Een back-up van je belangrijke data met BaaS

De recente ontwikkelingen rondom SaaS (Software as a Service) hebben een nieuw licht geworpen op escrow-dienstverlening en de continuïteit van je informatiesysteem. ‘Traditionele’ broncode-escrow is voor SaaS-oplossingen niet genoeg en vereist een aanpak waarmee naar de gehele keten gekeken dient te worden. Eindgebruikers van SaaS-oplossingen zijn zeer kwetsbaar wat betreft de beschikbaarheid van bedrijfsdata op lange en korte termijn.

Het overgrote deel van de SaaS-applicaties host niet alleen de applicatie zelf, maar ook de daarmee gegenereerde data. Op het moment dat een leverancier wegvalt heeft de eindgebruiker geen beschikking meer over haar data. Bij een gehoste applicatie levert het wegvallen van een leverancier soms zelfs direct een permanent verlies van de applicatie en de data op.

Naast de vele voordelen van online webapplicaties zijn er een aantal zaken waar je rekening mee moet houden. De risico’s op omzetverlies en extra kosten als gevolg van het wegvallen van een (SaaS-)webapplicatie kunnen hoog zijn. De continuïteit van de gebruikte software kan verstoord raken. Of de leverancier van SaaS- of clouddiensten vormt een risico omdat die zijn afspraken (tijdelijk) niet nakomt. Allemaal cruciaal voor de toegang tot jouw data en risico’s waar organisaties zich tegen willen beschermen.

Bijna geen enkele SaaS-webtoepassing is gelijk. Software Borg kent de risico’s van SaaS en het verlies van data en heeft daar oplossingen voor. Deze oplossingen worden in overleg met de leverancier en eindgebruiker op maat geleverd.

De oplossing die gebruikt wordt voor de gebruikte software is escrow: via een derde partij zoals Software Borg en de IT-notaris wordt geregeld dat je je software altijd kunt blijven gebruiken. Door een escrow-overeenkomst met betrekking tot je software wordt je onafhankelijk van je softwareleverancier. Als er sprake is van een SaaS-toepassing dan biedt SaaS escrow een oplossing voor de beschikbaarheid van de software én de toegang tot de data. 

Voor je belangrijke gegevens is er data escrow (of beter gezegd BaaS): het wegzetten van een kopie van de data naar een server buiten de macht van de SaaS- of Cloudleverancier zodat de gebruiker er zelf bij kan als dat nodig is. Zo ben je als gebruiker niet meer afhankelijk van je SaaS- of Cloudleverancier. Zo maken organisaties gebruik van zowel software of SaaS escrow als BaaS (Back-up as a Service) om risico’s te verminderen. 

Ondanks dat de term data-escrow veel wordt gebruikt, past deze eigenlijk niet. Escrow is namelijk de term voor het in bewaring geven van iets wat van de ene partij is, aan een vertrouwde derde, die afgeeft aan de andere partij als er bepaalde voorwaarden zijn ingetreden.

Bij de weggezette data is daar geen sprake van: die data zijn immers al van de gebruiker. En die blijven van de gebruiker, daar heeft een tweede of derde partij niets mee te maken. Het is dus feitelijk beter om de term data-back-up of Back-up as a Service (BaaS) te gebruiken.  

Waarom de term data-escrow toch gebruikt wordt? Waarschijnlijk omdat juist escrow-organisaties, zoals ook Software Borg, naast de software ook de data kunnen back-uppen. Wel zo handig voor de organisatie: je software en data op 1 plek geback-upped onder toezicht van een vertrouwde derde partij, die niet je SaaS- of softwareleverancier is. Het is begrijpelijk en goed dat organisaties dit doen, maar data escrow, dat is het eigenlijk niet. Belangrijk is het wel, dus Software Borg helpt je ook hier graag mee verder!