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プロタイムズお客様アンケート

お客様満足度92.6%

アンケートでお客様の本音をうかがっています。

プロタイムズでは、施工後に必ずお客様満足度調査アンケートを実施しており、これまでにいただいたアンケートは累計19,198件(集計期間:2012年1月~2025年12月)にものぼります。
大変満足いただいたというお声から、お叱り、ご指摘のお声など、たくさんのお声をご返送いただいています。
お客様からいただくお声は、私たちにとって大切な財産です。
実際に施工したお客様の率直なご意見は加盟店へフィードバックし、迅速な対応を行なっています。
さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、これからもアンケートを実施し、安心・信頼できる工事をご提供いたします。
ここでは実際に施工したお客様の率直なご意見をそのまま公開しています。プロタイムズをご検討の方は是非お役立てください。

※アンケートの返送先はプロタイムズ本部となっており、お客様から直接加盟店には言いづらいような内容も書きやすくなっています。

お客様アンケート一覧:お褒めの言葉
2026/2/16〜2026/3/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

細部にわたり、当方が気付かない所まで診断していただき、実際の作業でも、一点の見逃しも無く丁寧に行なって頂きました。
その後の点検計画も安心出来るもので、非常に感謝しています。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

とても真面目で 一生懸命仕事をする職人さんでした。
細部にわたって、ていねいに塗っていただき、ありがとうございました。

屋根、外壁塗装の相談から診断、見積り、工事、完了まで一貫して「いい仕事」をしていただきました。
その時々で気づいた事にすぐに対応していただき、感謝しております。

次回もまたお願いしたいと思いますが、しっかりと塗っていただいたので、だいぶ先の事になりそうです。
ご近所の皆様からも好評なので、御社への依頼が増える事を祈念いたします。

2026/1/16~2026/2/15のお客様の声
お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

毎日、ちゃんとあいさつをしてくださり、車等も気にかけてくれて、大変満足しております。

ずっと、悩んでいた外壁塗装、何社か見積りをお願いしたのですが、診断報告書を見て、社長の人柄も良かったので、決断いたしました。
たいへん ていねいに作業してくださり、主人が、この際、予定になかった車庫も、お願いしたいと、追加で、
お願いしたのですが、こころよく、受けて下さり、施工していただきました。
おかげ様で、毎日、家に帰るのが ウキウキします。

次回もまたお願いしたいと思いますが、しっかりと塗っていただいたので、だいぶ先の事になりそうです。
ご近所の皆様からも好評なので、御社への依頼が増える事を祈念いたします。

2026/2/16〜2026/3/15のお客様の声
お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

20年前と5年前、他社で施工しました。
今回は3回目の工事でした。

大変丁寧な説明と細々ときちんとした仕事をして頂きました

現場の職人様も事務所の方も明るくよい出合の御縁でプロタイムズ様にお願いして、よかったと感謝しています。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

工事中、毎日同時刻に来て、施工して頂きました。
どの工程の職人さんも、とても丁寧に施工してくれました。
前後の挨拶も毎日して、日記の存在も良かったです
他社でも見積りを取り、価格は最高値でしたが
内容を比べると、全く高値ではないと感じました。
他社さんは、社長自らが来てくれ色々話も聞きましたが
こちらの営業担当の方は、1番お若いのに話し方はもちろん
説明のしかた、態度がとっても親しみやすく、丁寧で分かりやすかったです
今回が初めての外壁塗装でこれが普通なのかと思っていましたが
知り合いに、窓や、シャッターボックス、その周辺まで大掃除が要らない位
だった(12月の施工だったので)と話すと、とてもびっくりして、そこまでしてくれる
所なんて、そうそう無いよと言われ、こちらとしても、これは当たり前ではないと知りました。
細部までを綺麗にして頂き、こちらの会社にお願いして本当に良かったと日々感じています
ありがとうございました。

2026/1/16~2026/2/15のお客様の声
お褒めの言葉③のアンケート
お褒めの言葉

外壁色の選択でスケルトンシートを使用して楽しめるので家内は喜んでました。
御社の品質紹介で量管理と材質管理は大いに感じました。
私から御社の強味は職人様の連携が良く日程管理のスムーズ感を実感しました。
工程表で職人の連携etc アピールを向上されてはと思ってます。

お褒めの言葉④のアンケート
お褒めの言葉

施工前の説明や相談もわかりやすく、実際の施工も丁寧にしていただきました。
LINEでの連絡や交換ノートの活用で、伝えたいことや聞きたいことなど、その都度確認出来てよかったです。
皆様、本当にありがとうございました。

お褒めの言葉②のアンケート
お褒めの言葉

他社と比べて価格は高いと感じましたが、タスペーサーの設置や診断報告書の提出など、他社にはない内容を含まれているので妥当だと思います。御社にお願いして良かったです。

お褒めの言葉⑤のアンケート
お褒めの言葉

家が生き返ったように美しくなり大満足です。
相手のニーズに合う提案や意見を頂きありがたかったです。
そこに住む人の気持ちを優先して頂ける姿勢に感謝と大満足です
ありがとうございました。

お褒めの言葉①のアンケート
お褒めの言葉

塗料納品時の缶、完了時の空缶から全て説明しながら見せて下さりました。契約通り本当に使って下さっているんだと云う安心感がありました。
仕事で留守をすることが度々あったが、顔を合わせる機会があれば必ずその都度工程の説明があり、進捗状況も共有出来ました。
完了報告書は驚く程の資料でただただ感心するものでした。
何より今回は選んだ業社(担当者)が大変良い方で大満足です。ご近所の方からも出来映えが好評です。
大変お世話になり本当にありがとうございました。
高品質な塗料の使用、丁寧な施工、保証制度の安心!!

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