Termeni și condiții
- Definiții și Dispoziții Generale
1.1 Părțile Contractante
- Prestator: S.R.L. Selly-One, cu sediul în mun. Chișinău, sos. Hîncești 43, cod fiscal 1023600033747 (în continuare – seli.md)
- Client: Persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile platformei seli.md
1.2 Obiectul Contractului
Prezentul contract reglementează relațiile bilaterale între Prestator și Client privind plasarea anunțurilor pe site-ul seli.md.
1.3 Acceptarea Termenilor
Utilizarea site-ului seli.md implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu termenii prezentați, vă rugăm să nu utilizați platforma.
- Servicii oferite
2.1 Categorii de Anunțuri
- Auto
- Imobiliare
2.2 Servicii de Bază
- Plasarea anunțurilor pe platformă
- Verificarea autenticității anunțurilor
- Promovarea anunțurilor
- Asistență în procesul de publicare
2.3 Servicii Complementare
- Fotografierea bunurilor (la solicitare)
- Consultanță specializată
- Suport în administrarea anunțurilor
- Pachete și Prețuri
3.1 Pachete Disponibile
Pachet gratuit
- Găzduirea anunțului pentru 30 zile
Pachet 500lei
- Găzduirea anunțului pentru 30 zile
- Editări gratuite
- Monitorizarea clienților interesați
- Consultanță prețuri
- Promovare plătită pe Facebook
- Promovare plătită pe Instagram
- Promovare plătită pe 999.md
- Publicare pe pagina noastră de TikTok
Pachet 1000lei
- Găzduirea anunțului pentru 30 zile
- Editări gratuite
- Monitorizarea clienților interesați
- Consultanță prețuri
- Promovare plătită pe Facebook
- Promovare plătită pe Instagram
- Promovare plătită pe 999.md
- Publicare pe pagina noastră de TikTok
- Fotografierea bunului (la solicitare)
- Publicare pe canalul nostru de Telegram
- Cashback 50% din preț dacă bunul nu este vândut în 30 zile de la data publicării
3.2 Politica de Cashback
- Aplicabilă exclusiv pentru pachetul 1000lei
- Cashback de 50% (500lei) se acordă automat dacă bunul nu este vândut în perioada de 30 zile
- Suma de cashback se creditează în contul utilizatorului pe platformă
- Creditele din cashback pot fi folosite pentru achiziționarea oricăror servicii oferite de platformă
- Creditele din cashback nu sunt transferabile și nu pot fi convertite în numerar
- Valabilitatea creditelor din cashback: 12 luni de la data acordării
3.3 Modalități de Plată
- Card bancar (debit/credit)
- Transfer bancar
- Carduri promoționale de reîncărcare
3.4 Politica de Rambursare
- Rambursarea este posibilă în caz de defecțiuni tehnice ale platformei sau nesatisfacerea obligațiunilor de către prestator
- Procesul de rambursare se efectuează individual
- Cardurile promoționale nu sunt rambursabile dacă nu au fost achiziționate direct de la seli.md
- Drepturi și Obligații
4.1 Obligațiile Prestatorului
- Plasarea anunțului în maximum 24 ore de la achitare
- Verificarea autenticității anunțurilor
- Asigurarea funcționalității platformei
- Protejarea datelor utilizatorilor
- Oferirea de asistență tehnică
4.2 Obligațiile Clientului
- Furnizarea informațiilor corecte și complete
- Respectarea termenilor de plată
- Conformarea cu legislația în vigoare
- Păstrarea confidențialității datelor de acces
4.3 Restricții
Este interzisă publicarea anunțurilor care:
- Nu corespund categoriei
- Conțin informații false sau înșelătoare
- Încalcă drepturile de proprietate intelectuală
- Promovează produse/servicii ilegale
- Conțin conținut inadecvat sau ofensator
- Politica de Confidențialitate
5.1 Date Colectate
- Date de identificare
- Informații de contact
- Date despre tranzacții
- Informații despre bunurile promovate
5.2 Scopul Colectării
- Furnizarea serviciilor
- Îmbunătățirea platformei
- Comunicări comerciale
- Conformitate legală
5.3 Drepturile Utilizatorilor
- Acces la date personale
- Rectificarea datelor
- Ștergerea datelor
- Portabilitatea datelor
- Retragerea consimțământului
- Securitate și Plăți
6.1 Securitatea Plăților
- Toate tranzacțiile sunt procesate prin sisteme securizate
- Datele cardurilor nu sunt stocate pe platformă
- Utilizarea protocoalelor de securitate actualizate
6.2 Protecția Contului
- Autentificare în doi pași (opțional)
- Monitorizare activități suspecte
- Notificări de securitate
- Asistență și Comunicare
7.1 Canale de Comunicare
- Email: [email protected]
- Telefon: 079 001 001
- Chat online
- Formular de contact
7.2 Program de Asistență
- Luni-Vineri: 9:00-18:00
- Sâmbătă: Închis
- Duminică: Închis
- Aspecte Legale
8.1 Legislație Aplicabilă
- Legislația Republicii Moldova
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal
8.2 Soluționarea Litigiilor
- Rezolvare amiabilă
- Mediere
- Instanța de judecată competentă din Republica Moldova
8.3 Modificări ale Termenilor
- Notificare cu minimum 5 zile înainte
- Dreptul utilizatorilor de a refuza noii termeni
- Aplicarea automată după perioada de notificare
---
Data ultimei actualizări: 24.12.2024
Pentru toate informațiile existente pe acest site, dreptul de autor este deținut de S.R.L. Selly-One.
