「ASUSのパソコンって実際どうなの？」「海外メーカーだけど品質は大丈夫？」——パソコン購入を検討していて、こんな疑問を持っている方は多いのではないでしょうか。
ネットで「ASUS 評判」と調べると、良い口コミもあれば「サポートがひどい」「壊れやすい」といったネガティブな声も目に入ってきます。正直、どちらを信じていいのか迷いますよね。
筆者自身もASUS製品を長く使ってきた経験があり、その中で感じた良い点・悪い点の両方を把握しています。この記事では、実際のユーザーの口コミや最新の製品情報をもとに、ASUSの評判を忖度なしで掘り下げていきます。購入を迷っている方が後悔しない判断ができるよう、できるだけ具体的にまとめました。
ASUSとはどんなメーカー？基本情報を整理
ASUS（エイスース）は、1989年に台湾で設立されたパソコン・電子機器メーカーです。もともとはマザーボードの製造で頭角を現し、現在ではマザーボードの世界シェアNo.1を長年維持しています。パソコンの「基板」そのものを作れる技術力がある——これはASUSの品質を語るうえで欠かせないポイントです。
近年はノートパソコンやゲーミングPC、モニター、スマートフォン（ROG Phoneシリーズ）、さらにはポータブルゲーミング機「ROG Ally」シリーズまで、幅広い製品を展開。2026年のCES（世界最大のエレクトロニクスショー）では、AI対応のCopilot+ PCを中心とした最新ラインナップを大々的に発表し、業界内外で大きな注目を集めました。
日本市場でも家電量販店やAmazonで見かける機会が増え、特にノートパソコンの売上ランキングでは上位に食い込む常連になっています。もはや「知る人ぞ知る」ではなく、メジャーブランドの一角と言っていいでしょう。
ASUSの良い評判・口コミ
まずはASUSユーザーから寄せられている好意的な声を紹介します。
① コスパの良さへの評価が圧倒的
ASUSに対する口コミで最も多いのが「価格のわりに性能が良い」という声です。同じスペックの国内メーカー製品と比べると数万円安く手に入ることも珍しくなく、コストパフォーマンスの面では群を抜いています。
💬「デザインも良く簡単な4Kビデオ編集もこなせるし、USB3.2(GEN2)装備なのでコスパは良いと思います」（価格.comレビューより）
💬「他社に比べてという点ですと、十分に上です。個人的にはHPのちょっと下、Dellと同等、Lenovo系の上。メーカーとしての信頼度が非常に高いのが魅力です。僕はAsusのさまざまな製品を30年ちかく使っています」（Yahoo!知恵袋より）
特に5万〜15万円台のノートパソコンに関しては、同価格帯のNECや富士通と比較してもスペック面で上回ることが多いです。「安いのに使いやすい」「動作がサクサク」という評価が繰り返し見られるのは、ASUSの最大の強みと言えます。
② デザイン性と質感の高さ
ASUSの製品は外観のデザインに力を入れていることでも知られています。Zenbookシリーズに代表されるスリムで洗練されたボディは、数々の国際デザインアワードを受賞しています。薄型でありながら高級感のある質感は、カフェや会議室で開いても様になるレベルです。
また、有機EL（OLED）ディスプレイの採用を積極的に進めている点も大きな特徴です。発色の美しさとコントラスト比は液晶パネルとは次元が違い、動画視聴やクリエイティブ用途での満足度が非常に高いです。
💬「ディスプレイの発色が美しく、長時間使用しても目が疲れにくい。デザインがシンプルで上品な印象」（通販サイトレビューより）
③ ゲーミングPC「ROG」シリーズの圧倒的な存在感
ASUSのゲーミングブランド「ROG（Republic of Gamers）」は、2026年で設立20周年を迎えました。ゲーミングノートPC、ゲーミングモニター、周辺機器まで幅広く展開しており、特にTUF Gamingシリーズはコスパの良さからエントリーゲーマーに圧倒的な支持を得ています。
💬「TUFシリーズだけあって、しっかりとした造りですので子供が多少手荒に扱っても安心感があります。性能面でも特に問題なく、高画質設定でゲームが出来るようになったのでうれしかったです」（通販サイトレビューより）
💬「実に7年前から動いてたマザボとCPU、ホンマお疲れ様でした。一切ガタ来なかったし品質は公称値以上、本当に買ってよかったしASUSのTUFは万人に勧める」（Xの投稿より）
さらに2026年には、ゲームスタジオ「コジマプロダクション」とのコラボモデル「ROG Flow Z13 KJP」を発表するなど、話題性も抜群。ハイエンドからエントリーまで層の厚いラインナップは、ゲーマーにとって選択肢の多さが嬉しいポイントです。
④ パーツメーカーとしての技術力
見落とされがちですが、ASUSはパソコン「完成品」のメーカーであると同時に、マザーボードやグラフィックボードといった「パーツ」でも世界トップクラスのシェアを持っています。自作PC界隈では「マザボはASUS」が定番とも言われるほど。こうしたパーツレベルの技術力が、完成品の品質と安定性に直結しているわけです。
ASUSの悪い評判・注意点
