About Assistant
YOUR ASSISTANT FOR ALL YOUR TRAVEL! The Assistant accompanies you on all your travel and saves you time by optimising your itineraries on public transport (train, RER, TER, Transilien, bus, metro on the RATP network).
YOUR ASSISTANT FOR ALL YOUR TRAVEL!
The Assistant accompanies you on all your travel and saves you time by optimising your itineraries on public transport (train, RER, TER, Transilien, bus, metro on the RATP network).
With the Assistant, find, set out and stay informed about all your travel.
- View available modes of transport near you on the integrated map, wherever you are
- Find optimised itineraries to get you from point A to point B
- View traffic info in real time
- Receive alternative itineraries in case of disruptions with notifications direct to your mobile
1) Get there faster and optimise your itinerary
Find all the possible ways to get from point A to point B and choose the best itinerary according to your preferences
You can use the following modes of transport:
- RER, metro, bus, Transilien, tram
- TER, TGV, INTERCITÉS
The itineraries are optimised to save you time, plan your itinerary and avoid delays.
You can save your preferences and recurring itineraries directly on the homepage: home, work, frequent destinations… to save even more time.
2) Travel with peace of mind
- Plan your travel thanks to traffic info
- Receive recommendations for alternative itineraries
- Plan your itineraries so you can view them and be notified about your itineraries even when offline
3) Travel more freely
- Find your discount cards and your loyalty programme in easily accessible digital format
So, coming on board?
Want to contact us?
Go to "Help and Contact", read the FAQs or contact an advisor via the contact form.
Previous Versions
Here you can find the changelog of Assistant since it was posted on our website on 2016-11-05 23:13:47.
The latest version is and it was updated on 2026-06-13 21:29:01. See below the changes in each version.
Assistant version
Updated At: 2023-07-24
Changes: *Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant !
Assistant version
Updated At: 2022-05-03
Changes: *Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2022-04-22
Changes: *Nouveau*
La personnalisation de la page d'accueil est de retour ! Cliquez sur "organiser ma page" et choisissez les sections que vous souhaitez faire apparaître.
*Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-12-14
Changes: *Nouveau*
Signalez le niveau d'affluence de votre train pour en informer les autres voyageurs ! L'information remontera sur la recherche itinéraire et sur le détail du trajet. Cette fonctionnalité est en test, n'hésitez pas à nous donner votre avis.
*Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-09-21
Changes: *Mise à jour de vos plans*
Les plans des réseaux TER BreizhGo ainsi que des réseaux de transport des Pays de la Loire et de l'Île-de-France sont à jour.
Pour rappel, ces plans sont accessibles depuis le menu "Plans" présent dans le burger menu (en haut à gauche de votre écran).
*Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-07-27
Changes: *Nouveau*
Train bondé, en retard ou absent ? Vous pouvez désormais l'indiquer via le menu "Signaler", cela sera instantanément partagé aux autres voyageurs.
*Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-06-29
Changes: Le menu "Itinéraires" dans la barre de navigation disparaît mais pas de panique ! Vous pouvez toujours retrouver vos itinéraires planifiés et favoris depuis la page d'accueil de l'application.
Autre nouveauté :
Votre Carte "Avantage Week-End" évolue et se nomme désormais "Avantage Adulte 27 - 59 ans".
*Mission bug*
Nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées, notamment concernant l'annulation de certains achats TER.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-06-21
Changes: Nous allons prochainement supprimer le menu "Itinéraires" dans la barre de navigation. Pas de panique ! Vous pourrez toujours retrouver vos itinéraires planifiés et favoris depuis la page d'accueil.
*Mission bug*
Dans le but de vous fournir une meilleure expérience jour après jour, nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-06-01
Changes: Afin de sécuriser encore plus vos paiements, nous mettons en place de nouvelles règles d'authentification bancaire pour vos achats (authentification obligatoire à deux facteurs).
Nos équipes ont également corrigé des anomalies que vous nous avez remontées, notamment l'absence d'image de composition pour certains trains.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
Assistant version
Updated At: 2021-05-18
Changes: Témoin d'une situation présentant un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs ? En plus de l'appel d'urgence, vous pouvez désormais envoyer un SMS d'alerte depuis la page d’accueil de votre application, en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran (SMS 31177 : prix de votre opérateur).
Nos équipes ont corrigé des anomalies que vous nous avez remontées, notamment l'absence de certains RER et Transilien dans vos tableaux de gare.
Bons voyages avec l'Assistant SNCF !
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