Smart Gift

Hệ thống tương tác khách hàng 2 chiều

Smart Gift – Hệ thống “Tiếp thị tương tác thông minh” dựa trên Official Account của doanh nghiệp

Đăng ký ngay

Các vấn đề kinh doanh

Khó khăn trong việc tăng doanh số bán hàng
Doanh nghiệp gặp trở ngại trong việc thúc đẩy doanh số và khai thác tối đa tiềm năng từ các kênh giao tiếp hiện có.
Thiếu sự gắn kết và trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng
Khách hàng không nhận được sự chăm sóc và trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, dẫn đến sự không hài lòng và mất khách hàng.
Chi phí giữ chân khách hàng cao
Doanh nghiệp đối mặt với chi phí cao trong việc duy trì khách hàng hiện có do thiếu các chiến lược và công cụ hỗ trợ hiệu quả.
Khó khăn trong việc quản lý và phân hạng khách hàng
Việc phân loại khách hàng để đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp phức tạp và tốn thời gian.
Phản hồi và xử lý vấn đề khách hàng không kịp thời
Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc phản hồi và xử lý kịp thời các vấn đề của khách hàng, gây ra sự không hài lòng và mất đi cơ hội duy trì khách hàng.

Tính năng nổi bật (USPs)

Tích điểm thành viên

Khách hàng có thể tích lũy điểm thưởng dựa trên việc sử dụng dịch vụ, tham gia các chiến dịch, hoặc vào các dịp đặc biệt như sinh nhật hay lễ tết.

Trải nghiệm ngay

Đổi điểm và phân hạng thành viên

Khách hàng có thể đổi điểm thưởng lấy quà tặng hoặc dịch vụ, và được phân hạng thành viên dựa trên số tiền sử dụng dịch vụ và thâm niên.

Trải nghiệm ngay

Tương tác và chăm sóc khách hàng tự động

Hệ thống tự động gửi lời chúc mừng sinh nhật, cảm ơn khi khách hàng đăng ký hoặc thanh toán dịch vụ, giúp tăng cường sự gắn kết.

Trải nghiệm ngay

Thông báo dịch vụ và thanh toán ngay trên chat

Khách hàng nhận được thông báo về phí dịch vụ và có thể thanh toán ngay lập tức qua các cổng thanh toán phổ biến, giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán.

Trải nghiệm ngay

Khảo sát đánh giá dịch vụ

SmartGift cho phép doanh nghiệp triển khai các khảo sát ngắn nhằm thu thập phản hồi về chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Trải nghiệm ngay