一方で、ASUSにはいくつか注意すべきポイントもあります。購入前に知っておきたいデメリットや不満の声をまとめました。
① サポート対応に関する不満が根強い
ASUSの評判で最もネガティブな声が集中しているのが、サポート体制への不満です。特に電話サポートについては「日本語がカタコトの担当者に当たることがある」「話がなかなか通じない」といった口コミが目立ちます。
💬「サポート窓口の担当の日本語能力が怪しくなかなか話が通じない上、同じことを繰り返すばかりでこちらの質問にきちんと回答しない」（SNS口コミより）
💬「サポートさえ良ければASUSはスゴく良いメーカーなんですけどね…」（価格.comショップレビューより）
ただし、一方でこんな声もあります。
💬「ASUSサポートゴミだと思ってたらまさかの新品交換対応でした。前言撤回します。神です」（Xの投稿より）
💬「ちょっと調べたらasusのサポートは酷いって話が多いし、サポートの窓口が片言の日本語で正直不安だったけど。ちゃんと対応してくれて良かったｗ」（Xの投稿より）
結局のところ、サポートの品質は担当者やケースによってバラつきがあるのが実情です。ネット上では不満のある人ほど声を上げやすいため、実態よりもネガティブな印象が先行しがちな面もあります。
なお、ASUSのサポートを上手に利用するコツとして、電話ではなくメールで問い合わせることを推奨するユーザーが多いです。テキストベースのやりとりなら言語の壁が問題になりにくく、こちらの都合の良い時間に対応できます。また、問い合わせ前に工場出荷状態へのリセットを試しておくと、手続きがスムーズに進むとのことです。
② カスタマイズ性が低い
国内BTOメーカー（ドスパラ、マウスコンピューターなど）では、CPUやメモリ、ストレージを自由にカスタマイズして注文できますが、ASUSの製品はほとんどが「構成固定」です。購入時にパーツを選択して自分好みにアレンジする、ということが基本的にできません。
ただ、裏を返せばメーカーがバランスの取れた最適な構成を組んでくれているとも言えます。パソコンのパーツ選びに詳しくない初心者にとっては、むしろ迷わずに済むメリットがあるでしょう。
③ デスクトップPCのラインナップが少ない
ノートパソコンは非常に充実したラインナップを誇るASUSですが、一般向けのデスクトップパソコンとなるとかなり手薄です。タワー型のデスクトップを探している方は、Mini PCやオールインワンPC以外の選択肢が限られるため、ドスパラやマウスコンピューターといったBTOメーカーも併せて検討した方がいいでしょう。
ただし、2026年のCESではSnapdragon Xシリーズ搭載の一体型PC「ASUS V400 AIO」なども発表されており、少しずつラインナップは拡充されつつあります。
④ 排熱が気になるという声も
一部のユーザーから「ノートパソコンの排熱性能が弱い」「ファンの音が大きくなる」という指摘があります。ただこれはASUSに限った話ではなく、薄型ノートパソコン全般に共通する課題です。高負荷な作業を行う場合は、冷却台を併用するなどの対策を取れば問題なく使えるケースがほとんどです。
ASUSの保証制度「あんしん保証」について
ASUSのパソコンには、購入後12ヶ月間の標準保証が付いています。バッテリーやACアダプターも同様に12ヶ月保証の対象です。
加えて注目したいのが、「ASUSのあんしん保証」という無料の保証プログラム。対象製品の購入後に登録すると、万が一の故障時に修理費の自己負担が2割に抑えられるという制度で、事故や水損など自分の過失による故障でも対応してもらえます。無料で加入できるので、ASUS製品を購入したら忘れずに登録しておくことを強くおすすめします。
さらに手厚い保証を求める方には、有料の「ASUS Premium Care」もあり、保証期間を最大3年まで延長できます。
ASUSのノートPC シリーズ別の選び方
ASUSのノートパソコンは用途別にシリーズが分かれています。自分の目的に合ったシリーズを選ぶことが、満足度を上げる最大のコツです。
| シリーズ | 特徴 | こんな人向け |
|---|---|---|
| Vivobook | 手頃な価格、カラフルなデザイン | 学生・初心者・コスパ重視の方 |
| Zenbook | 洗練されたデザイン、高性能、有機EL | ビジネス・クリエイター |
| ExpertBook | 超軽量、高堅牢性、セキュリティ機能 | 出張の多いビジネスパーソン |
| ProArt | 広色域ディスプレイ、高精度な色再現 | 映像・写真などプロクリエイター |
| ROG / TUF Gaming | 高リフレッシュレート、ハイスペック構成 | ゲーマー・ヘビーユーザー |
【2026年最新】ASUSのおすすめパソコン
ここからは、2026年時点で特におすすめしたいASUS製品を用途別に紹介していきます。
🏆 モバイル用途なら：Zenbook SORA / Zenbook A16
2025〜2026年のASUSの目玉とも言えるのが、Qualcomm Snapdragon Xプロセッサーを搭載した「Zenbook SORA」シリーズです。14インチモデルで約880gという驚異的な軽さを実現しつつ、バッテリー駆動時間は約10時間超。外出先で電源を探す必要がほとんどなくなります。
