TILAA PALAUTUSTARRA
Jos kadut ostostasi tai haluat jostain muusta syystä palauttaa kanssamme, voit tilata palautuslipun alla olevan lomakkeen kautta. Jos haluat palauttaa jotain meille, seuraa alla olevia yksinkertaisia ohjeita.
- Täytä kaikki tietosi ja kirjoita viestikenttään miksi haluat palauttaa.
- Kun olet täyttänyt tietosi ja lähettänyt ne kaikki, vastaamme sinulle sähköpostitse 24-48 tunnin kuluessa (arkipäivinä).
- Sillä välin voit pakata palautettavat tuotteet turvallisesti, mieluiten meiltä saamaasi pakkaukseen.
Palautukset ovat maksuttomia Suomessa tehdyille ostoksille.
Kun olet vastaanottanut palautuslipun, sinulla on 5 päivää aikaa palauttaa tuote meille.
Harkitse palautuksesi pakkaamista mahdollisimman pieneksi ja ympäristötehokkaaksi ja varmista, että tuote on suojattu mahdollisilta kuljetusvaurioilta. Suhteettoman suuren paketin käsittelystä pidätämme oikeuden veloittaa 13-36 euro maksun. ylimääräisten kulujen kattamiseksi virkailijalta.
Poikkeus: Jotkut tuotteet luokitellaan raskaiksi tai tilaa vieviksi, eikä niihin kuulu ilmainen palautus. Näiden tuotteiden palautuksesta peritään 15 €:n palautusmaksu, joka vähennetään hyvityksestä. Kyseiset tuotteet on selvästi merkitty tuotteen sivulla, kassalla ja tilausvahvistuksessa. Ostamalla tuotteen hyväksyt nämä ehdot.
Yhteistyökumppanit: Yhteistyökumppaneidemme (Kuvani Home, BoTryggt, Ruvano Interiors ja Elvara Living) tuotteista peritään 15 €:n palautusmaksu pakettia kohden.
Jos tilaukseen sisältyy kotiinkuljetus tai käsittelymaksu, palautuksesta veloitetaan vähintään alkuperäistä toimitus- tai käsittelymaksua vastaava summa. Palautuskulut voivat olla korkeammat, jos todelliset kustannukset ylittävät maksetun toimitus- tai käsittelymaksun.
Kaikki palautukset käsitellään 14 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta.
HUOMAUTUS! On erittäin tärkeää, että kaikki alkuperäinen pakkaus tulee tuotteen mukana ja että se on ehjä ja että mahdolliset sinetit ovat ehjät.
Vastaamme sinulle englanniksi, kirjoita englanniksi, jos mahdollista.