Wie KI-Telefonassistenten den Umsatz steigern
In vielen Organisationen wird Telefonie primär als Support-Kanal betrachtet. Tatsächlich spielt sie jedoch häufig eine zentrale Rolle im Umsatzprozess: Ein großer Teil der eingehenden Anrufe stammt von Interessent:innen in einer fortgeschrittenen Entscheidungsphase – etwa bei Terminvereinbarungen, Buchungen, Kaufabschlüssen oder [...]
Agentic AI in 2026: Der Agentic Shift
Wenn Conversational AI nicht mehr antwortet, sondern handelt Noch vor wenigen Jahren galt ein digitaler Assistent als fortschrittlich, wenn er Fragen korrekt beantworten konnte. Heute wird deutlich: Das war erst der Anfang. Der eigentliche Wandel beginnt dort, wo Systeme [...]
Was sind Chatbots und wie funktionieren sie?
Was sind Chatbots und warum sind sie heute so relevant? Chatbots sind digitale Assistenten, die es ermöglichen, auf automatisierte Weise mit Nutzern zu kommunizieren, sei es über Text oder Sprache. Sie beantworten Fragen, helfen bei der Navigation [...]
Die 10 effektivsten Gesundheits-Chatbots
Gesundheits-Chatbots entwickeln sich zunehmend zu einem wichtigen Baustein im digitalen Patientenservice. Sie unterstützen bei der Beantwortung häufiger Fragen, bei der Terminsteuerung, bei der strukturierten Bereitstellung medizinischer Informationen und bei der ersten Orientierung vor dem eigentlichen Kontakt mit einer Praxis [...]
Agentic AI Systems verändern Technologie und Wirtschaft
Stellen Sie sich vor, künstliche Intelligenz könnte nicht nur Aufgaben ausführen, sondern selbstständig Ziele verfolgen, Entscheidungen treffen und flexibel auf neue Situationen reagieren. Genau das macht Agentic AI Systems so revolutionär. Diese fortgeschrittenen AI Systems verhalten sich wie autonome [...]
Von AI Daten zum AI Agent
Wenn mich jemand fragt, was entscheidend für ein erfolgreiches AI Projekt ist, dann antworte ich: Gute AI Daten, ein gut konzipierter AI Agent und ein genau definierter Transformationsprozess für die Projektumsetzung! Ein AI Agent automatisiert Ihre Prozesse, Kommunikation, [...]