、ブラウザを開かない従業員への非デスクワーカー向けリーチ、そして AI が組織に関する質問に確実に正確な回答を返すためのコンテンツガバナンスです。ほとんどの顧客は、Microsoft 365 の代わりにではなく、Microsoft 365 と並行して Staffbase を利用しています。問うべきは Microsoft を使い続けるかどうかではなく、現在の環境が本当にすべての従業員にリーチできているか、そして AI が返す内容を適切に管理できているかです。

Staffbase のすべてのコンテンツには、可視化されたオーナー、レビュー日、明確なソースがあります。従業員は、誰かが公開したまま放置された情報ではなく、最新かつ信頼できる情報であることを確認できます。Navigator が質問に回答する際は、回答の出典と最終確認日が明示されます。これは単なる機能ではありません。信頼には、このような情報が不可欠です。