About o2 my Service
The o2 my Service App helps you to quickly and easily clarify questions and problems relating to your Internet and mobile phone connection yourself. Analyzes • Automatic problem detection • No wai
The
o2 my Service App helps you to quickly and easily clarify questions and problems relating to your Internet and mobile phone connection yourself.
Analyzes
• Automatic problem detection
• No waiting
• Straight to the right instructions
Interactive help
• Automatic problem solving
• Understandable explanations
• Intelligent questions
Contact
• Contact customer service via the app
• Transmission of the analyzes for faster processing in the hotline
Setup assistant
• Reminder of the activation date
• Detection of the router with camera scan
• Scan of the access data and activation of the Internet connection
• Detection of WLAN data and automatic connection setup
Previous Versions
Here you can find the changelog of o2 my Service since it was posted on our website on 2023-04-05 20:51:24.
The latest version is 1.29.0 and it was updated on 2026-06-13 06:38:57. See below the changes in each version.
o2 my Service version 1.28.2
Updated At: 2026-04-28
Changes: • Aktualisierung des Markenauftritts
• Anpassungen für neue Android Versionen
• Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen
• Integration neuer Hardware
• Verbesserter Speedtest
• Verbesserungen der ONT-Einrichtung
• Verbesserungen für die Nutzung von Barrierefreiheitsfunktionen
• Erweiterung der Validierung von Internet-Zugangsdaten
• Erweiterung der Optionen zur Tarifberatung
o2 my Service version 1.29.0
Updated At: 2026-04-28
Changes: Unterstützung der FRITZ!Box 5690 (XGS)
Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen
Verbesserungen im Feature "Netzabdeckung und Live Check"
o2 my Service version 1.27.3
Updated At: 2025-12-17
Changes: Unterstützung der AVM FRITZ!Box 5690 Pro
o2 my Service version 1.26.0
Updated At: 2025-02-14
Changes: • Automatisierte Prüfung zu bekannter Festnetzeinschränkung im Feature "Problemlösung"
• Neuer Einrichtungsassistent für O₂ TV
• Verbesserungen im Feature "Netzabdeckung"
• Verbesserungen im Speedtest
o2 my Service version 1.25.1
Updated At: 2024-11-29
Changes: • Verbesserungen für O₂ HomeSpots
• Unterstützung der FRITZ!Box 5590 Fiber
o2 my Service version 1.24.1
Updated At: 2024-08-23
Changes: • Stabilitätsverbesserungen
o2 my Service version 1.24.0
Updated At: 2024-05-31
Changes: - Kamera-Scan zur Eingabe des Router-Kennworts
- Anpassungen für Android 14
- Anpassung der SIP-Einrichtung
- Verbesserung des Speedtests
- Verbesserung des Kamera-Scans
- Stabilitätsverbesserungen
o2 my Service version 1.23.2
Updated At: 2024-04-03
Changes: Verbesserungen bei der Ersteinrichtung von Glasfaseranschlüssen
o2 my Service version 1.22.1
Updated At: 2023-12-01
Changes: - Unterstützung der AVM FRITZ!Box 7530 und FRITZ!Box 7530 AX
- Verbesserte Hinweise zur WLAN Abdeckung in WLAN optimieren
- Zoomen im WLAN optimieren Grundriss
- Frühzeitige Einrichtung und Aktivierung des Routers für unterstützte Anschlüsse
o2 my Service version 1.21.0
Updated At: 2023-07-07
Changes: - Unterstützung der Routerkonfiguration für den O₂ HomeSpot 5G (2. Gen.)
- Verbesserung der Erkennung von Netzwerk- und Einstellungsproblemen in der Mobilfunk-Netzwerkdiagnose
- Erweiterung der Anleitungen zum Thema 5G Mobilfunk-Einstellungen auf unterstützten Geräten
Disclaimer
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