About Mes Assurances
With the Crédit Agricole "My Insurance" app, you can report a claim at any time or be put in direct contact with a claims handler. You can also easily access your insurance certificates directly within the app. Finally,...
With the Crédit Agricole "My Insurance" app, you can report a claim at any time or be put in direct contact with a claims handler.
You can also easily access your insurance certificates directly within the app.
Finally, if you have health insurance, you can view your reimbursements, download your third-party payment card, estimate your reimbursements, complete procedures, submit documents, benefit from a teleconsultation, and locate a healthcare professional.
MAIN FEATURES
You can:
- Report a claim: Provide details of your claim and attach up to 3 photos to complete your report. Once the report is submitted, PACIFICA services will contact you.
- Manage your ongoing claim: To simplify/speed up the processing of your case, you can send the supporting documents requested by your claims handler in real time. - Dealing with a "Breaked Glass" claim: If you have purchased the glass breakage option, easily find a nearby auto glass specialist using a geolocation directory.
- Editing your certificates: You can view, download, or email the most important insurance certificates.
- Accessing emergency services or contacting a claims handler directly. The app also includes a service allowing deaf or hard-of-hearing customers to contact an assistant.
- Viewing the details of your auto, personal accident, and health insurance policies.
For health insurance policyholders:
- View, download, or email your third-party payment card
- Track your health reimbursements with a history of the last 24 months
- Estimate your reimbursements for routine care in vision, dental, hospital, and hearing aids
- Connect with a healthcare professional via teleconsultation
- Locate a healthcare professional in the Carte Blanche Partenaires network or a doctor
- Submit an invoice, a quote, or request hospital coverage
These features are available to Pacifica customers with a bank account at Crédit Agricole or Banque Chalus. We are actively seeking solutions to allow all our customers to access them, including those who no longer have an account.
If you encounter any difficulties or have any suggestions for improvement, please do not hesitate to contact us at the following address:
[email protected]
Previous Versions
Here you can find the changelog of Mes Assurances since it was posted on our website on 2023-04-04 20:55:38.
The latest version is 9.0.4 and it was updated on 2026-06-11 15:32:42. See below the changes in each version.
Mes Assurances version 9.0.4
Updated At: 2026-05-19
Changes: Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible avec la mise en place de correctifs techniques et graphiques.
Pour ne jamais manquer de nouvelles fonctionnalités, n'oubliez pas d'activez les mises à jour automatiques.
Mes Assurances version 8.13.4
Updated At: 2026-02-13
Changes: Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible : pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour automatiques.
Dans cette version, des correctifs techniques et graphiques ont été apportés afin d’améliorer l’application pour les clients détenteurs de contrats "Auto / 2 roues", "Habitation" et "Accident de la vie".
Mes Assurances version 9.0.3
Updated At: 2026-02-13
Changes: Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible.
Dans cette version : restylage de l'univers santé, ajout de nouveaux services santé pour échanger avec un professionnel de santé et mise en place de correctifs techniques et graphiques pour tous les utilisateurs de l'application.
Pour ne jamais manquer de nouvelles fonctionnalités, n'oubliez pas d'activez les mises à jour automatiques.
Mes Assurances version 8.13.3
Updated At: 2025-08-07
Changes: Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible : pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour automatiques.
Dans cette version, des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application.
Mes Assurances version 8.13.2
Updated At: 2025-06-03
Changes: Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible : pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour automatiques.
Des améliorations essentiellement pour les clients de l'univers santé et des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application.
Les nouveautés de l'univers santé :
- possibilité de télécharger directement ses décomptes de santé sous format pdf,
- possibilité de filtrer ses remboursements et décomptes de santé.
Mes Assurances version 8.13.1
Updated At: 2025-06-03
Changes: Une nouvelle version de "Mes Assurances" est disponible : pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour automatiques.
Des améliorations et des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application. Notez aussi pour les personnes ayant accès à l'univers santé que l'accès aux articles de Santé Magazine n'est plus possible à partir de la fin du mois de Janvier.
Mes Assurances version 8.13.0
Updated At: 2024-12-24
Changes: Une nouvelle version de Mes Assurances est disponible : des améliorations et des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application comme l’accès à un univers santé plus complet pour les clients détenant un contrat santé MSA.
Pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour automatiques.
Mes Assurances version 8.12.0
Updated At: 2024-12-17
Changes: Cette mise à jour apporte des améliorations et des corrections de bugs mineurs.
Mes Assurances version 8.6.1
Updated At: 2024-02-06
Changes: Votre application Pacifica évolue. Elle change de logo et s’intitule désormais “Mes Assurances”.
Mes Assurances version 8.3.0
Updated At: 2023-09-20
Changes: Votre application Pacifica évolue et améliore son offre de services.
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