添付ファイルを送ろうとしたら容量オーバーで送信できず、締切直前に手が止まったことはありませんか。しかも相手が取引先や上司だと、「分けて送ります」とだけ書いて失礼にならないか気になって、本文を打っては消してを繰り返しがちです。 実際、メール...

値上げをお願いする時点で気を使うのに、承諾をもらった後のメールで手が止まること、ありませんか。「ここで変な文章を送ったら関係が崩れるかも」と考えて、送信ボタンを押せずに下書きのまま放置してしまう。実務ではこの1通で、今後の取引の温度感が大...

営業電話って、忙しいタイミングに限ってかかってきませんか。見積書をまとめている途中や、クライアントへの返信を考えている最中に電話が鳴ると、一瞬で思考が止まる。しかも相手はテンション高めに話し始めるので、断るタイミングを失ってしまうことも...

朝出社してPCを開いた瞬間、「昨日休んでたけど、何も連絡してない…」と気づいて手が止まった経験ありませんか。Slackは既読がついているのに返信していない、上司から「体調大丈夫？」とだけ来ている。そのまま仕事に入ると、空気的に気まずくなるんです...

朝、数日ぶりに出社してデスクに座った瞬間、「昨日まで休んでいた件、どう切り出せばいいんだろう」と止まってしまうことはありませんか。体調不良や家庭の事情で休むこと自体は珍しくなくても、復帰初日のふるまい方で空気が変わるのが職場です。お菓子...

納期確認メールは、ただ「いつまでですか」と聞けば済む話ではありません。実際の現場では、確認の仕方ひとつで相手の受け取り方が変わりますし、急ぎの案件ほど文面の雑さがそのまま信頼低下につながります。提出前に確認したつもりが、聞き方が曖昧で認...

メールを開いた瞬間、「CCに入ってるけど返信するべき？」と手が止まった経験はありませんか。急ぎの案件で返信が遅れると気まずいですし、逆に余計な返信をしてしまうと「この人、空気読めてない」と思われることもある。 ロロメディア編集部でも、納品直...

朝一で上司から「この件、先方にメールしておいて」と言われたのに、いざ送ろうとすると手が止まることがありますよね。自分の言葉で書いていいのか、上司の名前をどう出すのか、社外相手なのに軽く見えないか。迷っているうちに送信が遅れ、確認のために...

同僚や取引先から「身内が倒れて、しばらく対応が難しいです」と連絡を受けたとき、すぐ返事をしなければいけないのに、何と声をかければいいか分からず手が止まることありませんか。気遣いたい気持ちはあるのに、踏み込みすぎるのも違う気がするし、「大...

社外向けの産休連絡メールは、文章そのものより「どこまで伝えるか」「いつ送るか」で手が止まりやすいものです。お世話になっている取引先に知らせないのは不自然ですし、かといって私的な事情を長く書きすぎるのも違う気がする。さらに、後任者の案内を...