Plan uw eigen support afspraak in voor Hulp op afstand

Heeft u ondersteuning nodig en heeft u geen tijd om aan boord te wachten tot onze helpdesk uw mail beantwoord, dan kunt u nu een support afspraak plannen middels onze planner. U kiest hier uw gewenste tijdstip en één van onze medewerkers zal u contacteren op de ingeplande tijd.

Support wordt enkel gegeven op de laatst beschikbare versie (ofwel de update van het huidige jaar).
Tarief per 01-01-2023: € 49,- incl. BTW / per begonnen half uur.

Na het reserveren van uw tijdslot wordt u doorverwezen naar de webshop. Hier kunt u de betaling voldoen van uw tijdslot.
Reserveringen waarvoor geen betaling is gedaan, worden geannuleerd.
Pro- (of Plus- vanaf 2026) gebruikers hoeven geen gebruik te maken van deze Support Planner. Zij beschikken over een telefoonnummer waar zij tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op kunnen nemen.

Indien u vlak van te voren een tijdslot kunt reserveren, kunt u ook het TeamViewer ID en wachtwoord meesturen met uw reservering.
Zo kunnen wij direct verbinding maken zonder eerst te wachten op deze gegevens.

U dient bereikbaar te zijn ten tijden van uw gemaakte afspraak.
Kunnen wij geen contact met u krijgen binnen de tijd van het gekozen tijdsblok, dan vervalt deze en dient u een nieuw tijdslot te plannen (en ook te betalen).

LET OP! Voor deze support afspraak is er een goede en stabiele internet verbinding benodigd.