さらに2026年にはその後継にあたる16インチモデル「Zenbook A16」も登場。16型3K有機ELディスプレイを搭載しながら約1.2kgという軽さで、大画面と携帯性を両立した注目モデルです。Copilot+ PCに対応し、AIアシスタントを活用した新しいPC体験が可能になっています。
💬「まだまだ使いこなせていない中ですが、動画（写真）編集アプリも快適に稼働しており、満足しております。Copilot+PCとしての機能については今後に期待ですが、様々な用途で利用ができるノートパソコンだと思います」（通販サイトレビューより）
▶ Zenbookシリーズの詳細はこちら（ASUS Store）
🏆 コスパ重視の普段使いなら：Vivobook S 15
価格を抑えつつ実用的な性能を求めるなら、Vivobook Sシリーズが最有力候補です。Vivobook S 15はSnapdragon X搭載のCopilot+ PC対応モデルで、バッテリー駆動時間は約13時間26分という驚きの持ちの良さ。15.6インチの大画面ながら重さは約1.4kgと、持ち運びも十分可能です。
大学生のレポート作成やオンライン授業、テレワーク用途であれば、このシリーズで十分すぎる性能を備えています。エントリーモデルなら10万円前後から手に入るのも魅力的です。
🏆 ゲーム用途なら：TUF Gaming A15 / ROG Strixシリーズ
ゲーミングノートPCを探しているなら、まず検討したいのがTUF Gaming A15です。GeForce RTX 4060 Laptop GPUとRyzen 7を搭載しながら、比較的手頃な価格で手に入る高コスパモデル。144Hzのリフレッシュレートに対応したディスプレイで、シューティングゲームやアクションゲームでも滑らかな映像を楽しめます。
より上位のスペックを求めるなら、ROG StrixやROG Zephyrusシリーズが候補になります。50万円を超えるハイエンドモデルまで揃っているので、予算に合わせて選べる幅の広さはASUSゲーミングPCの大きな魅力です。
▶ ROG（Republic of Gamers）公式サイト
🏆 ビジネス用途なら：ExpertBook B9 / ExpertBook Ultra
出張や外回りが多いビジネスパーソンには、ExpertBookシリーズがおすすめです。最新のExpertBook Ultra B9406は、厚さ約10.99mm・重さ約990gという極薄軽量ボディに、Intel Core Ultraプロセッサー（シリーズ3）を搭載。MIL-STD-810H準拠の耐久テストもクリアしており、持ち運びの頻度が高い方でも安心して使えます。
独自アプリ「MyExpert」にはAI会議議事録やセキュリティ機能も統合されており、ビジネスツールとしての完成度も高いです。
ASUSのセール情報【2026年3月】
ASUSは定期的にお得なセールを開催しており、特にMonthly SALE（月替わりセール）では対象製品が大幅割引になることがあります。通常10万〜15万円台の製品が数万円引きになることもあるので、購入を検討している方は公式ストアを定期的にチェックしてみてください。
また、新製品の発売直後にも期間限定の割引や周辺機器のプレゼントキャンペーンが行われることが多いです。夏休み・年末年始・ボーナス時期はセールが充実する傾向にあり、中には即完売になるほどの超特価モデルが登場することも。狙い目のタイミングを逃さないようにしましょう。
ASUSはこんな人におすすめ / おすすめしない
✅ ASUSをおすすめできる人
・コストパフォーマンスを重視してパソコンを選びたい方
・デザインや質感にもこだわりたい方
・ゲーミングPCを幅広い価格帯から検討したい方
・軽量・長時間バッテリーのモバイルノートが欲しい方
・有機ELディスプレイで映像品質を重視したい方
❌ ASUSをおすすめしにくい人
・日本語での手厚い電話サポートを最重視する方
・購入時にパーツ構成を細かくカスタマイズしたい方
・一般的なタワー型デスクトップPCが欲しい方
・国内メーカーのブランドに安心感を覚える方
まとめ：ASUSは「選び方」さえ間違えなければ優秀なメーカー
ASUSの評判を総合的に見ると、「製品の性能・デザイン・コスパは高水準だが、サポート面には不安が残る」というのが2026年時点での率直な評価です。
ただし、サポートについても年々改善が進んでおり、メールでの問い合わせを活用することでスムーズなやりとりが可能です。「ASUSのあんしん保証」への登録を忘れないこと、購入後に保証の登録手続きを早めに済ませておくことで、万が一のトラブル時にも安心して対応してもらえます。
マザーボード世界シェアNo.1のパーツ技術を基盤に、ノートPCからゲーミングデバイス、AI対応の最新モデルまで手がけるASUSは、間違いなく世界トップクラスのPCメーカーです。自分の用途に合ったシリーズを選び、保証制度を活用すれば、価格以上の満足感を得られるはずです。