Les services qui se cachent derrière les restaurants les mieux gérés
Gagnez en rapidité, en intelligence et en qualité de service avec les services PAR.
De la réparation et de l'assistance rapides aux solutions d'engagement, les services informatiques de PAR pour restaurants mettent à votre disposition une équipe importante d'experts opérationnels, allégeant ainsi votre charge de travail pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel.
La confiance des plus grandes marques mondiales.
Plus de 140 000 restaurants fonctionnent avec PAR.
Êtes-vous un client à la recherche d'assistance ?
Trois suites de services. Un seul résultat. Améliorez les performances de votre restaurant avec PAR.
Services cloud pour opérateurs
Services cloud d'engagement
Services matériels
Des services fiables de réparation et d'assistance matérielle pour assurer le bon fonctionnement de vos appareils.
Voici pourquoi les grandes chaînes de restaurants choisissent PAR.
Les services PAR ne sont pas un simple complément : nos experts travaillent en étroite collaboration avec vos systèmes informatiques et votre équipe interne. Les services PAR optimisent les performances en combinant une expertise pointue du secteur de la restauration, une infrastructure de livraison évolutive et une suite complète de services qui accompagne les restaurants dans tous les domaines susceptibles de les ralentir.
Connectés par le design
Nos services sont directement intégrés à l'écosystème PAR pour garantir des transitions fluides, moins d'interruptions et une exécution plus rapide sur l'ensemble de votre pile technologique.
Construit par des restaurateurs
Nos services sont assurés par d'anciens exploitants, techniciens et stratèges ayant travaillé dans le secteur de la restauration et qui interviennent avec la réactivité attendue par vos équipes.
Modulaire et évolutif
Que vous gériez 10 ou 3 000 établissements, nos services s’adaptent à vos besoins. Commencez par une priorité unique, comme la mise en œuvre des menus ou le service client, et développez votre offre au fur et à mesure.
Des données qui génèrent des résultats
Nous ne nous contentons pas de collecter des données : nous aidons votre restaurant à les exploiter. De la performance des systèmes de caisse à l’engagement des clients fidèles en passant par les rapports d’inventaire, nos équipes transforment les indicateurs en actions concrètes.
Résultats rapides avec moins de lifting
Lancez plus rapidement. Résolvez les problèmes plus vite. Confiez les mises à jour des menus, la maintenance du système et le déploiement des programmes de fidélité à des équipes compétentes, sans surcharger vos équipes internes.
Mesuré par les résultats
Nous nous évaluons comme vous : par nos résultats. De la réactivité à l’excellence des retours clients, nos résultats parlent d’eux-mêmes.
97%
des demandes d'assistance traitées en moins de 2 heures
87%
tickets résolus
le même jour
300+
Les marques de restaurants intégrées et soutenues
- Témoignages
Expertise externe rentable
En faisant appel à nos services, vous serez aux côtés des plus grands noms du secteur. Voici ce que certains de nos clients disent de PAR. services informatiques pour restaurants.
Jessica Wu-McConnell
Vice-président du numérique et de la fidélisation, Church's Texas Chicken®
Ce que nous gérons — pour que vous n'ayez pas à le faire.
Services cloud pour opérateurs
- Gestion des menus et mises à jour de la base de données
- Exécution des offres à durée limitée (ODL)
- Synchronisation des articles et des stocks des fournisseurs
- Maintenance, surveillance et mise à jour des systèmes informatiques (assistance à distance)
- Contrôle d'accès et audit des autorisations des utilisateurs
- Rapports et analyses spécifiques à la marque
- Ressources d'intégration et de microapprentissage basées sur les rôles
Services cloud d'engagement
- Mise en œuvre et intégration du programme de fidélité
- Configuration de la plateforme et assistance QA (spécialistes de l'exécution)
- Gestion des demandes des clients via les services clients de la marque
- Outils de développement et base de connaissances en libre-service
- Conseils stratégiques de consultants en fidélisation et techniques
- Services d'analyse et rapports au niveau des franchisés
Services matériels
- Réparations matérielles fiables, sous garantie ou non.
- Service d'échange express avec expédition le jour même et remplacement le lendemain
- Réparation de casques d'écoute, de minuteries, de stations de base et plus encore pour les services au volant
- Délai d'exécution parmi les plus rapides du secteur et garantie de 90 jours
- Une équipe d'intervention nationale prête à intervenir quand vous le souhaitez.
Des questions sur les services PAR ?
Répondons-leur.
Quelle est la différence entre les services cloud pour opérateurs, les services cloud d'engagement et les services matériels de PAR ?
Services cloud pour opérateurs Ces services sont conçus pour les équipes opérationnelles de restaurants qui ont besoin d'aide pour gérer leur base de données de menus, leurs systèmes d'inventaire, les mises à jour de leurs fournisseurs, les performances informatiques et les autorisations des utilisateurs. Ils allègent la charge administrative des responsables tout en améliorant la cohérence et la rapidité des opérations entre les différents établissements.
Services cloud d'engagement, Fournis via PAR Punchh®, ces services accompagnent les équipes marketing et fidélisation. Ils vous aident à concevoir et lancer des programmes de fidélité, à mettre en œuvre des promotions grâce à des spécialistes de la configuration technique, à offrir un support client personnalisé et à obtenir des données analytiques multi-points de vente.
Services matériels Nous proposons des solutions de réparation et d'échange à l'échelle nationale pour assurer la continuité de l'activité des restaurants. Ces solutions fiables comprennent des services d'échange express, des réparations au volant et des interventions sur site pour garantir le fonctionnement optimal de votre matériel.
Puis-je utiliser les services PAR sans remplacer la technologie existante de mon restaurant ?
Oui. Les services PAR sont modulaires et s'intègrent directement à vos solutions existantes. Inutile de remplacer vos systèmes. Nous renforçons vos capacités internes, que vous ayez besoin d'aide pour la réparation de votre système de point de vente, la mise à jour de vos menus, l'intégration de vos programmes de fidélité, l'analyse de données ou la maintenance proactive de vos technologies.
Quels types de chaînes de restaurants utilisent les services PAR ?
Les services sont-ils modulaires ou dois-je adopter les deux suites ?
Vos services sont-ils sécurisés et conformes ?
Oui. Nous gérons l'analyse antivirus, le contrôle des applications, les mises à jour Windows et les audits des autorisations utilisateur. Ces services aident les marques à respecter leurs normes de sécurité internes et à garantir la conformité PCI de leurs systèmes de point de vente et de fidélisation.
