Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over pre-owned Microsoft licenties en het bestelproces bij Softtrader. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op met ons team via telefoon (+31 24 202 21 03) of e-mail (info@softtrader.nl).
Over bestellen en levering
Hoe werkt het bestelproces?
U selecteert de gewenste producten op onze website en vraagt via het offerteformulier een vrijblijvende offerte aan. Ons team stelt binnen 24 uur (op werkdagen) een offerte op maat samen. Na digitale ondertekening van de offerte ontvangt u een orderbevestiging en factuur. De licenties en bijbehorende documentatie worden doorgaans binnen 3 werkdagen geleverd.
Hoe snel ontvang ik mijn licenties na bestelling?
De levering vindt digitaal plaats en is doorgaans binnen 3 werkdagen na akkoord afgerond. U ontvangt de activatiesleutels en het licentiedocument per e-mail. Als er geen softwaredownload beschikbaar is in uw VLSC (Volume Licensing Service Center), kan Softtrader de software-ISO verstrekken.
In welke taal wordt de software geleverd?
De software kan worden geleverd in elke taal die door Microsoft beschikbaar is gesteld. U kunt de gewenste taal opgeven bij uw offerte-aanvraag.
Hoeveel kan ik besparen met pre-owned licenties?
Pre-owned licenties zijn doorgaans tot 70% goedkoper dan de oorspronkelijke nieuwprijs. De exacte besparing verschilt per product, editie en aantal licenties. Softtrader hanteert geen vaste prijzen op de website; u ontvangt een offerte op maat. Vraag een vrijblijvende offerte aan en u weet binnen 24 uur wat u bespaart.
Vraag een vrijblijvende offerte aan en ontvang binnen 24 uur een aanbod op maat.
Over legaliteit en compliance
Zijn pre-owned (tweedehands) softwarelicenties legaal?
Ja. Het Europees Hof van Justitie heeft in het UsedSoft-arrest (zaak C-128/11, 3 juli 2012) bepaald dat eeuwigdurende softwarelicenties die tegen een eenmalige vergoeding zijn verstrekt, mogen worden doorverkocht. Dit geldt ongeacht wat er in de oorspronkelijke licentieovereenkomst staat. De doorverkoop van pre-owned volume licenties door Softtrader is volledig in overeenstemming met de Europese regelgeving.
Aan welke eisen moet een pre-owned licentie voldoen?
Om voor legale doorverkoop in aanmerking te komen, moet een licentie aan vijf voorwaarden voldoen: de licentie is met toestemming van de rechthebbende in het handelsverkeer van een EU-land gebracht, de licentie is verstrekt voor onbepaalde duur, er zijn geen verdere vergoedingen verschuldigd voor het gebruik, de licentie is op het moment van levering niet bij de vorige eigenaar in gebruik, en de licentie is niet gesplitst of anderszins onvolledig. Softtrader verifieert al deze voorwaarden bij inkoop.
Komen pre-owned licenties door een Microsoft-audit (SAM)?
Ja. Het inkoopbeleid van Softtrader is ingericht om uitsluitend te handelen conform de richtlijnen van het UsedSoft-arrest. Bij levering ontvangt u een licentiedocument en een factuur. Samen vormen deze alle documentatie die bij een Microsoft-audit vereist is om aan te tonen dat u over geldige licenties beschikt.
Moeten de licenties worden geregistreerd bij Microsoft?
Nee. Voor het gebruik van pre-owned volume licenties is registratie bij Microsoft niet nodig en niet verplicht. De licenties zijn niet terug te vinden in het Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC), maar dat is technisch niet vereist voor de werking. Voor rechtmatige compliance hoeven pre-owned licenties niet in een Microsoft-systeem geregistreerd te zijn.
Hoe zit het met updates en onderhoud?
Microsoft mag geen onderscheid maken tussen nieuwe en pre-owned software. Een product dat recht heeft op beveiligingsupdates behoudt dit recht, ook na doorverkoop. Zolang de ondersteuningsperiode van het product niet is verlopen, ontvangt u dezelfde updates als bij een nieuwe licentie.
Wat zijn de juridische aspecten van de licentieoverdracht?
Softtrader verkoopt de licentierechten op de standaardsoftware zoals vermeld in de offerte. De reikwijdte van deze rechten is gebaseerd op het auteursrecht en de licentiebepalingen van de rechthebbende. Bij levering ontvangt u een licentiedocument met alle relevante gegevens. Dit document vormt samen met de factuur het eigendomsbewijs bij een eventuele audit.
Zijn er fiscale voordelen aan pre-owned licenties?
Ja. Het UsedSoft-arrest heeft bevestigd dat eeuwigdurende softwarelicenties een restwaarde hebben en op de balans mogen worden opgenomen. Voorheen werden licentiekosten doorgaans als directe kosten afgeboekt. Dit levert een fiscaal voordeel op voor organisaties die pre-owned licenties aanschaffen.
Meer over de legaliteit en het herkennen van illegale licenties leest u in het artikel Goedkope Microsoft licenties: betrouwbaar en legaal?
Over producten
Welke producten biedt Softtrader aan?
Softtrader levert pre-owned Microsoft volume licenties voor Office (2016 t/m 2024), Windows Server (2016 t/m 2025), SQL Server (2016 t/m 2025), Exchange Server, RDS CALs, Windows 10 en 11, Visio, Project en SharePoint. Het volledige aanbod vindt u op de pagina Licenties kopen.
Wat is het verschil tussen een pre-owned licentie en een nieuwe licentie?
Technisch is er geen verschil. Een pre-owned licentie is een eerder uitgegeven volume licentie waarvan de herkomst door Softtrader is geverifieerd. De software, functies en activering zijn identiek aan een nieuwe licentie. Het verschil zit in de prijs: pre-owned licenties zijn tot 70% goedkoper dan de oorspronkelijke nieuwprijs.
Wat als ik hulp nodig heb bij het kiezen van de juiste licentie?
Ons team adviseert u graag. Neem contact op via telefoon (+31 24 202 21 03) of e-mail (info@softtrader.nl) en vertel ons wat uw organisatie nodig heeft. Wij adviseren op basis van uw specifieke situatie, geheel vrijblijvend.
Bekijk ons volledige aanbod op de pagina Licenties kopen, of vraag direct een vrijblijvende offerte aan.
Over resellers en lease
Kan ik reseller worden bij Softtrader?
Ja. Softtrader werkt samen met meer dan 1.100 IT-resellers in heel Europa. Als reseller koopt u licenties in tegen een resellerkorting en levert u deze door aan uw eigen klanten. Softtrader fungeert als distributeur op de achtergrond: white label levering, geen contact met uw eindklant. Meer informatie vindt u op de pagina Reseller worden.
Kan ik licenties leasen in plaats van kopen?
Ja. Softtrader biedt in samenwerking met een leasepartner de mogelijkheid om licenties te leasen via financial lease. Dit spreidt de investering over een vaste looptijd. Meer informatie vindt u op de pagina Software leasen.
Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op met ons team via telefoon (+31 24 202 21 03) of e-mail (info@softtrader.nl). Of vraag direct een vrijblijvende offerte aan.